31 мая у меня был исключительно плохой и ужасный опыт пребывания в этом отеле. До этого я также останавливался здесь на 1 день, тогда номер был довольно хорошим, поэтому я забронировал номер снова. Я оцениваю плохие вещи здесь:
1/ Во-первых, о номере, в тот день я ушел на весь день и вернулся очень уставшим, поэтому я был очень взволнован, с нетерпением ожидая отдыха. Но нет, когда я открыл дверь, грязные и желтые пятна на одеяле, подушке и простыне поразили меня очень сильно. Там было не одно, а много грязных пятен. Даже основные элементы гостиничного номера, а именно одеяло и простыня, должны быть всегда прямыми и не мятыми, этот отель не может этого сделать. Я посмотрел на это, и мои глаза заболели.
2/ Во-вторых, об отношении персонала и обслуживании, это было очень плохо, невежливо и очень наплевательски. После того, как я получил этот ужасный номер, я немедленно связался с ресепшеном и поменял номер на другой. Однако вы не извинились, а только сказали поменять мне номер с не очень довольным отношением. После этого меня перевели на 4-й этаж, я поднялся, чтобы проверить, и эта комната была хуже, чем плохая, и даже ужаснее, чем комната на 5-м этаже, которую я получил сначала. Одеяло, простыни и подушки были полны пятен, и в комнате воняло сигаретами. На этот раз мое терпение закончилось. Я спустился к стойке, чтобы продолжить разговор с администратором, на этот раз она последовала за мной в комнату. С самого начала и до сих пор мне так и не извинились, она подошла, посмотрела на меня и сказала: «Одеяло, подушка и простыни просто потому, что мы не смогли их постирать, они не грязные» с отношением, которое было совсем не извиняющимся из-за ужасного качества. В этот момент мы действительно хотели выехать, но поскольку была суббота и было около 11:20 вечера, мы решили вернуться в старую комнату и поменять все одеяла, простыни и подушки. На этот раз мы много жаловались, прежде чем она извинилась. От обслуживания, отношения и обращения, это было очень невежливо, непрофессионально и заняло более 30 минут, чтобы справиться. Меняя все простыни и подушки для нас, он громко и решительно дал понять, что очень относится и не очень доволен. На следующее утро я получил еще одно сообщение от Facebook отеля, я думал, что менеджер прислал извинения, но это было не так, вместо этого это было вежливое увольнение: «Да, мой номер был забронирован гостем, поэтому, пожалуйста, поймите и организуйте для нас своевременный выезд. Спасибо». На этом этапе я поставил этому отелю бесконечную отрицательную оценку. 3/ Третье — это цена номера. Отель находится в маленьком переулке, номер маленький, звукоизоляция крайне плохая, отель недавно построен, но изголовье кровати отлетает, есть много пятен, а отношение к обслуживанию слишком плохое, за цену 490 тыс. /1 ночь я не думаю, что это того стоит. Он написан как отель, но я думаю, что он не дотягивает до базового уровня отеля, он достоин быть только мотелем.
Те, кто хочет забронировать номер в отеле, я думаю, вам стоит подумать еще раз, чтобы избежать ужасного, ужасного опыта, как у меня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1/ Во-первых, о номере, в тот день я ушел на весь день и вернулся очень уставшим, поэтому я был очень взволнован, с нетерпением ожидая отдыха. Но нет, когда я открыл дверь, грязные и желтые пятна на одеяле, подушке и простыне поразили меня очень сильно. Там было не одно, а много грязных пятен. Даже основные элементы гостиничного номера, а именно одеяло и простыня, должны быть всегда прямыми и не мятыми, этот отель не может этого сделать. Я посмотрел на это, и мои глаза заболели.
2/ Во-вторых, об отношении персонала и обслуживании, это было очень плохо, невежливо и очень наплевательски. После того, как я получил этот ужасный номер, я немедленно связался с ресепшеном и поменял номер на другой. Однако вы не извинились, а только сказали поменять мне номер с не очень довольным отношением. После этого меня перевели на 4-й этаж, я поднялся, чтобы проверить, и эта комната была хуже, чем плохая, и даже ужаснее, чем комната на 5-м этаже, которую я получил сначала. Одеяло, простыни и подушки были полны пятен, и в комнате воняло сигаретами. На этот раз мое терпение закончилось. Я спустился к стойке, чтобы продолжить разговор с администратором, на этот раз она последовала за мной в комнату. С самого начала и до сих пор мне так и не извинились, она подошла, посмотрела на меня и сказала: «Одеяло, подушка и простыни просто потому, что мы не смогли их постирать, они не грязные» с отношением, которое было совсем не извиняющимся из-за ужасного качества. В этот момент мы действительно хотели выехать, но поскольку была суббота и было около 11:20 вечера, мы решили вернуться в старую комнату и поменять все одеяла, простыни и подушки. На этот раз мы много жаловались, прежде чем она извинилась. От обслуживания, отношения и обращения, это было очень невежливо, непрофессионально и заняло более 30 минут, чтобы справиться. Меняя все простыни и подушки для нас, он громко и решительно дал понять, что очень относится и не очень доволен. На следующее утро я получил еще одно сообщение от Facebook отеля, я думал, что менеджер прислал извинения, но это было не так, вместо этого это было вежливое увольнение: «Да, мой номер был забронирован гостем, поэтому, пожалуйста, поймите и организуйте для нас своевременный выезд. Спасибо». На этом этапе я поставил этому отелю бесконечную отрицательную оценку. 3/ Третье — это цена номера. Отель находится в маленьком переулке, номер маленький, звукоизоляция крайне плохая, отель недавно построен, но изголовье кровати отлетает, есть много пятен, а отношение к обслуживанию слишком плохое, за цену 490 тыс. /1 ночь я не думаю, что это того стоит. Он написан как отель, но я думаю, что он не дотягивает до базового уровня отеля, он достоин быть только мотелем.
Те, кто хочет забронировать номер в отеле, я думаю, вам стоит подумать еще раз, чтобы избежать ужасного, ужасного опыта, как у меня.