Отзыв об отеле Express by M Village Võ Văn Kiệt 3*

Недавно я был в командировке в районе 5 на машине, поэтому я заранее связался с M, чтобы узнать о парковке. Поскольку у M не было собственной парковки, консультант посоветовал мне припарковаться на частной парковке примерно в 400 метрах от отеля, стоимость которой за ночь составит 150 000–200 000 донгов. Поскольку это место было удобно для работы на следующее утро, и там был подходящий план парковки, я забронировал номер. Перед заселением я также уточнил место парковки у M и продолжал получать подтверждения от персонала. Однако по прибытии оказалось, что парковки, как мне обещали, не было. Переулок, ведущий к отелю, был очень узким, на нём могла проехать только одна машина, и, проехав весь путь, я так и не смог найти ни одного места. Не имея возможности развернуться, я был вынужден выезжать задним ходом в очень сложных и опасных условиях. Расспросив прохожих, я узнал, что эта парковка уже давно закрыта, но M не обновил информацию и не предупредил клиентов. Если бы меня с самого начала чётко предупредили об отсутствии подходящего места для парковки, я мог бы заранее договориться о другом варианте.
После того, как я сообщил об этом в M, M не предоставил подходящего и удовлетворительного решения ни во время инцидента, ни на следующий день. Поскольку я не смог припарковать машину, мне пришлось уехать и остаться, что привело к потере всей стоимости номера.
Такой бренд, как M, отнёсся к проблеме безответственно, предоставив непрофессиональный и недобросовестный сервис. Хотя я останавливался во многих разных отелях M, этот опыт меня очень разочаровал, и я больше не буду останавливаться в M.