‼️ ВНИМАНИЕ ВСЕМ, КТО ДУМАЕТ О БРОНИРОВАНИИ ЭТОГО ОТЕЛЯ – ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ‼️
Этот отзыв – серьезное предупреждение о безопасности. Я оказалась заперта в ванной комнате номера с 11:00 до 15:00 из-за неисправной, неправильно установленной дверной ручки, которую невозможно было открыть изнутри. У меня не было телефона и возможности связаться с кем-либо. У меня клаустрофобия, и я пережила несколько сильных панических атак, крича, воя и стуча в дверь в течение четырех часов. Я должна была выехать в 12:00, поэтому сначала я думала, что придет уборщица или сотрудник отеля – никто не пришел, что подчеркивает крайне низкий уровень уборки и стандартов безопасности.
Позже персонал признал, что слышал крики, но проигнорировал их, предположив, что это что-то другое, и решил не выяснять причину. Меня спасли только потому, что мужчина из соседнего номера сообщил об этом на ресепшен — если бы не он, страшно подумать, как долго я бы оставалась в ловушке. В отчаянии мне пришлось разбить маленькое окно, чтобы дышать и позвать на помощь. Я была травмирована, получила травмы рук от стука в дверь, и ни один сотрудник не извинился и не проявил никакого сочувствия, сосредоточившись только на возможном ущербе.
Вместо того чтобы взять на себя ответственность, реакция отеля стала угрожающей. На следующее утро персонал потребовал оплату за ночь, которую я провела в ловушке, и за дополнительные ночи, ведя себя так, будто они «делают мне одолжение», не взимая плату за ущерб. Они пытались обвинить меня, утверждая, что дверная ручка сломалась во время моего пребывания, хотя она явно была установлена неправильно, что является ошибкой службы технического обслуживания отеля. Когда я отказалась платить, администратор сказала, что заберет мой паспорт, если я не заплачу, что совершенно незаконно. Она стояла одной ногой в моей комнате, угрожающе обыскивая мои вещи, и даже сказала, что не сможет «прокормить свою семью», если я не заплачу. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя крайне небезопасно и немедленно покинула отель по совету семьи.
Уровень гигиены также был ужасающим. Несмотря на то, что я заплатила более 200 фунтов стерлингов за четыре ночи в номере, который продавался как номер люкс, комната была грязной: плесень, пятна на стенах и ужасная чистота. В обеих комнатах стояли кресла для секса с большими зеркалами, а когда меня переселили в другой номер, я обнаружила два пакета с презервативами, что вызвало серьезные опасения по поводу гигиены.
Я была полностью травмирована, мне не проявили сочувствия, обвинили в халатности отеля и угрожали из-за денег. Администратора звали Тао, она сначала вела себя дружелюбно, но стала враждебной, когда я постояла за себя. ПОЖАЛУЙСТА, держитесь подальше от этого заведения ради вашей безопасности.
(Дополнение) В дополнение к комментарию ниже от отеля, они лгут и не ставят стандарты или обслуживание на первое место из-за отсутствия чистоты и заботы о благополучии своих гостей. Я ОЧЕНЬ громко кричала с того момента, как оказалась в ловушке, и меня игнорировали часами. Пожалуйста, не верьте этому позорному заведению. Я бы не раздувала из этого такую проблему, если бы это не было так серьезно. Я просто пытаюсь предупредить людей держаться подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отзыв – серьезное предупреждение о безопасности. Я оказалась заперта в ванной комнате номера с 11:00 до 15:00 из-за неисправной, неправильно установленной дверной ручки, которую невозможно было открыть изнутри. У меня не было телефона и возможности связаться с кем-либо. У меня клаустрофобия, и я пережила несколько сильных панических атак, крича, воя и стуча в дверь в течение четырех часов. Я должна была выехать в 12:00, поэтому сначала я думала, что придет уборщица или сотрудник отеля – никто не пришел, что подчеркивает крайне низкий уровень уборки и стандартов безопасности.
Позже персонал признал, что слышал крики, но проигнорировал их, предположив, что это что-то другое, и решил не выяснять причину. Меня спасли только потому, что мужчина из соседнего номера сообщил об этом на ресепшен — если бы не он, страшно подумать, как долго я бы оставалась в ловушке. В отчаянии мне пришлось разбить маленькое окно, чтобы дышать и позвать на помощь. Я была травмирована, получила травмы рук от стука в дверь, и ни один сотрудник не извинился и не проявил никакого сочувствия, сосредоточившись только на возможном ущербе.
Вместо того чтобы взять на себя ответственность, реакция отеля стала угрожающей. На следующее утро персонал потребовал оплату за ночь, которую я провела в ловушке, и за дополнительные ночи, ведя себя так, будто они «делают мне одолжение», не взимая плату за ущерб. Они пытались обвинить меня, утверждая, что дверная ручка сломалась во время моего пребывания, хотя она явно была установлена неправильно, что является ошибкой службы технического обслуживания отеля. Когда я отказалась платить, администратор сказала, что заберет мой паспорт, если я не заплачу, что совершенно незаконно. Она стояла одной ногой в моей комнате, угрожающе обыскивая мои вещи, и даже сказала, что не сможет «прокормить свою семью», если я не заплачу. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя крайне небезопасно и немедленно покинула отель по совету семьи.
Уровень гигиены также был ужасающим. Несмотря на то, что я заплатила более 200 фунтов стерлингов за четыре ночи в номере, который продавался как номер люкс, комната была грязной: плесень, пятна на стенах и ужасная чистота. В обеих комнатах стояли кресла для секса с большими зеркалами, а когда меня переселили в другой номер, я обнаружила два пакета с презервативами, что вызвало серьезные опасения по поводу гигиены.
Я была полностью травмирована, мне не проявили сочувствия, обвинили в халатности отеля и угрожали из-за денег. Администратора звали Тао, она сначала вела себя дружелюбно, но стала враждебной, когда я постояла за себя. ПОЖАЛУЙСТА, держитесь подальше от этого заведения ради вашей безопасности.
(Дополнение) В дополнение к комментарию ниже от отеля, они лгут и не ставят стандарты или обслуживание на первое место из-за отсутствия чистоты и заботы о благополучии своих гостей. Я ОЧЕНЬ громко кричала с того момента, как оказалась в ловушке, и меня игнорировали часами. Пожалуйста, не верьте этому позорному заведению. Я бы не раздувала из этого такую проблему, если бы это не было так серьезно. Я просто пытаюсь предупредить людей держаться подальше.