Я НИКОГДА не порекомендую отель Laguna своей семье, друзьям или путешественникам. Руководство отеля совершенно непрофессионально, и оба моих пребывания (в октябре 2024 и октябре 2025 года) были крайне разочаровывающими.
Во время моего первого пребывания в 2024 году я забронировал и оплатил номер 203 за несколько месяцев вперёд. Пролетев полмира, я вернулся и обнаружил, что руководство отеля сдало мой номер. Подписанный договор оказался совершенно бесполезным. Меня поселили в захламлённом номере со слабым кондиционером. Только после многочисленных жалоб меня временно переселили в основной отель и в конечном итоге переселили в другой номер, чтобы сохранить моё бронирование. Процесс смены номера был неудобным для многих участников.
Несмотря на этот неприятный опыт, я вернулся во Вьетнам в октябре 2025 года на похороны и забронировал номер в отеле Laguna, надеясь, что всё наладится, поскольку у меня сложились хорошие отношения с персоналом. К сожалению, это было дежавю (ха-ха), тот же менеджер снова отдал мой забронированный номер (номер 203), на этот раз заменив номер 202 на старый, затхлый, полный комаров, с неработающим Wi-Fi и плохим кондиционером.
Я несколько раз связывался с администрацией через Zalo, но вместо того, чтобы решить проблемы, они предложили мне подключиться к Wi-Fi из соседнего номера и вручили мне электрическую ракетку от комаров. Даже после того, как я уехал на два дня на похороны, ничего не починили. Когда я вернулся, Wi-Fi был полностью отключен, и, несмотря на вызов техника, он так и не заработал как надо. «Частный» Wi-Fi, который они мне в итоге предоставили, оказался медленнее мобильного интернета.
Когда я решил выехать раньше и заранее предупредил их, чтобы они подготовили счёт, они даже не смогли вовремя подготовить мой счёт.
Администрация отеля Laguna беспечна, неотзывчива и неуважительно относится к времени и комфорту гостей. Персонал приветливый, но руководство портит всё впечатление. Избавьтесь от стресса и остановитесь в другом месте.
Я нашёл другой отель по соседству с отелем Laguna. Номер чистый, без комаров, отличный Wi-Fi и кондиционер за ту же цену. БОНУС: электричество и вода включены в стоимость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего первого пребывания в 2024 году я забронировал и оплатил номер 203 за несколько месяцев вперёд. Пролетев полмира, я вернулся и обнаружил, что руководство отеля сдало мой номер. Подписанный договор оказался совершенно бесполезным. Меня поселили в захламлённом номере со слабым кондиционером. Только после многочисленных жалоб меня временно переселили в основной отель и в конечном итоге переселили в другой номер, чтобы сохранить моё бронирование. Процесс смены номера был неудобным для многих участников.
Несмотря на этот неприятный опыт, я вернулся во Вьетнам в октябре 2025 года на похороны и забронировал номер в отеле Laguna, надеясь, что всё наладится, поскольку у меня сложились хорошие отношения с персоналом. К сожалению, это было дежавю (ха-ха), тот же менеджер снова отдал мой забронированный номер (номер 203), на этот раз заменив номер 202 на старый, затхлый, полный комаров, с неработающим Wi-Fi и плохим кондиционером.
Я несколько раз связывался с администрацией через Zalo, но вместо того, чтобы решить проблемы, они предложили мне подключиться к Wi-Fi из соседнего номера и вручили мне электрическую ракетку от комаров. Даже после того, как я уехал на два дня на похороны, ничего не починили. Когда я вернулся, Wi-Fi был полностью отключен, и, несмотря на вызов техника, он так и не заработал как надо. «Частный» Wi-Fi, который они мне в итоге предоставили, оказался медленнее мобильного интернета.
Когда я решил выехать раньше и заранее предупредил их, чтобы они подготовили счёт, они даже не смогли вовремя подготовить мой счёт.
Администрация отеля Laguna беспечна, неотзывчива и неуважительно относится к времени и комфорту гостей. Персонал приветливый, но руководство портит всё впечатление. Избавьтесь от стресса и остановитесь в другом месте.
Я нашёл другой отель по соседству с отелем Laguna. Номер чистый, без комаров, отличный Wi-Fi и кондиционер за ту же цену. БОНУС: электричество и вода включены в стоимость.