Rosa Hotel & Spa

Очень удобное расположение, просторный номер. Дружелюбный персонал, обслуживающий персонал. Удовлетворит все ваши потребности. 👍👍👍❤️❤️❤️

Забронировано с 29 апреля по 1 мая.
Курорт прямо в центре города. Близко и легко дойти до Дворца Независимости, рынка Бен Тхань, пристани Бах Данг. … Приветливый персонал отеля.

Отличное расположение в центре города. (Не тихое место! )
Номера были хорошими. Небольшие компромиссы были в порядке. В отеле мы почти не находились, разве что ночевали. Персонал приятный, но очень плохо говорит по-английски.
Небольшой вьетнамский завтрак "шведский стол", включенный в стоимость, не соответствует европейским ожиданиям, но это нормально. Ужин в отеле невозможен, но вы окружены ресторанами и большим рынком.

Комната была приличного размера и хорошо оборудована, обеспечивая комфортное пребывание. Хотя условия были адекватными, они не особо выделялись на фоне других мест. Персонал, хотя и вежливый, не был особенно дружелюбным или внимательным, из-за чего обслуживание казалось средним. Положительным моментом является то, что расположение отеля было фантастическим — он расположен прямо в центре города, все, что вам может понадобиться, от ресторанов до салонов и рынков, было в нескольких минутах ходьбы.

Если вы забронируете номер на Agoda, отель сообщит вам, что с номером возникла проблема, и перебросит вас в Rosa Zen. Тогда первоначальный отель не вернет деньги, а другой отель снова возьмет с вас плату. Пожалуйста, будьте осторожны.

Приехали в отель, где нам сказали, что наш номер отменен, и нам придется искать другой отель. Видимо, я не ответил, чтобы подтвердить свое бронирование… Затем я показал им, что я это сделал, включая время нашего прибытия и т. Д. И что они также ответили, поблагодарив меня за подробности! Никаких извинений с их стороны. Я, очевидно, впал в панику, менеджер вышел и сказал, что мы можем остановиться в одном из их других отелей за углом.
Оглядываясь назад, я должен был стоять на своем, но снова в панике я беспокоился, что мы застрянем.
Я отправил отзыв о другом отеле (Hotel Rosa Zen), он не был таким, как описано в моем бронировании.
В целом, очень разочарован их отношением.

Несмотря на то, что у меня было больше мест, в день моего приезда мне прислали фотографию того, что выглядело как сломанный распределительный щит, и попросили отменить бронирование. Когда я прибыл в отель, притворившись, что не знаю о связи, меня направили в дочерний отель, расположенный по диагонали перед отелем, но они настояли на том, что там было только 2 двухместных номера вместо 4 одноместных номеров, которые я первоначально забронировал, поэтому я остался в этом номере, но это был ужасный номер без горячей воды в душе. На следующий день я смог вернуться в отель, который первоначально забронировал, но в ванной комнате в этом номере не было горячей воды из душа. Было еще тепло, поэтому можно было справиться, но такие отели ужасны, поэтому лучше там не останавливаться.

Незнаю что сказать, ребятки. Остановились тут на 5 (о боже как мы ошибались) дней.
После двух часов нахождения там — уехали в Ланд Марк.
Из минусов — воняет в комнате, ужасный интернет, телевизор без смарт тв (ютуб и тд) маленький и показывает только Местные каналы. В комнате темно и мрачно, света не хватает. Атмосфера просто вгоняет в уныние. Вай фай никакой. Скорость закачки 100 КБ/сек.
Ребят, в ландмарк отличный сервис, цена вышла дешевле чем тут, и я несказанно рад что успели туда уехать.
Персонал Розы, конечно не постеснялся взять плату за сутки, когда мы находились в нем всего час 😅 ну чтож, хозяину на учебник по ведению бизнеса.

Чрезвычайно жалкий опыт — никогда никому не рекомендую —
У нас было подтвержденное бронирование семейного номера «Премиум Делюкс», и незадолго до прибытия администратор отеля начал рассылать сообщения, чтобы позорить бронирование номера, но, поскольку у нас было предварительное бронирование, у них в конечном итоге не было другого выбора, кроме как предоставить номер, поэтому они дали нестандартный номер. Комната, которая, казалось, никогда не обслуживалась и не была чистой. В комнате стоял неприятный запах, потолок был влажным, из кондиционера текла вода. Судя по нашей жалобе — на следующий день поменяли номер, и были другие проблемы — например, система подогрева душа не работала должным образом — после открытия крана и ожидания 10 минут можно было получить только нормальную (едва теплую) воду, а затем самое худшее. — Слив в душе не работает, вода забивается — это было невероятно и совершенно грязно.
На этом все не закончилось: к нашему шоку, когда мы вернулись после посещения нашей комнаты, мы обнаружили, что обслуживающий персонал открыл нашу комнату в наше отсутствие без разрешения, а когда мы приехали, мы обнаружили, что помощник стоит с открытой комнатой — хотя Помощник объяснил, что это была ошибка, однако открывать комнаты для гостей без их разрешения в их отсутствие определенно неприемлемо. Все это делало все очень подозрительным.

