Cozrum Homes Ambera House

Приехали к 12 часам, попытать удачу, вдруг номер уже чистый, на что нам ответили, что номер будет готов только к 14:00. Мы ушли гулять, пришли в 14:30, открыли номер, а он не убран, абсолютно, не заправлена кровать, разбросанные полотенца, сказали подождать, запустили нас только после 15:00. С утра, выселение, конечно до 12 и никого не волнует тот факт, что мы заселились на час позже. Нам разрешили выехать в 12:30. Мы сами не рассчитали свое время, сказали, что в 13:00 заберем свои вещи. Нам сказали, что в это время в номере будет уборка. Мы вернулись в 13:00 за вещами, уборки никакой и в помине нет. Нет зубных щеток, воды в номере, все это прикрывается заботой о мире без пластика, при этом на первом этаже стоит пластиковая бутыль с водой, в номере все таблички написаны на пластике. Очень двояко. Знали бы — не приехали.

К сожалению, я забронировал номер в этом отеле ДО того, как увидел отзывы в Google. В Google было много жалоб на процесс регистрации, чистоту номера и другие проблемы. К сожалению, всё это оказалось правдой.
Прочитав негативные отзывы и на Agoda, и на Google, я надеялся, что руководство отеля уже исправило ситуацию. Но этого не произошло.
Процесс регистрации был мучительным и крайне безликим. Я приехал в отель примерно на час раньше и, в конце концов, зашёл в номер в 14:00. Войдя, я обнаружил, что номер грязный от предыдущего постояльца, и в нём стоял неприятный запах. Ужасно ехать, войти в номер и обнаружить беспорядок, оставленный предыдущим постояльцем, как на загруженном фото.
Я отправил руководству фотографию номера, и они сказали АБСОЛЮТНО НИЧЕГО! Ни «извините», ни «мы поменяем вам номер», ни «извините, горничная уже едет… » НИ-ЧЕ-ГО. Отсюда и мой заголовок: им, очевидно, просто плевать на впечатления гостей.
Это место — просто схема сбора денег, и они едва ли делают достаточно, чтобы поддерживать его в рабочем состоянии, чтобы выманивать у людей деньги — и ничего больше.
Нет бутылок с водой, банные полотенца воняли, в вестибюле было темно, грязно и обшарпанно, на полу лежал дохлый таракан, шкафчики в кухонной зоне не закрывались, потому что разваливались, и так далее, и тому подобное. Я мог бы продолжать.
Самое обидное, что у этого места действительно есть потенциал, если бы хоть кто-то из руководства действительно был к этому неравнодушен. Но им, очевидно, НЕТ!

Мы продлили наше пребывание в этом месте, потому что поначалу оно показалось нам комфортным. Но на самом деле кухня была полна муравьев, посуды практически не было (я попросила только разделочную доску, а мне ее не предоставили. Я пользовалась и своими столовыми приборами). Полотенца пахли затхлостью и выглядели грязными. На входе нет ресепшена, и если вы попросите оставить багаж, например, в этом зале без охраны. У меня не хватило смелости, и я предпочла носить свой чемодан с собой. Вдобавок ко всему, вишенка на торте – отсутствие горячей воды. На мой вопрос они оправдываются тем, что используют солнечные батареи ради защиты окружающей среды, и одновременно предлагают оставлять воду включенной хотя бы на 10 минут, чтобы она быстрее нагрелась. У нас была дождливая неделя в Сайгоне, и из-за недостатка солнца мы каждый день принимали холодный душ. Расположение хорошее, но не стоит своих денег. Уборка включена в стоимость после определенного количества дней; Они присылают вам запланированную дату, но горничная приходит в другой день и в другое время. Заранее планировать невозможно. Но она была очень милой и вежливой. Я попросила о позднем выезде (на час позже), и мне сказали, что это невозможно. Я просила заранее, и мне отказали. Хорошо. Однако я ушла в положенное время (12:00), и через час мне прислали сообщение с вопросом, ушла ли я уже. Другими словами, им номер был не нужен. Они просто не хотели вести себя так.

