Ужасный отель, который я никогда никому не порекомендую. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Приехали поздно днем в спешке и не смогли найти его, так как он находился за парикмахерской. Лифта не было, поэтому пришлось подниматься по трем лестничным пролетам. Когда вернулись примерно в 23:00, заметили муравьев на стойке регистрации, в номере было теплее, чем на улице (несмотря на включенный кондиционер), и на потолке были летающие насекомые.
Мы позвонили в отель и попросили вентилятор или поменять номер, но нам не оказали никакой помощи и не проявили оперативности. Нам сказали, что проблема не была выявлена при заселении, что это не их вина и что менеджер приедет. Приехал сотрудник (не менеджер) со средством от насекомых и связался с менеджером по СМС. Они попытались выставить это нашей виной и отказались вернуть деньги — несмотря на то, что знали, что нас не было в номере.
Мы покинули отель в 23:40, так и не решив проблему, поскольку это был неприемлемый уровень обслуживания. Мы думали, что остановимся в хостеле, но там нам оказали гораздо лучшее обслуживание и решили все проблемы. В следующий раз я остановлюсь в хостеле. Ванные комнаты тоже прозрачные.
Я крайне недоволен и разочарован обслуживанием, которое получил здесь. У меня был положительный опыт проживания во Вьетнаме, и очень жаль, что это пребывание меня разочаровало и изменило мое мнение. Надеюсь, они примут эту жалобу во внимание, так как такое отношение к гостям недопустимо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приехали поздно днем в спешке и не смогли найти его, так как он находился за парикмахерской. Лифта не было, поэтому пришлось подниматься по трем лестничным пролетам. Когда вернулись примерно в 23:00, заметили муравьев на стойке регистрации, в номере было теплее, чем на улице (несмотря на включенный кондиционер), и на потолке были летающие насекомые.
Мы позвонили в отель и попросили вентилятор или поменять номер, но нам не оказали никакой помощи и не проявили оперативности. Нам сказали, что проблема не была выявлена при заселении, что это не их вина и что менеджер приедет. Приехал сотрудник (не менеджер) со средством от насекомых и связался с менеджером по СМС. Они попытались выставить это нашей виной и отказались вернуть деньги — несмотря на то, что знали, что нас не было в номере.
Мы покинули отель в 23:40, так и не решив проблему, поскольку это был неприемлемый уровень обслуживания. Мы думали, что остановимся в хостеле, но там нам оказали гораздо лучшее обслуживание и решили все проблемы. В следующий раз я остановлюсь в хостеле. Ванные комнаты тоже прозрачные.
Я крайне недоволен и разочарован обслуживанием, которое получил здесь. У меня был положительный опыт проживания во Вьетнаме, и очень жаль, что это пребывание меня разочаровало и изменило мое мнение. Надеюсь, они примут эту жалобу во внимание, так как такое отношение к гостям недопустимо.