Расположение очень удобное, так как отель находится недалеко от большинства популярных мест. Основные удобства были в порядке, а дополнительные необходимые вещи можно легко купить в ближайшем магазине.
Хотим поделиться двумя моментами из нашего пребывания.
Во-первых, мы заметили насекомое в моей косметичке, которую я не выношу на улицу. Оно находилось рядом с вазой с растением/цветами над изголовьем кровати, и мы предполагаем, что оно могло вылезти из вазы. Помимо этого инцидента, все остальное в номере было в порядке. Особенно мне понравилась горячая вода в ванной, которая работала очень хорошо.
Во-вторых, две женщины на ресепшене были очень добры и приятны на протяжении всего нашего пребывания. Однако нас разочаровало то, как один из сотрудников-мужчин обращался с нами однажды вечером. Мы случайно оставили ключи от номера в номере, что, как мы признаем, было нашей ошибкой. Как и было указано, мы позвонили в звонок и по предоставленному номеру около 21:30.
Когда он приехал, он говорил с нами напряженно и эмоционально, подчеркивая, что он не всегда находится на месте. Не выслушав нашего объяснения, он заявил, что «гарантирует», что мы потеряли ключ. Мы попытались объяснить, что ключ остался в номере и что горничные, возможно, заперли дверь, но он не слушал и просто открыл дверь. Когда мы показали ему ключи в номере, он больше ничего не сказал.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я был удивлен тем, как была разрешена эта ситуация. Четкая коммуникация, терпение и гибкость важны при общении с гостями. К сожалению, этот опыт затмил многие положительные моменты нашего пребывания.
Мы надеемся, что этот отзыв будет воспринят как возможность для улучшения. Этот отзыв не призван причинить вред, а является честным отзывом.
Благодарим вас за гостеприимство до конца нашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотим поделиться двумя моментами из нашего пребывания.
Во-первых, мы заметили насекомое в моей косметичке, которую я не выношу на улицу. Оно находилось рядом с вазой с растением/цветами над изголовьем кровати, и мы предполагаем, что оно могло вылезти из вазы. Помимо этого инцидента, все остальное в номере было в порядке. Особенно мне понравилась горячая вода в ванной, которая работала очень хорошо.
Во-вторых, две женщины на ресепшене были очень добры и приятны на протяжении всего нашего пребывания. Однако нас разочаровало то, как один из сотрудников-мужчин обращался с нами однажды вечером. Мы случайно оставили ключи от номера в номере, что, как мы признаем, было нашей ошибкой. Как и было указано, мы позвонили в звонок и по предоставленному номеру около 21:30.
Когда он приехал, он говорил с нами напряженно и эмоционально, подчеркивая, что он не всегда находится на месте. Не выслушав нашего объяснения, он заявил, что «гарантирует», что мы потеряли ключ. Мы попытались объяснить, что ключ остался в номере и что горничные, возможно, заперли дверь, но он не слушал и просто открыл дверь. Когда мы показали ему ключи в номере, он больше ничего не сказал.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я был удивлен тем, как была разрешена эта ситуация. Четкая коммуникация, терпение и гибкость важны при общении с гостями. К сожалению, этот опыт затмил многие положительные моменты нашего пребывания.
Мы надеемся, что этот отзыв будет воспринят как возможность для улучшения. Этот отзыв не призван причинить вред, а является честным отзывом.
Благодарим вас за гостеприимство до конца нашего пребывания.