Уровень обслуживания в этом отеле за несколько месяцев сильно упал, и это очень разочаровывает. Один из младших членов нашей семьи оставил свою мягкую игрушку на кровати, и после уборки номера мы не смогли её найти. Мы связались с отелем по этому поводу, но они, похоже, не прилагали усилий, чтобы сообщить нам об этом, и нам пришлось звонить и практически умолять их продолжить поиски, и в конце концов мы сдались из-за того, насколько пренебрежительно персонал отнёсся к ситуации. Кроме того, с рубашкой произошла похожая история, и персонал снова, похоже, не воспринял это всерьёз. Также разочаровывает то, что персонал ожидал чаевых, когда мы поднимали наши сумки после особенно долгого дня, и это заставило меня отказаться от чаевых из-за этих ожиданий.
Сам номер несколько раз ухудшился по сравнению с тем, как мы останавливались здесь несколько месяцев назад. Полотенца и постельное белье часто были в дырках, причем дело было не в количестве дырок, а в их наличии. Возникла ещё одна проблема с горячей водой, но когда мы попросили персонал разрешить нам сменить номер, они отказались и сказали нам включать воду более чем на 10 минут, прежде чем принимать душ. И даже тогда она не всегда работала. Нас торопили с выездом, но нам пришлось ждать почти полчаса, и мы застряли в номере, хотя у нас был рейс.
Из-за этих инцидентов, произошедших в течение нескольких дней, я настоятельно рекомендую рассмотреть другие отели в этом районе. Моя семья и я больше сюда не вернёмся из-за того, как с нами обращался персонал, зная, что они не прилагают должных усилий к своей работе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер несколько раз ухудшился по сравнению с тем, как мы останавливались здесь несколько месяцев назад. Полотенца и постельное белье часто были в дырках, причем дело было не в количестве дырок, а в их наличии. Возникла ещё одна проблема с горячей водой, но когда мы попросили персонал разрешить нам сменить номер, они отказались и сказали нам включать воду более чем на 10 минут, прежде чем принимать душ. И даже тогда она не всегда работала. Нас торопили с выездом, но нам пришлось ждать почти полчаса, и мы застряли в номере, хотя у нас был рейс.
Из-за этих инцидентов, произошедших в течение нескольких дней, я настоятельно рекомендую рассмотреть другие отели в этом районе. Моя семья и я больше сюда не вернёмся из-за того, как с нами обращался персонал, зная, что они не прилагают должных усилий к своей работе.