Отзыв об отеле Bear's House Sư Vạn Hạnh 2*

17 июля 2025 года, около 23:00, я забронировал здесь номер. Однако, когда я приехал сюда, чтобы заселиться, отель сообщил, что кондиционер в моём номере сломан, меня переселили в другой номер и предоставили скидку. Я согласился на смену номера и отправил номер своего счёта, как я и просил. Однако, когда я заселился в новый номер, я столкнулся с ситуацией, показанной на фотографии: ящик для ключей был распахнут, а дверь уже открыта. Я задался вопросом, есть ли что-нибудь в этом номере? Безопасно ли это или нет?
Я написал в отель, чтобы рассказать им о ситуации с номером. Однако они не извинились и сказали, что номер был открыт без присутствия людей? Если там никого не было, как его можно было открыть? Поэтому мне предложили другой номер, но я больше не хотел там оставаться и попросил вернуть деньги. Они сказали, что не вернут, потому что Agoda забрала деньги, и попросили меня связаться с Agoda. Однако, когда я поднял шум, они начали объяснять, что уборщики забыли закрыть дверь в той комнате. Они сказали, что их менеджер взял перерыв и свяжется со мной, чтобы решить проблему следующим утром. Однако до сегодняшнего дня я так и не получил ни звонка, ни скидки.
Этот номер настолько ужасен, что я крайне разочарован. В коридоре разбросано много неиспользованных вещей, царит полная антисанитария. Внизу находится столовая, и там много крыс (когда я ждал лифт, я их увидел). В общем, впечатления крайне негативные, я никогда не встречал такого ужасного места в этой ценовой категории. По сравнению с другими, это место не стоит своих денег, а отказ от ответственности отеля не оправдывает выбора клиента. Каждому стоит задуматься.