Самый ужасный опыт отдыха в отелях на сейчас.
Все плохие отзывы — реальные. ОСТАВЛЯЙТЕСЬ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК.
— Забронировали на 2 ночи, оплатили 100% авансом, но нам пришлось сбежать после первой ночи, и, что ещё хуже, «администратор» грубо выставил нас, продав наш номер другим через Zalo. И ЗАЧЕМ нам пришлось уезжать? Если они знают, как устроена больница, то могут предоставить другой номер для следующего гостя, а не просить нас убрать вещи и поскорее уехать! Боже мой!
1. Кондиционер не работает, вместо этого они ставят перед дверью небольшой электрический вентилятор, как на прикреплённом фото.
2. Звукоизоляции нет, слышно, как соседи разговаривают по телефону.
3. Расположение отеля найти непросто, и, что ещё хуже, парковки на территории отеля НЕТ. Придётся искать её и платить, а она недёшева. Оказалось, что парковка рядом тоже оказалась МОШЕННИЧЕСТВОМ, и мы не смогли там припарковаться, хотя уже оплатили весь день и ночь.
4. Во имя охраны окружающей среды: они не подготовили воду для номера, как обещали на Agoda.

Худший опыт пребывания в любом отеле с самым низким качеством обслуживания клиентов (если таковое вообще имеется).
На фото реальный балкон с видом на переулок.
Парковки нет.
Воды нет.
Обман, когда просят клиентов оплатить ущерб, который кто-то другой оставил до нашего приезда.
Держитесь подальше!

Жаль… звонил на горячую линию ради развлечения, но ответа нет, все медленно, у меня маленький ребенок, слишком много работы и долгое ожидание.

Обслуживание настолько плохое, что это как тратить деньги на то, чтобы накликать беду, заселились в 2 часа дня, а в результате номер еще не был убран, очень отвратительно. Персонал по уборке был неряшливым.
Не останавливайтесь здесь, все!

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА!
Худшее место, где я когда-либо останавливался в Хошимине! Не стоит ни копейки того, что они просят. За 3 доллара за ночь вы можете снять отель с хорошим обслуживанием и чистыми простынями и полотенцами каждый день.
Я не буду повторять другие отзывы, потому что они все верны. Лифт и двери очень громкие, качество размещения отвратительное, все шкафы разваливаются от прикосновения. Телевизор не работает, пульт дистанционного управления кондиционером не работает.

Обзор отеля Cozrum Ambera House.
Cozrum Ambera House — отличный выбор для тех, кто ищет тихое и комфортное место в Сайгоне. Номера чистые, полностью оборудованы удобствами и имеют уютный дизайн, в котором вы почувствуете себя как дома. Отель работает по модели самостоятельного заселения, что весьма удобно и гибко. Восторженный персонал службы поддержки при необходимости отправляет текстовые сообщения. Удобное расположение, легко добраться до центральных районов и местных закусочных. Завтрак не подается, но вокруг много вариантов.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Это все мошенничество и ложная реклама.
На территории нет стойки регистрации. Мы потратили больше на мобильные данные, пытаясь поговорить с ними во время регистрации, чем стоимость номера.
Очень сложный процесс и дорогостоящий. Вы не можете просто войти, потому что это запертые деревянные двери без стойки регистрации. Просто стойка для рекламы в Интернете, где никого нет.
Абсолютно грязный. Рваные полотенца, повсюду клопы и мыши. Никакой туалетной бумаги. Тпилет сиденья был сломан. Нет горячей воды. Пульты не работают. Нет балкона, как было описано при бронировании на сайте booking. Com.
Не слишком далеко дойти до центра, но это ужасное место. На этих улицах невозможно поймать такси, так как все это переулки.
ОЧЕНЬ ГРОМКО поднимите колокольчики возле вашей двери.
Хорошие оценки на сайте booking. Com, но, думаю, за эти отзывы заплатили.
Вы можете остановиться во многих других местах поблизости и получить гораздо лучшие впечатления.

Я никогда не останавливалась в таком грязном номере, цена почти 500 тысяч за номер без окна, грязный и с помадой на простыне.

НЕ ХОДИТЕ ТУДА.
У них 4 звезды на Агоде, но это лохотрон. Номера не соответствуют своей цене, они в полном разрухе. Это очень грязно и неприятно. Вода почти не течет и есть только холодная вода. Стены развалены, пульт от телевизора не работает, посуда грязная, полотенца порваны.
За эту цену вы можете найти номера в 10 раз лучше. Это абсолютная катастрофа.

