У меня нет ничего хорошего сказать об этом бронировании. Я забронировал стандартный номер через Agoda, что было подтверждено персоналом, как и было указано в подтверждении бронирования. Когда я приехал, они заявили, что я забронировал номер без окон. Когда я предъявил им претензии, они сказали, чтобы я забрал номер, и что они свяжутся со мной позже. Когда они наконец связались со мной, они сказали, что Agoda продала мне не тот номер и что мне следует связаться с Agoda, при этом не предложив никакого решения. После того, как я связался с Agoda, Agoda посоветовала мне связаться с отелем. Так что это был замкнутый круг, где со мной, как с клиентом, обращались откровенно как с неудобством.
После 3 дней пребывания я больше не мог терпеть этот ужасный номер и решил переехать в Airbnb, который был в тысячу раз лучше и намного дешевле. На ресепшене нагло заявили, что не вернут мне деньги, хотя вся эта ситуация была буквально их виной.
Что касается номера, это была коробка без окон, и там был только один стул. Кроме того, в ванной комнате ужасно душно и неприятно пахнет, из-за чего мне пришлось оставлять вентиляцию включенной. Однако вентиляция подключена к светильнику, а в двери ванной есть маленькое полупрозрачное окошко. Это, в сочетании с ужасным матрасом, соответствующим стандартам хостелов, означало, что мы не могли отдохнуть во время нашего пребывания там.
Кроме того, сантехника ужасно шумела и издавала свистящий, жуткий звук каждый раз, когда мы смывали воду в туалете.
В целом, это был настоящий кошмар. Я забронировал номер в M Village, потому что знал их как крупную, перспективную сеть, и ожидал качества отеля среднего класса. Однако качество и обслуживание, которые я получил на самом деле, соответствовали тому, чего я ожидал от хостела.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После 3 дней пребывания я больше не мог терпеть этот ужасный номер и решил переехать в Airbnb, который был в тысячу раз лучше и намного дешевле. На ресепшене нагло заявили, что не вернут мне деньги, хотя вся эта ситуация была буквально их виной.
Что касается номера, это была коробка без окон, и там был только один стул. Кроме того, в ванной комнате ужасно душно и неприятно пахнет, из-за чего мне пришлось оставлять вентиляцию включенной. Однако вентиляция подключена к светильнику, а в двери ванной есть маленькое полупрозрачное окошко. Это, в сочетании с ужасным матрасом, соответствующим стандартам хостелов, означало, что мы не могли отдохнуть во время нашего пребывания там.
Кроме того, сантехника ужасно шумела и издавала свистящий, жуткий звук каждый раз, когда мы смывали воду в туалете.
В целом, это был настоящий кошмар. Я забронировал номер в M Village, потому что знал их как крупную, перспективную сеть, и ожидал качества отеля среднего класса. Однако качество и обслуживание, которые я получил на самом деле, соответствовали тому, чего я ожидал от хостела.