Alleyway home

Мы забронировали этот отель через Agoda, и когда мы позвонили в отель, чтобы подтвердить бронирование, нам сказали, что они не говорят по-английски. Мы решили посетить отель лично. Как только мы приехали, администратор проверил наш идентификатор бронирования и сообщил нам, что в отеле отключено электричество, а это означает, что нет ни кондиционера, ни основных услуг. Затем она упомянула, что найдет для нас другой отель поблизости, который, по ее словам, находится всего в 5 минутах езды на мотоцикле. Однако альтернативный отель оказался гораздо дальше обещанного, и около 22:30 мы оказались в очень неудобной и небезопасной ситуации. Это было крайне непрофессионально, и отсутствие прозрачности и коммуникации очень разочаровывает. Я бы не рекомендовал этот отель никому.

Комната совсем не походила на картину с висящей головой козла, продающей собачье мясо. Я забронировал его на 12 часов. Заселился, несмотря на то, что опоздал на несколько часов, чтобы позволить администратору подготовить номер. Но когда я приехал, мне все равно пришлось ждать более 2 часов, пока это починят. Комната была маленькая и пахла. Краска сильно пахла смазочным маслом. Оно прилипло к моей одежде, и мне стало плохо. Я не смог выехать, поэтому не вернул деньги и даже не извинился перед гостем.

Ужасно плохое ощущение. В отелях вывешивают козлиные головы, чтобы продать собачье мясо. Я забронировал номер на Agoda, 2-местный номер по цене 755 000 донгов. Однако, когда я приехал рано, чтобы заселиться, отель выглядел крайне неопрятным: вход в переулок Буй Тхи Суан, а не спереди. Администратор даже спал прямо за стойкой. Узнав, что в номере убирают, я продолжил ждать. К тому времени, как я заселился, администратор изо всех сил пытался кому-то написать, сфотографировал форму бронирования и счет от Agoda, долго ждал, затем администратор сообщил мне: номер, который вы забронировали, ошибочен?
— Во-первых, в руме была ошибка, но меня не уведомили раньше времени, уведомляли меня очень долго. В моей семье есть дети, пожилые люди и много багажа, который нам приходится ждать.
— Во-вторых, они решили проблему с помощью компенсации за отель во 2-м филиале: Nhat Van 1 Hotel, Tran Thien Chanh, District 10 — отель, который выглядел старым. И когда я спросил о цене, мне сказали оставить цену прежней? Я начал чувствовать себя неправым и чувствовал, что они ведут меня.
— В-третьих, когда я не согласился на просьбу о переносе отеля, поскольку оно отличалось от забронированного на Agoda расписания. Они согласились поддержать и указали, что свяжутся с Agoda для завершения процедуры возврата средств. Однако, когда я связался с Agoda для проверки: В ОТЕЛЕ НИЧЕГО НЕ ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ ИНФОРМАЦИЯ С AGODA О НЕВЫДЕЛЕНИИ НОМЕРА ДЛЯ ГОСТЕЙ.