1. Комната:
Чистота 3/5 баллов. Пол песчаный и грязный.
Полотенца: старое и черное.
Простыни выглядят тусклыми и такое ощущение, будто их не тщательно стирали.
Посуда: несоответствующая, в номере нет места, сломан электрочайник.
Стиральная машина и сушилка давно сломаны и не ремонтировались.
Розеток очень не хватает. На столе нет розеток.
Палочки для еды и ложки: старые и заваленные на полке, нет держателя для палочек, только 1 миска и 1 тарелка.
=> Вам следует купить собственные бумажные миски, палочки для еды и ложки, чтобы содержать их в чистоте.
Некачественный гель для душа и шампунь => вам следует вооружиться самостоятельно.
2. Лобби: мебель грязная.
В дождливые дни дождевая вода стекает сверху, делая ее влажной и скользкой.
3. Попросить выехать немного позже было очень сложно, хотя в тот день шел дождь, я сказал ей, что могу остаться еще немного, чтобы дождаться, пока дождь прекратится, но персонал посоветовал мне поторопиться и помочь => очень плохо. Манеры вместо того, чтобы говорить, что у нас были гости. Мне удобнее угождать тому и этому.
Совет: если вы не согласитесь, потому что цена может быть низкой, если вы можете доплатить 50-100 тысяч в день, вам следует выбрать другое место.

Мое несчастье заключалось в том, что я забронировал это место на Agoda в 4:30 утра. В то время цена была около 600 тысяч. Когда я искал адрес, у меня отвисла челюсть, потому что оно было расположено в глубине нескольких переулков, и описание казалось очень близким. Снаружи. Муж видел это место. Просто он не хочет заходить. Поскольку я люблю готовить, я нашла фото комнаты с кухней и всякими вещами. Все в порядке. Процесс открытия двери, чтобы получить карту и так далее. Я проигнорировал эту проблему, но когда я останусь? Боже мой, комната в порядке, я ничего не скажу, но она не звуконепроницаемая и ужасно шумная. Который работает за компьютером и ложится спать допоздна, как мы с мужем, не сможем остаться в этом месте. Похоже, что в соседнем доме находится авторемонтная мастерская. В 7 утра они продолжают ремонтировать и крутят машину. Машина на полном газу, но к 9:00 она еще не закончилась. Мы с мужем хотим допить камфору, поэтому мужу нужно немедленно собраться и уйти. А еще мне жаль денег, так что. Я написал сотруднику и сказал, что он понимает, и есть ли способ вернуть деньги. Сотрудники ответили утвердительно. Он сказал мне пойти в Agoda, чтобы изменить дату, и сотрудники Ambera помогут, а клиент изменил дату. И вернул мне мои деньги. Я услышал это, и все было в порядке, и я нашел другой отель. Сотрудники сказали, что, когда Agoda отправит мне письмо обратно, они уведомят меня, но прошло несколько недель.

Только что вышел из номера менее 2 часов назад и сообщил, что что-то забыл в отеле, но к вечеру ответа так и не последовало, пока я не позвонил и не спросил еще раз, похоже, мне нужно это найти. Только на следующий день я снова спросил, ответили, что предмет не найден.
Тем временем я увидел, как в тот день уборщица убирала номера, а персонал отеля находился довольно близко к отелю. Это худший и самый редкий опыт, который я испытал во многих отелях за последние годы!
Что касается остальных плохих вещей, то их уже все оценили.

После бронирования я прочитал отзывы и растерялся, потому что отзывы были не очень хорошие. Но мой опыт в Козруме был вполне благоприятным. Хочу поделиться небольшим опытом.
— Отель автоматизирован и самодостаточен от заезда до выезда. Вам следует предварительно связаться с залом отеля для получения конкретных инструкций.
— Я приехал рано, отправил Зало сообщение с просьбой сначала ввести пароль для входа в вестибюль, консультант был очень быстр и предан делу, а также поддержал ранний заезд.
— Есть 2 магнитные карты, при выходе нужно держать обе, потому что 1 карта, чтобы открыть ворота, 1 карта, чтобы открыть номер, я не смог внимательно прочитать, поэтому мне пришлось попросить персонал открыть дверь номера для мне и заплатите 50 тысяч вступительного взноса.
— Своего парковочного места у отеля нет, но есть парковочное место прямо в начале переулка (платно), дойти до отеля можно всего за 2 минуты.

Сервис как ***, бронь нельзя отменить, очень маленькая дорога, нет парковки, нет ресепшена, после бронирования не знаю как заселиться, самообслуживание без охраны. Считайте это милостыней для детей. Пожалуйста, не заглядывайте в приложение и не заказывайте его, если оно дешевое. Надеюсь, у вас такой же хороший опыт, как и у меня.