Laguna Hotel

Ужасное обслуживание и недружелюбный персонал. Необходимо обновить время заезда и выезда на Airbnb, оно явно не совпадает. Конечно, только для того, чтобы продать. Сначала мне пришлось ждать до 14:00, хотя я уже отправила им сообщение о раннем заезде в 11:00, так как на Airbnb указано, что ранний заезд возможен с 11:00. Затем администратор сказала подождать 5 минут. Я спросила, зачем, и она ответила, что для уборки. Очевидно, что они не поменяли постель и не убрали как следует за 5 минут? Владелец или кто он там, Брайан, отвечает только после того, как грязную работу сделает персонал отеля. Полное отсутствие коммуникации, плохой номер, так как он плесень и старый. Сильный запах плесени и сигарет. Совершенно не звукоизолирован. Не приезжайте сюда. Кроме того, есть маленькое окно, и каждый раз, когда кто-то входит на этаж, оно автоматически включается. Запах очень сильный, поэтому возьмите с собой маску для сна, если решите здесь остановиться.

Ужасный отель. Никому не советую.
Жалуюсь и предупреждаю других.
Забронировали этот отель заранее. Приехали утром в Хошимин после трёх часов дороги, уставшие, рассчитывали хотя бы нормально отдохнуть.
Как только зашли в номер — два огромных таракана. Не «маленькие насекомые», а реальные, жирные, наглые тараканы.
Под кроватью — слой грязи такой, будто там никогда не убирались. Пыль не белая, а чёрная, как из печки.
Пошли на ресепшен с претензией. Вместо извинений нам начали втирать, что «в номере дважды убирались и всё в порядке».
В итоге пришла какая-то сотрудница, тупо протёрла под кроватью тряпкой, но по факту ничего не изменилось — грязь, антисанитария и тараканы остались.
Самое отвратительное — ни одного извинения. Ноль.
Мы просто собрали вещи и съехали в ближайший отель, потому что оставаться там было невозможно.
Если вам важны чистота, уважение к гостям и элементарная гигиена — держитесь подальше от этого места.
Хуже начала отпуска у нас ещё не было.

Я НИКОГДА не порекомендую отель Laguna своей семье, друзьям или путешественникам. Руководство отеля совершенно непрофессионально, и оба моих пребывания (в октябре 2024 и октябре 2025 года) были крайне разочаровывающими.
Во время моего первого пребывания в 2024 году я забронировал и оплатил номер 203 за несколько месяцев вперёд. Пролетев полмира, я вернулся и обнаружил, что руководство отеля сдало мой номер. Подписанный договор оказался совершенно бесполезным. Меня поселили в захламлённом номере со слабым кондиционером. Только после многочисленных жалоб меня временно переселили в основной отель и в конечном итоге переселили в другой номер, чтобы сохранить моё бронирование. Процесс смены номера был неудобным для многих участников.
Несмотря на этот неприятный опыт, я вернулся во Вьетнам в октябре 2025 года на похороны и забронировал номер в отеле Laguna, надеясь, что всё наладится, поскольку у меня сложились хорошие отношения с персоналом. К сожалению, это было дежавю (ха-ха), тот же менеджер снова отдал мой забронированный номер (номер 203), на этот раз заменив номер 202 на старый, затхлый, полный комаров, с неработающим Wi-Fi и плохим кондиционером.
Я несколько раз связывался с администрацией через Zalo, но вместо того, чтобы решить проблемы, они предложили мне подключиться к Wi-Fi из соседнего номера и вручили мне электрическую ракетку от комаров. Даже после того, как я уехал на два дня на похороны, ничего не починили.

Я забронировал самый дешевый номер, но когда я пришел, мне было трудно дышать, мои глаза зудели, и у меня была сильная головная боль из-за сильной плесени и зловония. Когда я подошел к стойке, чтобы попросить поменять номер, мужчина, работающий там, потребовал еще 280 000 вон. Я был так зол, что просто ушел и пошел в магазин, чтобы переночевать. По кровати ползали клопы, а ванная была такой грязной, что я не мог отмокнуть. А в душе не было горячей воды, и вода была даже не теплой. Трение холодной воды. Самый дешевый номер без окон был действительно безнадежным.

