Я обратился за помощью в случае аварии номер 82, когда остановился в отеле Laguna, 27 Hung Gia 4 Quarter, Tan Phong, District 7, Хошимин.
Я с самого начала хотел, чтобы все разрешилось удовлетворительно и не хотел никого обидеть, но руководство и персонал здесь слишком безответственные, поэтому хотелось бы мягко всем об этом сообщить.
Мой друг и я забронировали 3 номера на 1 ночь в этом отеле на Agoda, потому что фотография была просторной и на ней была указана бесплатная парковка. Когда я приехал в отель, менеджер велел мне припарковать машину на обочине дороги напротив отеля перед закрытым домом, в котором никто не живет. Я еще раз спросил, можно ли там припарковаться, но менеджер отеля сказал, не волнуйтесь, все в порядке. В 18:30 я снова спросил портье-мужчину, и он все равно сказал, что все в порядке, этот район очень безопасен, мотоцикл моего друга также попросили оставить его на тротуаре перед отелем и сначала запереть. Кс. Там установлена камера.
В 12-1 час той ночи, когда мы с подругой спали на первом этаже, мы услышали громкий спор, но не смогли ясно расслышать, о чем именно. Через некоторое время мы продолжили громко спорить и затем снова замолчал. Примерно через 15-20 минут подошел персонал и сообщил, что мою машину кто-то повредил, и велел мне спуститься и переместить машину. Когда я спустился посмотреть, машину взорвал пьяный мужчина в доме напротив и были разбиты 2 зеркала заднего вида. Пока этот мужчина агрессивно ругался и хотел меня избить за парковку на его месте (по словам его жены, они покупают эти два дома, а живут в соседнем доме), сотрудник просто стоял, смотрел на меня и ничего не делал. Не останавливай меня. Несмотря на то, что я просил его позвонить в полицию, он просто стоял неподвижно.
После того, как его жена и дети вмешались и попросили кого-то снова накачать машину для меня, я переставил машину в другое место и промолчал, чтобы обеспечить безопасность, потому что у меня было только две дочери. По словам его невестки, когда он вернулся и увидел там машину, он зашел спросить у сотрудников отеля и попросил гостя переместить машину. Сотрудники сказали, что он не знает, чья это машина, это была не не брал машину гостя и даже бросал ему вызов: если я ломал машину, я вызывал полицию, чтобы он ломал мою машину. Всю ночь мы не могли спать, потому что боялись.
Рано утром следующего дня я взял машину, проверил ее и обнаружил, что зеркало заднего вида сломано. Я сообщил об этом секретарше, которая была женщиной, и попросил встретиться с менеджером, чтобы решить проблему и проверить камеру. Сотрудники сказали, что камера отеля была сломана несколько дней назад, поэтому они не могли ее видеть. Они смогли увидеть камеру из соседнего дома только тогда, когда увидели, что машина мужчины блокировала его машину, и произошла драка с персоналом отеля. Но менеджера там не было, и мы ждали более 2, 5 часов, но он продолжал говорить, что придет, и отказывался разговаривать с нами по телефону, чтобы решить проблему. Мне пришлось вернуться, потому что было неотложное дело. На обратном пути он позвонил мне и сказал, чтобы я вернулся и разобрался с этим. Вероятно, он знал, что, как только я уйду, я не смогу вернуться, поэтому позвонил и сказал об этом. Затем он написал мне сообщение, но после того, как я отправил ему расчет стоимости ремонта, он промолчал и не ответил. Я написал ему и спросил, и он сказал, что инцидент произошел возле отеля, поэтому он не несет ответственности за компенсацию мне ущерба. Только поддержка себе и домовладельцу для решения проблемы, и только он знает, поддержит он или нет.
Отель не обеспечивает безопасность гостей и их имущества, сотрудники призывают других к уничтожению имущества гостей, безответственное руководство, неуважение к клиентам. Заслуживает 1 звезду за безответственность.
