Отзыв об отеле Golden Sun Hotel Apartments 2 - NEAR SECC EXHIBITION 3*

Мы с тремя сестрами путешествовали вместе, поэтому забронировали номер с одной большой двуспальной кроватью и дополнительным диваном-кроватью. По прибытии отель сообщил нам, что забронированный нами номер недоступен, и нас переведут в филиал Golden Sun по адресу Фан Кхием Ич, 72, в 250 метрах от первого. Я уточнила у администратора, что это не имеет значения, главное, чтобы в номере могли разместиться три человека. Когда мы приехали, два администратора все это время разговаривали друг с другом. Я думала, они обсуждают размещение в номере, чтобы у нас был номер на троих. Поэтому я долго ждала, а затем администратор из первого отеля ушел, и пришла администратор из филиала по адресу Фан Кхием Ич, 72, чтобы заселить нас. Когда я упомянула, что мы останавливаемся на троих, администратор выглядела растерянной и сказала, что ничего не знает, и что в их отеле есть только одноместные номера; за размещение троих будет взиматься дополнительная плата. По сути, два администратора просто болтали, оставляя нас ждать, не обсуждая ничего между собой. Поскольку забронированный мной номер был рассчитан на 3 человек, при переезде в другой отель нам должны были предоставить номер той же категории, вместо того чтобы заставлять нас троих ютиться на одной кровати и еще брать за это дополнительную плату.
Номер, который мне предоставили в Golden Sun — 72 Phan Khiem Ich, был ужасен. (видео прилагается) Это был импровизированный номер, построенный на крыше: никакой кухни, как в забронированном мной номере, никаких вешалок для одежды в ванной, и номер был настолько грязным, что выглядел так, будто его не убирали целый месяц. Я проверила в Google, и у этого отеля всего 3, 9 звезды 🙂
После этого я проверила еще раз и увидела, что в этом отеле еще есть свободные номера, но меня все равно отправили в другой отель. Деловая практика отеля очень небрежная и нечестная.