Мы семья из четырех человек, и нам дали семейный номер на девятом этаже (901). Это была самая отвратительная комната, в которой я когда-либо останавливался. В комнате пахло неочищенными сточными водами. Когда мы пожаловались, нам сказали, что могут снять плату за номер на следующий день. Нам ничего не оставалось, как провести ночь в этом отвратительном номере с двумя детьми. На следующий день нам предложили поменять номер, но нам хватило и мы решили поискать другой отель. Хуже всего то, что позже мы нашли предыдущие обзоры по точно такой же проблеме. Помещать гостей в номер, в котором есть эта проблема, неправильно на многих уровнях и просто показывает вам, какими будут остальные ваши впечатления в этом отеле. Расположение отеля хорошее, но я бы избегал его любой ценой.

Когда мы приехали, нам дали ключ от чужого номера! Мы открыли дверь, а на кровати лежал мужчина в одних трусах! Было так неловко, и мне было очень жаль мужчину в комнате. Это заставило меня беспокоиться о своей безопасности в отеле. Когда вы управляете отелем, разве не самой основной задачей является убедиться, что вы выдаете правильные ключи от номера и не позволяете незнакомцу войти в чужой номер?
Сотрудники стойки регистрации очень извинялись за этот инцидент, но вообще не предложили нам какую-либо скидку или компенсацию. За эту огромную ошибку получил только устные извинения. Очень разочарован этим.
В комнате было так темно, что было трудно сделать макияж. Душ был в лучшем случае прохладным, невозможно было нагреть его до горячей температуры.
Wi-Fi в моей комнате на 8 этаже отсутствовал.
Единственная хорошая вещь в этом отеле — его отличное расположение. Возможно, стоит поискать другой отель на той же улице, что и этот.

Остерегайтесь этого отеля. Определенно не 3-звездочный отель (скорее плохой 2*).
Совсем не приятные впечатления в этом отеле.
Обязательно проверьте номер перед оплатой, поскольку они попросили нас произвести полную оплату заранее (а не во время выезда), хотя бронирование было гарантировано сайтом booking. Com.
Комнаты очень крошечные, по обе стороны кровати едва можно пройти, а у нас был номер повышенной комфортности.
Нам дали номер, в котором была протечка потолка в ванной.
Кто-то пришел посмотреть на это и хотел, чтобы мы остались в этой комнате, потому что он сказал, что проблема решена. Мы протестовали, потому что в комнате все еще чувствовался сильный запах влажности. Наконец, после того, как мы перенесли наши сумки на стойку регистрации, нам дали еще одну комнату, такого же маленького размера, с полуразбитым окном, не утепленным и с сломанной вентиляцией в ванной, но, по крайней мере, без воды, стекающей по потолку.
Завтрак очень низкого качества, худший, который мы видели во всем Вьетнаме. Соки были приготовлены из порошка, безвкусного супа и каких-то пельменей, а есть больше нечего, кроме арбуза и ананаса. Кофе был приготовлен накануне, подогрет и разбавлен водой. Мы быстро позавтракали, а утром нас выгнала громкая музыка.
Кроме того, когда мы искали выключатель зеркала в ванной, мы нашли шприц с иглой.

Расположение является изюминкой этого отеля.
Первоначально нас поместили в комнату на 9-м этаже (901, будьте осторожны), в которой воняет до небес серой из-за, я могу только догадываться, дренажной системы.
У нас были некоторые трудности с раздевалкой, согласно другим комментариям, поначалу персонал был менее чем полезен.
Однако после того, как был организован обмен (в номер, в котором все еще были волосы в душе от предыдущих гостей), их пребывание стало намного комфортнее.
Наша группа завтракала только один раз, мы не любим вьетнамский завтрак, но это был наш выбор.
Спа внизу раздражает, постоянно проходя мимо, было бы неплохо, если бы они не нападали на вас каждый раз, когда вы входите или выходите с просьбой о массаже.
Это был хороший отель в хорошем месте. Я бы остановился здесь снова, но в основном из-за расположения.

Приходим в 9 вечера. Мальчик на ресепшене растерянно, как будто и не ждал нас, сообщает, что номер не готов (учитывая, что мне написали накануне, чтобы узнать время прибытия). Чтобы все подготовить! ) Ждали 30 минут, пока нам приедут кладовку, причем грязную (волосы на полу, чужие предметы, зеркала с пощечинами и т. Д…) с обещанием получить забронированный нами номер. На следующий день. Завтрак, который мы получили, был просто ужасным, и, кроме того, от нашей комнаты не осталось и следа. Мы выехали и искали что-то еще.

Один из худших впечатлений, которые у меня были в Азии! Грязный номер с остатками предыдущих гостей, повсюду волосы, грязная сантехника, грязные скатерти. Не лучший завтрак, грязные и явно антисанитарные места. Мы остались только на одну ночь, на следующий день убежали искать другое место.

Отель вполне нормальный. Чистый. Отличное расположение. Кровать слишком жесткая. Завтрак имеет возможности для улучшения. Кофе не всегда горячий. Фрукты часто недостаточно спелые.
Все дружелюбны и полезны.

Очень удобное расположение. Разумная цена. Обслуживающий персонал на стойке регистрации плохой. Очень ворчливое лицо, повысила голос, а также пообещала сменить комнату, но не может выполнить свое обещание. Но женщина в ресторане, которая готовила нам ежедневный завтрак, была исключительной. Она была дружелюбной и очень услужливой. Мисс Ханг действительно милая и сделала пребывание очень приятным. Спасибо, мисс Ханг.