Отзыв об отеле Sam Royal Apartment 3*

Сотрудники не заслуживают доверия и не приветливы. Мой муж забыл свой бумажник, когда мы вышли из отеля, чтобы отправиться на экскурсию по реке Меконг. Когда мы вернулись в комнату, мой муж проверил свой бумажник и обнаружил, что его 200 сингапурских долларов пропали. Мы немедленно сообщили об этом руководству отеля, и они пришли к выводу, что мои дети могли украсть деньги. Они показали нам только запись с камер видеонаблюдения при выезде и никогда не позволяли нам просмотреть запись целиком. Они показывают только ту часть, когда двое моих детей подошли к комнате, чтобы взять телефон, и вышли менее чем через минуту. Они обвиняют нас в том, что мы не храним кошелек в сейфе, и не несут ответственности за украденные деньги. Во-первых, зачем нам хранить его в сейфе, если мы забыли бумажник. И как двое моих детей могли украсть деньги, если они понятия не имеют, что мой муж забыл свой бумажник. Они были совсем не любезны. Они отреагировали только тогда, когда я снял видео и сказал им, что загружу его в Facebook. Но было уже слишком поздно, и мы уезжали в аэропорт. Поскольку наши деньги были украдены, нам предоставили бесплатный мини-бар, который и так был бесплатным. Мы получили бесплатный мини-бар, потому что в нашем номере он был. Я действительно советую всем, кто хотел бы посетить HCM, избегать этого отеля. Для нас это просто один из самых ужасных и ужасающих переживаний. Мы точно не вернемся в это место. Никто из них вообще не помог. Когда мы сообщили об инциденте, все сотрудники избегали нас на протяжении всего нашего пребывания. Особенно «менеджер». Она избегала нас любой ценой и не хотела сталкиваться с ситуацией.