Отзыв об отеле Palette Phu Nhuan Apartment 3*

Пожалуйста, никогда не бронируйте этот отель.
Всем, кто рассматривает возможность бронирования этого отеля:
От всего сердца. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
У меня был очень неприятный опыт, и я чувствую себя обманутым.
Во-первых, я забронировал номер через приложение «Booking. Com», забронировал 1 номер с двумя кроватями на 4 человека.
Затем, когда я приехал, мне сказали, что у них нет номеров с двумя кроватями, только одноместные (то есть они просто разместили это на сайте, чтобы обмануть клиентов). У меня не было выбора.
Затем двое моих гостей выехали раньше (остались всего на один день), и я им об этом сказал. Они сказали, что могут помочь мне исправить ситуацию, но в итоге сказали, что, поскольку я бронировал через приложение, мне нужно связаться с приложением, что я и сделал, и оказалось, что Booking. Com видит только 1 номер, поэтому они тоже не могут мне помочь, хотя на самом деле это был номер с двумя кроватями.
В итоге я заплатил за 4 человек, а остановились только двое. И знаете что? Они уже сдали номер, который я вернула раньше, потому что он находится прямо рядом с моим.
Они взяли обе деньги и сказали, что ничего не могут сделать, потому что уже прошло?
Что это за отель?
Я заплатила 115 долларов, а мне даже двух бутылок воды не принесли, когда я просила, воды всегда не было, и даже не извинились? Номер не соответствует цене.
А отношение администратора ужасное, им совершенно наплевать на клиентов. Парни ведут себя очень грубо и непрофессионально. Менеджер не хочет помогать, он просто хочет сдаться.
Чтобы избежать проблем, пожалуйста, не бронируйте этот отель.