Не бронируйте этот отель! ужасный персонал, ужасное обращение и полная некомпетентность.
Худший опыт проживания за всю мою поездку во вьетнам. За неделю заранее забронировали номер с 3 кроватями с залогом в 1 000 000 донгов, и когда мы приехали, нас отвезли в номер только с одной двуспальной кроватью. Когда мы их допросили, они потребовали дополнительно 400 000 донгов каждую ночь, когда мы уже забронировали, внесли залог и ОПЛАЧИЛИ конкретный номер. Дав им некоторое время, чтобы разобраться в своей ошибке, их сотрудник вернул нам наши деньги, НЕТОЛЬКО депозита в 1 000 000 донгов, и обвинил нас во лжи и уже получил полный возврат средств.
Потребовав от них проверить запись с камеры, что заняло у них час, они поняли, что на самом деле ошиблись. На тот момент нам уже пришлось ждать до 3 часов номер, который мы уже забронировали за неделю и оплатили.
Обслуживающий нас работник продолжал хихикать и смеяться за стойкой после того, как мои родители ушли искать другой отель, чтобы переночевать, пока я присматривал за братом в вестибюле. Предполагая, что я не говорю по-вьетнамски, они смутились, осознав, что я могу понять все, над чем они смеются.
Извинившись и признав СВОЮ ошибку, они извинили отсутствовавшего работника, чтобы тот извинился за плохое обращение с нами, платящими клиентами.
Единственное положительное, что я могу сказать об отеле, — это ресторан, который находится на территории отеля, но является отдельным объектом.
TLDR: Дали нам не тот номер, Взяли наши деньги и пытались обмануть нас, чтобы получить больше, Отказались вернуть правильную сумму денег в качестве возмещения, Заставили нас ждать до 8 вечера, пока не будет разрешен конфликт, был грубый и некомпетентный персонал, который насмехался и смеялся над нами, Отказался извиняться, и все это хитро забронировал номер за неделю, чтобы не было проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Худший опыт проживания за всю мою поездку во вьетнам. За неделю заранее забронировали номер с 3 кроватями с залогом в 1 000 000 донгов, и когда мы приехали, нас отвезли в номер только с одной двуспальной кроватью. Когда мы их допросили, они потребовали дополнительно 400 000 донгов каждую ночь, когда мы уже забронировали, внесли залог и ОПЛАЧИЛИ конкретный номер. Дав им некоторое время, чтобы разобраться в своей ошибке, их сотрудник вернул нам наши деньги, НЕТОЛЬКО депозита в 1 000 000 донгов, и обвинил нас во лжи и уже получил полный возврат средств.
Потребовав от них проверить запись с камеры, что заняло у них час, они поняли, что на самом деле ошиблись. На тот момент нам уже пришлось ждать до 3 часов номер, который мы уже забронировали за неделю и оплатили.
Обслуживающий нас работник продолжал хихикать и смеяться за стойкой после того, как мои родители ушли искать другой отель, чтобы переночевать, пока я присматривал за братом в вестибюле. Предполагая, что я не говорю по-вьетнамски, они смутились, осознав, что я могу понять все, над чем они смеются.
Извинившись и признав СВОЮ ошибку, они извинили отсутствовавшего работника, чтобы тот извинился за плохое обращение с нами, платящими клиентами.
Единственное положительное, что я могу сказать об отеле, — это ресторан, который находится на территории отеля, но является отдельным объектом.
TLDR: Дали нам не тот номер, Взяли наши деньги и пытались обмануть нас, чтобы получить больше, Отказались вернуть правильную сумму денег в качестве возмещения, Заставили нас ждать до 8 вечера, пока не будет разрешен конфликт, был грубый и некомпетентный персонал, который насмехался и смеялся над нами, Отказался извиняться, и все это хитро забронировал номер за неделю, чтобы не было проблем.