Это неплохо для цены, чтобы остаться. А позавтракать можно чаем, кофе или соком. Если вы ищете более роскошные номера, вам следует проверить другие отели. Если вас интересует только цена, то рекомендую сюда.
А рядом с отелем много ресторанов и баров.

Сняли здесь комнату. Отключилось электричество. Позвонил и целый день ждал, пока кто-нибудь приедет и починит. Я был в порядке, чтобы ждать, не жалуясь. Когда я был готов заплатить Биллу и мне, они заметили, что мне пришлось заплатить за одно старое грязное полотенце ту же цену, что и за новое полотенце, потому что полотенце было немного грязным, в чем они обвинили меня. Это смешно. Дали мне старое полотенце и заставили заплатить за новое полотенце. Невероятно… Будьте осторожны, останавливаясь здесь, путешественники. Вы, вероятно, заплатите больше денег, чем они предложили.
Примечание.
Это отзыв от меня, а не от Куонга.
После того, как они прочитали мой отзыв. Как вы видите, они пытались предупредить меня, что не предпочтут меня другому Airbnb, когда я давал им отзывы. Это было так весело, что у меня здесь уже есть дом моей сестры, или я могу купить другой дом, если захочу. Больше нет необходимости оставаться в своей старой шумной комнате. Я бы предпочел остановиться в другом месте с лучшим номером и лучшим обслуживанием. По моему мнению, вам следует выбросить старое полотенце с истекшим сроком годности и заменить новое для гостя. Спасибо.

В номере был неприятный запах, комната и постельное белье были грязными, звукоизоляция плохая, на улице было очень шумно, не давая возможности отдохнуть, а персонал несимпатичный и равнодушный. (друг-мужчина в ночную смену)

Да, как и все остальное, большинство отелей в Донне (Фу Ми Хунг) дружелюбны. В частности, приготовленный здесь рамен на завтрак действительно лучший. Если вы кореец и хотите похмелья, вам обязательно стоит попробовать здесь на завтрак рамэн с морепродуктами.

Сервис очень хороший, администратор и менеджер на энтузиазме, если что-то забудете, позвоните и попросите вернуть, бесплатная стирка, сотрудники обслуги с большим энтузиазмом меняют одеяла и одеяла.

Отель расположен на переулке Фу Ми Хунг.
600 000 донгов за ночь.
Поскольку отель построен очень давно, на нем сохранилось множество следов старины, а мебель изношена.

Расположение довольно хорошее. Потому что он находится недалеко от выставочного и конференц-центра Сайгона, а также недалеко от многих универмагов. Вокруг отеля есть магазины повседневного спроса, такие как Winmart, Circle K, а недалеко от него есть универмаги.
Ресторанов довольно много. Большинство из них — корейские рестораны. Потому что этот район 7-го округа похож на район корейского города, где живет много корейцев.
Многие должны были заселиться в 10 утра. Когда мы добрались до места проживания, персонал сказал, что номер недоступен. Клиент еще не выписался. Подождите до полудня. Но персонал повысил для меня номер.
Комнаты внутри просторные. Предоставляются такие удобства, как щетки.
Расческа для волос, бритва, зубная щетка, зубная паста, мыло.
В номере нет звукоизоляции, пахнет затхлостью, кондиционер в номере прохладный, но не чистый. Маска кондиционера была настолько грязной, от черной пыли и пятен плесени, что мне пришлось использовать салфетку, чтобы стереть пятна с маски кондиционера. И вытяжной вентилятор в номере был грязным от пыли. В некоторых местах ванной есть плесень.
Между душевой и туалетом нет занавески или перегородки. Найди время принять ванну Вода выплеснулась и полностью намочила пол, сделав пол скользким и опасным. Фен в ванной пах горелым во время использования и все время вибрировал, как будто вот-вот сломается и вызовет удар током.
В номере, в ванной, в гардеробе и шкафчиках пахнет затхлым запахом.

