Отзыв об отеле Urban Logde Hotel 3*

Я не часто пишу отзывы, но мне показалось важным поделиться своим опытом, поскольку он сильно отличался от отзывов, которые я читал перед бронированием.
Место.
Плюсы:
Номер был безупречным и очень чистым. Это небольшое, уютное помещение, но в нем было все необходимое, и видно, что много внимания уделялось деталям.
Минусы:
Шум: К сожалению, несмотря на стеклопакеты, все равно было довольно шумно, особенно в субботу и воскресенье вечером. Даже с затычками для ушей мне было трудно спать. Кухня/гостиная: Это немного вводило в заблуждение. На главной фотографии гостиной на самом деле показано общее место для завтрака для групп, доступное только до 9:30. Я вообще не смог его использовать. Когда я спросил, могу ли я сидеть там и работать, мне ответили, что это запрещено, и вместо этого направили в кафе.
Давление воды: очень низкое. К счастью, мне нужно было вымыть голову только один раз.
Кровать: Матрас был довольно твердым. Хотя это и не было невыносимо, моей спине было неудобно.
Расположение: Несмотря на то, что этот район находится в центре, он очень туристический и до него трудно добраться на машине. Будьте готовы, что вас высадят на оживленной улице и отнесите свой багаж в отель. В следующий раз в Сайгоне я, скорее всего, выберу менее туристический район, чтобы больше познакомиться с местной культурой и кухней.
Доступность: в моей комнате было 4 лестничных марша, что может быть затруднительно при переноске чемоданов.
Обслуживание клиентов.
Хозяин, хотя я свободно говорил по-английски, у него был довольно снисходительный тон, из-за чего я чувствовал себя нежеланным.
Вот несколько примеров:
• Когда я пришел на завтрак в 9:15 (он заканчивается в 9:30), она выглядела заметно раздраженной и сказала: «Хорошо, хорошо, я все равно буду тебя обслуживать».
• Когда у меня возникла проблема с сейфом и я попросил о помощи, она ответила: «Ты делаешь это неправильно. Вам нужно прочитать инструкцию». Я объяснил, что да, но она повторила: «Вам нужно это прочитать; все есть на коробке. »
• Чтобы порекомендовать местный ресторан, ей потребовалось 10 минут, чтобы объяснить что-то расплывчатое, вместо того, чтобы просто назвать имена. В итоге я бесцельно бродил и пересекал хаотичные городские перекрестки гораздо чаще, чем мне хотелось.
Мне казалось, что любой вопрос или просьба воспринимаются как хлопоты или неудобства. Для меня то, как ко мне относятся, так же важно, как и само пространство. Чистого и функционального номера недостаточно, если гостеприимство не соответствует ему.
Хотя отель сам по себе чистый, расположенный в центре и практичный, на общее впечатление повлияло отсутствие тепла и гостеприимства.
Надеюсь, отзыв будет полезен. Я бы не вернулся и не порекомендовал бы Urban Lodge друзьям.