Отзыв об отеле Cabana Hotel Sai Gon 3*

Предупреждение: не останавливайтесь в этом отеле: вводящая в заблуждение информация и неэтичные обвинения.
Пожалуйста, будьте осторожны, если планируете остановиться в этом месте. Указанный адрес не соответствует фактическому местоположению, но они работают под названием «The Dilly Hotel», поэтому обязательно проверьте внимательно.
Я забронировал этот отель через Booking. Com, но по прибытии попросил сократить мое пребывание с 4 ночей до 1 ночи, увидев реальный номер. Условия были неприемлемыми, сильный запах краски вызывал головные боли и дискомфорт.
Персонал отеля согласился изменить мое бронирование, поскольку я уже зарегистрировался, и сказал, что останусь на одну ночь при заселении.
Кроме того, еще до того, как я приехал в отель, с меня взяли залог в размере 50 000 донгов. Когда я спросил об этом во время регистрации, сотрудники объяснили, что это было сделано только для проверки моей кредитной карты из-за частых случаев мошенничества, и заверили меня, что деньги будут возвращены.
На следующий день я оплатил одну ночь, а оставшуюся бронь якобы аннулировали. Однако позже я получил электронное письмо от Booking. Com, в котором говорилось, что меня пометили как неявившегося, и мое бронирование было отменено.
Сначала я подумал, что проблем нет, поскольку я уже заплатил за одну ночь и зарегистрировался. Однако, к моему шоку, отель без моего согласия снова взял с меня плату за четыре ночи, включая депозит.
Когда я спросил их о подробностях, они сказали, что за это взимает плату booking. Com, но когда я спросил booking. Com, они этого не сделали, и когда booking. Com звонит им, чтобы проверить, отель настаивает, что я «не явился».
Это был абсолютно ужасный опыт, а действия отеля в этой ситуации были крайне непрофессиональными и вводящими в заблуждение. Он не заслуживает даже одной звезды. Избегайте оставаться здесь любой ценой.