Всем следует держаться подальше от этого отеля. Если вы потеряете машину или что-то в этом роде, персонал отеля скажет, что это произошло за пределами отеля, так что вам не придется с этим иметь дело. Камеры будут там, но вас не будет. Возможность их смотреть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я с самого начала хотел, чтобы все разрешилось удовлетворительно и не хотел никого обидеть, но руководство и персонал здесь слишком безответственные, поэтому хотелось бы мягко всем об этом сообщить.
Мой друг и я забронировали 3 номера на 1 ночь в этом отеле на Agoda, потому что фотография была просторной и на ней была указана бесплатная парковка. Когда я приехал в отель, менеджер велел мне припарковать машину на обочине дороги напротив отеля перед закрытым домом, в котором никто не живет. Я еще раз спросил, можно ли там припарковаться, но менеджер отеля сказал, не волнуйтесь, все в порядке. В 18:30 я снова спросил портье-мужчину, и он все равно сказал, что все в порядке, этот район очень безопасен, мотоцикл моего друга также попросили оставить его на тротуаре перед отелем и сначала запереть. Кс. Там установлена камера.
В 12-1 час той ночи, когда мы с подругой спали на первом этаже, мы услышали громкий спор, но не смогли ясно расслышать, о чем именно. Через некоторое время мы продолжили громко спорить и затем снова замолчал. Примерно через 15-20 минут подошел персонал и сообщил, что мою машину кто-то повредил, и велел мне спуститься и переместить машину. Когда я спустился посмотреть, машину взорвал пьяный мужчина в доме напротив и были разбиты 2 зеркала заднего вида. Пока этот мужчина агрессивно ругался и хотел меня избить за парковку на его месте (по словам его жены, они покупают эти два дома, а живут в соседнем доме), сотрудник просто стоял, смотрел на меня и ничего не делал. Не останавливай меня. Несмотря на то, что я просил его позвонить в полицию, он просто стоял неподвижно.
После того, как его жена и дети вмешались и попросили кого-то снова накачать машину для меня, я переставил машину в другое место и промолчал, чтобы обеспечить безопасность, потому что у меня было только две дочери. По словам его невестки, когда он вернулся и увидел там машину, он зашел спросить у сотрудников отеля и попросил гостя переместить машину. Сотрудники сказали, что он не знает, чья это машина, это была не не брал машину гостя и даже бросал ему вызов: если я ломал машину, я вызывал полицию, чтобы он ломал мою машину. Всю ночь мы не могли спать, потому что боялись.
Рано утром следующего дня я взял машину, проверил ее и обнаружил, что зеркало заднего вида сломано. Я сообщил об этом секретарше, которая была женщиной, и попросил встретиться с менеджером, чтобы решить проблему и проверить камеру. Сотрудники сказали, что камера отеля была сломана несколько дней назад, поэтому они не могли ее видеть. Они смогли увидеть камеру из соседнего дома только тогда, когда увидели, что машина мужчины блокировала его машину, и произошла драка с персоналом отеля. Но менеджера там не было, и мы ждали более 2, 5 часов, но он продолжал говорить, что придет, и отказывался разговаривать с нами по телефону, чтобы решить проблему. Мне пришлось вернуться, потому что было неотложное дело. На обратном пути он позвонил мне и сказал, чтобы я вернулся и разобрался с этим. Вероятно, он знал, что, как только я уйду, я не смогу вернуться, поэтому позвонил и сказал об этом. Затем он написал мне сообщение, но после того, как я отправил ему расчет стоимости ремонта, он промолчал и не ответил. Я написал ему и спросил, и он сказал, что инцидент произошел возле отеля, поэтому он не несет ответственности за компенсацию мне ущерба. Только поддержка себе и домовладельцу для решения проблемы, и только он знает, поддержит он или нет.
Отель не обеспечивает безопасность гостей и их имущества, сотрудники призывают других к уничтожению имущества гостей, безответственное руководство, неуважение к клиентам. Заслуживает 1 звезду за безответственность.
Всем следует держаться подальше от этого отеля. Если вы потеряете машину или что-то в этом роде, персонал отеля скажет, что это произошло за пределами отеля, так что вам не придется с этим иметь дело. Камеры будут там, но вас не будет. Возможность их смотреть.