Отзыв об отеле LeBlanc Saigon 3*

Плохой опыт! Мы полностью оплатили, хотя не останавливались в отеле! По прибытии нам потребовалось очень много времени, чтобы найти нашу бронь, в отеле не было ни одного носителя английского языка. Администратор использовал плохое приложение для перевода, из-за чего возникли проблемы с общением и много недоразумений. Мы обнаружили, что номер находится на 3-м этаже (лифта, как и упоминалось, нет), и никто не помог с багажом. Узкая лестница, высокий этаж (одному из нас 71 год, и у него были проблемы). Нам предложили другой номер снаружи в другой части отеля (очень странный вход), когда кондиционер вообще не охлаждал, даже после того, как мы остались, чтобы проверить его. За этот номер они просят еще 100 000 донгов, хотя было очень трудно это понять. Мы спрашивали обо всем 3 раза, пока не получили правильный ответ. Ресепшн совсем не такой, как на фотографиях. Мы поговорили по телефону с менеджером, говорящим по-английски (плохая связь всю дорогу), который подтвердил наш отъезд и отмену бронирования из-за всего вышеперечисленного и ушел после очень долгого изнурительного времени (примерно 90 минут). Менеджер все отрицал в разговорах с Agoda и вообще не вернул нам деньги, и мы заплатили за 3 ночи, не останавливаясь там. Очень плохое отношение. Мы звонили, чтобы обсудить возврат денег, но в итоге он повесил трубку, сказав: «У нас не было такого опыта во всем Вьетнаме». Мы много путешествовали, и с нами никогда ничего подобного не случалось. Внимательно проверьте все детали заранее, если вы действительно бронируете этот отель, который, к сожалению, мы совсем не рекомендуем».