Понравилось · Комната была чистой и опрятной, отель находится в превосходном центральном месте в районе 1. Он находится недалеко от важных достопримечательностей, включая Оперный театр и почтовое отделение, а также недалеко от других достопримечательностей.
Не понравилось · У нас был негативный опыт, когда наш гостиничный номер наполнился сигаретным дымом через кондиционер. То, что последовало от руководства, было в лучшем случае плохим, а в худшем — просто ужасным. Мы переселились в номер с двумя односпальными кроватями в 22:30 и впоследствии покинули отель на следующий день на день раньше. Персонал отеля сказал, что вернет деньги за ночь, в которой мы не остановились, однако получить это было все равно, что взять кровь из камня. Руководство усложнило этот процесс и предоставило неточную информацию о необходимости обработки заказа через сайт booking. Com, хотя все платежи осуществлялись через объект размещения. (booking. Com сказал мне, что это неточно) обработка возврата заняла 26 дней. В дополнение к этому сотрудники отеля заявили, что у них нет полномочий предоставлять какие-либо скидки или возмещение за ужасные впечатления, произошедшие в нашу последнюю ночь там. Разговаривал с «менеджером» по телефону, но не позволял мне поговорить с менеджером, а затем говорил, что у них нет полномочий предоставлять это, и только менеджер мог. Наконец получили 27, 58 австралийских долларов, это было около 20% от стоимости номера, как кредит на booking. Com после жалобы через booking. Com, которую я бы не посчитал соразмерной нашему опыту.
Общий ответ руководства перевесил любые другие потенциальные плюсы нашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не понравилось · У нас был негативный опыт, когда наш гостиничный номер наполнился сигаретным дымом через кондиционер. То, что последовало от руководства, было в лучшем случае плохим, а в худшем — просто ужасным. Мы переселились в номер с двумя односпальными кроватями в 22:30 и впоследствии покинули отель на следующий день на день раньше. Персонал отеля сказал, что вернет деньги за ночь, в которой мы не остановились, однако получить это было все равно, что взять кровь из камня. Руководство усложнило этот процесс и предоставило неточную информацию о необходимости обработки заказа через сайт booking. Com, хотя все платежи осуществлялись через объект размещения. (booking. Com сказал мне, что это неточно) обработка возврата заняла 26 дней. В дополнение к этому сотрудники отеля заявили, что у них нет полномочий предоставлять какие-либо скидки или возмещение за ужасные впечатления, произошедшие в нашу последнюю ночь там. Разговаривал с «менеджером» по телефону, но не позволял мне поговорить с менеджером, а затем говорил, что у них нет полномочий предоставлять это, и только менеджер мог. Наконец получили 27, 58 австралийских долларов, это было около 20% от стоимости номера, как кредит на booking. Com после жалобы через booking. Com, которую я бы не посчитал соразмерной нашему опыту.
Общий ответ руководства перевесил любые другие потенциальные плюсы нашего пребывания.