Этот отзыв адресован владельцам объекта размещения и всем гостям, которых беспокоит конфиденциальность, особенно женщинам. Я очень расстроен своим пребыванием в этом отеле и чувствую себя обязанным поделиться своим опытом о плохом управлении в этом месте.
Прежде всего, нарушение конфиденциальности гостя вашей организацией является серьезной проблемой. Я запросил продление контракта и попросил местного представителя связаться с офисом продаж, но обнаружил, что моя личная деятельность во время моего пребывания была раскрыта без моего согласия.
Кроме того, шум, вызванный телефонными уведомлениями, отправляемыми вечерним персоналом с 3:30 до 6 утра, не был устранен до тех пор, пока прошло более двух недель после моего пребывания, несмотря на мои неоднократные и вежливые просьбы. Эта проблема была окончательно решена только спустя почти 2, 5 недели после моего месячного пребывания.
Вдобавок ко всему, руководство не ответило на мои просьбы поговорить с кем-то из властей. Вместо этого мне предложили подарок, от которого я отказался, так как меня не интересуют подарки, а только обслуживание.
Беспорядки продолжались несколько дней, пока я не пригрозил написать этот отзыв. Ваш ночной дежурный, убирающий помещение с помощью водяного шланга и метлы в 2 часа ночи, совершенно неприемлем. Я понимаю, что уборка входит в обязанности персонала, но делать это посреди ночи, когда гости пытаются заснуть, неуместно. Руководство попыталось оправдать это, но это лишь подчеркивает невнимание к впечатлениям гостей.
Я прилетел за границу, и приспособиться к часовому поясу было достаточно сложно, но просыпаться от телефонных уведомлений и чистки водяного шланга в такие поздние часы было невыносимо. Эта проблема не является ошибкой персонала, а является явным отражением плохого управления и непонимания опыта клиентов. Вы хоть просматривали телефонные звонки и текстовые сообщения, которые я отправлял ночью? Я неоднократно связывался с вестибюлем, чтобы устранить шум, но он продолжался с 3:30 до 6 утра в течение 2, 5 недель.
Несмотря на многочисленные извинения от руководства, проблемы сохранялись более двух недель. Впечатления, которые они доставляют, или, скорее, раздражение, причиненное клиентам во время их пребывания, не стоят тех премиальных ставок, которые они взимают. Такое обращение с гостями недопустимо, особенно с нарушением конфиденциальности. Я искренне надеюсь, что владельцы знают о серьезных проблемах, связанных с нынешним руководством.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, нарушение конфиденциальности гостя вашей организацией является серьезной проблемой. Я запросил продление контракта и попросил местного представителя связаться с офисом продаж, но обнаружил, что моя личная деятельность во время моего пребывания была раскрыта без моего согласия.
Кроме того, шум, вызванный телефонными уведомлениями, отправляемыми вечерним персоналом с 3:30 до 6 утра, не был устранен до тех пор, пока прошло более двух недель после моего пребывания, несмотря на мои неоднократные и вежливые просьбы. Эта проблема была окончательно решена только спустя почти 2, 5 недели после моего месячного пребывания.
Вдобавок ко всему, руководство не ответило на мои просьбы поговорить с кем-то из властей. Вместо этого мне предложили подарок, от которого я отказался, так как меня не интересуют подарки, а только обслуживание.
Беспорядки продолжались несколько дней, пока я не пригрозил написать этот отзыв. Ваш ночной дежурный, убирающий помещение с помощью водяного шланга и метлы в 2 часа ночи, совершенно неприемлем. Я понимаю, что уборка входит в обязанности персонала, но делать это посреди ночи, когда гости пытаются заснуть, неуместно. Руководство попыталось оправдать это, но это лишь подчеркивает невнимание к впечатлениям гостей.
Я прилетел за границу, и приспособиться к часовому поясу было достаточно сложно, но просыпаться от телефонных уведомлений и чистки водяного шланга в такие поздние часы было невыносимо. Эта проблема не является ошибкой персонала, а является явным отражением плохого управления и непонимания опыта клиентов. Вы хоть просматривали телефонные звонки и текстовые сообщения, которые я отправлял ночью? Я неоднократно связывался с вестибюлем, чтобы устранить шум, но он продолжался с 3:30 до 6 утра в течение 2, 5 недель.
Несмотря на многочисленные извинения от руководства, проблемы сохранялись более двух недель. Впечатления, которые они доставляют, или, скорее, раздражение, причиненное клиентам во время их пребывания, не стоят тех премиальных ставок, которые они взимают. Такое обращение с гостями недопустимо, особенно с нарушением конфиденциальности. Я искренне надеюсь, что владельцы знают о серьезных проблемах, связанных с нынешним руководством.