Я остановился в отделении Truong Cong Dinh, служба поддержки была очень хорошей, теперь я попробовал ее рядом с офисом, отделение District 3 — No. 5 Truong Quyen. Когда я вошел, я встретил сотрудника мужского пола с очень плохим отношением. А именно:
В воскресенье вечером в 7:00 вечера я попросил забронировать номер, сотрудник мужского пола в ночную смену сказал, что осталось 2 номера, номер 520k и номер 610k. Я выбрал номер 520k, персонал сообщил о сломанном телевизоре, и я перевел депозит в размере 260k.
Когда я приехал, я хотел поменять номер на другой номер без сломанного телевизора за 610k, и я заплатил полную стоимость. Однако, когда я заселился, я обнаружил, что там очень темно, и вошел в номер с множеством комаров и наклеек, я попросил поменять его на исходный номер со сломанным телевизором, потому что этот номер был чище, светлее и в нем не было комаров. После регистрации в номере 520k я увидел, что телевизор не сломан, и попросил вернуть разницу, но персонал отреагировал на мою просьбу о возврате денег и сказал проверить, а затем ответить. Затем они сообщили, что не вернут деньги, а затем я одолжил утюг, но они мне его не дали. Что касается такого плохого номера, кто бы там останавливался, если это не вина клиента, и не возвращал деньги, и мужской персонал в ночную смену имел очень плохое отношение, я ставлю этому человеку плохой отзыв.
В понедельник утром была сотрудница, она была милой и очень поддерживающей. Я предлагаю пересмотреть отношение и действия персонала в ночную смену, она действительно потратила деньги на аренду, не прося остаться, но ей дали грязный номер и поменяли на меньший номер, и она потеряла деньги. Как можно не расстраиваться из-за такого отношения со стороны персонала?
Сотрудник ответил и дал решение, чтобы поддержать клиента.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В воскресенье вечером в 7:00 вечера я попросил забронировать номер, сотрудник мужского пола в ночную смену сказал, что осталось 2 номера, номер 520k и номер 610k. Я выбрал номер 520k, персонал сообщил о сломанном телевизоре, и я перевел депозит в размере 260k.
Когда я приехал, я хотел поменять номер на другой номер без сломанного телевизора за 610k, и я заплатил полную стоимость. Однако, когда я заселился, я обнаружил, что там очень темно, и вошел в номер с множеством комаров и наклеек, я попросил поменять его на исходный номер со сломанным телевизором, потому что этот номер был чище, светлее и в нем не было комаров. После регистрации в номере 520k я увидел, что телевизор не сломан, и попросил вернуть разницу, но персонал отреагировал на мою просьбу о возврате денег и сказал проверить, а затем ответить. Затем они сообщили, что не вернут деньги, а затем я одолжил утюг, но они мне его не дали. Что касается такого плохого номера, кто бы там останавливался, если это не вина клиента, и не возвращал деньги, и мужской персонал в ночную смену имел очень плохое отношение, я ставлю этому человеку плохой отзыв.
В понедельник утром была сотрудница, она была милой и очень поддерживающей. Я предлагаю пересмотреть отношение и действия персонала в ночную смену, она действительно потратила деньги на аренду, не прося остаться, но ей дали грязный номер и поменяли на меньший номер, и она потеряла деньги. Как можно не расстраиваться из-за такого отношения со стороны персонала?
Сотрудник ответил и дал решение, чтобы поддержать клиента.