Мы забронировали номер в отеле Dazi Signature, ожидая получить впечатления от «четырехзвездочного бутик-отеля», но это оказалось полным провалом с точки зрения санитарных норм и техники безопасности. Хотя персонал и дружелюбный, состояние номеров неприемлемо для любых стандартов гостеприимства, не говоря уже о четырехзвездочном рейтинге.
По прибытии мы обнаружили многочисленные пятна на постельном белье, наволочках и полотенцах. При более тщательном осмотре выяснилось, что матрас и подушки покрыты многочисленными желтыми жирными пятнами и другими непонятными загрязнениями. Единственным препятствием была одна испачканная простыня и изношенные наволочки.
Когда мы попросили заменить их, «свежие» вещи, принесенные горничными, также были испачканы. Это подтверждает системный сбой в их прачечной и контроле качества. Похоже, отель функционирует как «отель для влюбленных» с высокой текучестью гостей, где эстетика ставится выше чистоты. У меня нет проблем с проживанием в отеле для влюбленных, но я не могу смириться с обширными пятнами от биологических жидкостей.
Сотрудница на ресепшене (Энн) была любезна и согласилась вернуть деньги, сославшись на то, что они избегают «агрессивных химикатов» ради здоровья своих клиентов — что не является приемлемым оправданием для такого масштаба пятен, которые мы увидели.
Если вы бронируете через Agoda или другую стороннюю компанию, будьте готовы к борьбе. Вам придется разбираться в их сложных автоматизированных системах на основе искусственного интеллекта и совершать телефонные звонки, чтобы действительно вернуть свои деньги.
Если вы турист, ищущий чистое, профессиональное 4-звездочное жилье, то это не то, что вам нужно. Не позволяйте цене ввести вас в заблуждение. В Хошимине вы получаете то, за что платите.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы обнаружили многочисленные пятна на постельном белье, наволочках и полотенцах. При более тщательном осмотре выяснилось, что матрас и подушки покрыты многочисленными желтыми жирными пятнами и другими непонятными загрязнениями. Единственным препятствием была одна испачканная простыня и изношенные наволочки.
Когда мы попросили заменить их, «свежие» вещи, принесенные горничными, также были испачканы. Это подтверждает системный сбой в их прачечной и контроле качества. Похоже, отель функционирует как «отель для влюбленных» с высокой текучестью гостей, где эстетика ставится выше чистоты. У меня нет проблем с проживанием в отеле для влюбленных, но я не могу смириться с обширными пятнами от биологических жидкостей.
Сотрудница на ресепшене (Энн) была любезна и согласилась вернуть деньги, сославшись на то, что они избегают «агрессивных химикатов» ради здоровья своих клиентов — что не является приемлемым оправданием для такого масштаба пятен, которые мы увидели.
Если вы бронируете через Agoda или другую стороннюю компанию, будьте готовы к борьбе. Вам придется разбираться в их сложных автоматизированных системах на основе искусственного интеллекта и совершать телефонные звонки, чтобы действительно вернуть свои деньги.
Если вы турист, ищущий чистое, профессиональное 4-звездочное жилье, то это не то, что вам нужно. Не позволяйте цене ввести вас в заблуждение. В Хошимине вы получаете то, за что платите.