Мне пришлось остановиться здесь надолго, поэтому у меня было достаточно времени, чтобы освоиться. Сам отель неплохой, с хорошими основными удобствами, такими как тренажерный зал и прачечная, что я оценил. Однако меня разочаровало, что во время уборки горничные ни разу не пополнили запасы необходимых вещей, например, кофе. Первые несколько дней мне приходилось звонить каждый день, чтобы попросить об этом, что быстро стало раздражать. Когда гости останавливаются на несколько недель по работе, отель должен понимать, что это пространство становится временным. Душевая кабина представляет собой настоящую опасность – я несколько раз чуть не поскользнулся, так как она установлена на неровном полу там, где раньше, вероятно, была душевая – это серьёзная проблема безопасности.
Из положительного: персонал на завтраке был неизменно приветливым и гостеприимным – это, безусловно, стало самым запоминающимся моментом моего пребывания. Однако сама еда была однообразной, в меню преобладали свинина и говядина. Для гостей, которые не едят это мясо по религиозным или личным причинам, выбор был крайне ограничен. Но тем, кто ест всё, это блюдо придётся по вкусу!
Один случай меня особенно разочаровал: в моём номере заметили непонятное пятно, и вместо разговора мне под дверь подложили короткую записку со счётом. Я до сих пор не знаю, что это было за пятно, и мне не оставили выбора, кроме как заплатить. От такого известного бренда, как Novotel, я ожидал большего уважения и справедливости, особенно от гостя, прожившего несколько недель. Личная беседа или хотя бы презумпция невиновности сыграли бы решающую роль, чтобы заметить, что что-то упало на скатерть, и быть начеку, но записка, подсунутая под дверь, – это довольно неуважительно. Мне пришлось позвонить и спросить, в чём дело, так как я тоже не понимал, о чём идёт речь. Спорить бесполезно, оплачу, но, вероятно, не вернусь и не порекомендую этот отель.
Выбрал Novotel для этой длительной поездки из-за его мировой репутации, но… В целом, расположение хорошее, но гостеприимство разочаровало. Я ожидал более гостеприимного и гибкого подхода к гостям, останавливающимся в отеле на длительный срок, и теперь подумываю о том, чтобы выехать раньше запланированного срока.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительного: персонал на завтраке был неизменно приветливым и гостеприимным – это, безусловно, стало самым запоминающимся моментом моего пребывания. Однако сама еда была однообразной, в меню преобладали свинина и говядина. Для гостей, которые не едят это мясо по религиозным или личным причинам, выбор был крайне ограничен. Но тем, кто ест всё, это блюдо придётся по вкусу!
Один случай меня особенно разочаровал: в моём номере заметили непонятное пятно, и вместо разговора мне под дверь подложили короткую записку со счётом. Я до сих пор не знаю, что это было за пятно, и мне не оставили выбора, кроме как заплатить. От такого известного бренда, как Novotel, я ожидал большего уважения и справедливости, особенно от гостя, прожившего несколько недель. Личная беседа или хотя бы презумпция невиновности сыграли бы решающую роль, чтобы заметить, что что-то упало на скатерть, и быть начеку, но записка, подсунутая под дверь, – это довольно неуважительно. Мне пришлось позвонить и спросить, в чём дело, так как я тоже не понимал, о чём идёт речь. Спорить бесполезно, оплачу, но, вероятно, не вернусь и не порекомендую этот отель.
Выбрал Novotel для этой длительной поездки из-за его мировой репутации, но… В целом, расположение хорошее, но гостеприимство разочаровало. Я ожидал более гостеприимного и гибкого подхода к гостям, останавливающимся в отеле на длительный срок, и теперь подумываю о том, чтобы выехать раньше запланированного срока.