Мои впечатления о вашем отеле: комфортабельные номера, очень внимательный и гостеприимный персонал. Это хороший выбор, когда вы приезжаете в район 7. Это доступная цена, но выглядит красиво.

Если не знаешь, что делать, то поехали. QUẢN LÝ là người CẦM cái bang bien CẤM ĐỖ đề, khong sao các thứ. Когда вы делаете это, вы можете сделать это, но это не так. Quản lý noi rằng họ chỉ đứng ra tho thuận «giúp chung toi». Что происходит? Hiểu rõ vấn đề dùm đi ạ. Trải nhiệm quá tệ! Мой отзыв, который вы можете сделать, — это то, что вы хотите сделать, но вы хотите, чтобы я сделал это, но вы не можете :)
Несмотря на то, что отель большой, места для парковки для гостей нет. Если у вас нет парковочного места, вам придется арендовать другое место для парковки ваших клиентов. Менеджер отеля лично перенес знак, запрещающий парковку, в другое место и велел мне припарковаться перед чужим домом. Он также сказал, что все в порядке, и это разозлило арендодателя и повредило мою машину. Руководство и отель отказались решать вопрос мирным путем. Менеджер сказал, что может вести переговоры с домовладельцем только ради нас. Это вина клиента или вина отеля? Клиент отремонтировал автомобиль и потребовал от отеля компенсацию, но отель отказался, заставив клиента решить проблему самостоятельно, а отель оказался третьей стороной, не имеющей отношения к проблеме. Надеюсь, вы это ясно понимаете. Это был действительно ужасный опыт! Это действительно плохо. Обратите внимание, что негативные отзывы клиентов вызваны неудовлетворительным и необоснованным ответом отеля.
Большой отель, но нет парковки для клиентов.

Я обратился за помощью в случае аварии номер 82, когда остановился в отеле Laguna, 27 Hung Gia 4 Quarter, Tan Phong, District 7, Хошимин.
Я с самого начала хотел, чтобы все разрешилось удовлетворительно и не хотел никого обидеть, но руководство и персонал здесь слишком безответственные, поэтому хотелось бы мягко всем об этом сообщить.
Мой друг и я забронировали 3 номера на 1 ночь в этом отеле на Agoda, потому что фотография была просторной и на ней была указана бесплатная парковка. Когда я приехал в отель, менеджер велел мне припарковать машину на обочине дороги напротив отеля перед закрытым домом, в котором никто не живет. Я еще раз спросил, можно ли там припарковаться, но менеджер отеля сказал, не волнуйтесь, все в порядке. В 18:30 я снова спросил портье-мужчину, и он все равно сказал, что все в порядке, этот район очень безопасен, мотоцикл моего друга также попросили оставить его на тротуаре перед отелем и сначала запереть. Кс. Там установлена ​​камера.
В 12-1 час той ночи, когда мы с подругой спали на первом этаже, мы услышали громкий спор, но не смогли ясно расслышать, о чем именно. Через некоторое время мы продолжили громко спорить и затем снова замолчал. Примерно через 15-20 минут подошел персонал и сообщил, что мою машину кто-то повредил, и велел мне спуститься и переместить машину. Когда я спустился посмотреть, машину взорвал пьяный мужчина в доме напротив и были разбиты 2 зеркала заднего вида.

Обслуживание хорошее, номер чистый. Но звукоизоляция плохая, потому что я отчетливо слышу, как другие гости разговаривают в коридоре.
Мне пришлось припарковать мотоцикл на тротуаре, так как внутри не было парковки.
Я считаю, что в номере должно быть больше бесплатной питьевой воды. Бесплатная бутылка была маленькой. Я не против купить еще одну, но мне было бы лучше, если бы там было больше бесплатной воды.