Менеджер Хан была исключительна с момента регистрации, порекомендовав замечательную уличную еду из окрестностей, когда мы хотели вырваться на улицу. Она также посоветовала нам взять Grab, а не такси, что является предпочтительным способом как для гостей, так и для местных жителей.
Ежедневный завтрак в отеле был абсолютным наслаждением. Говяжий фо был едой для комфорта, которая приятна на вкус своим прозрачным, но насыщенным бульоном, и есть качественный выбор холодных и горячих блюд, которые подходят для гостей в ресторане на крыше с ротацией блюд в течение дня.
Впоследствии, когда мы рассказали менеджеру Хан, что таксист обманул нас на 500 000 донгов, настаивая на том, что это 20 000 донгов, с помощью быстрого манёвра, который он проделал, она занялась этим вопросом для нас.
Она изучила фотографии, сделанные для звонка в таксомоторную компанию, что включало в себя поиск в Интернете и на странице компании в Facebook, чтобы поговорить с менеджером по работе с клиентами, чтобы подать иск, поскольку горячая линия не обслуживалась из-за 3-дневных государственных праздников.
Заметив, что у нас закончились наличные, а банки для обмена денег закрыты, она инициировала мелкий денежный заем, чтобы мы могли вернуть сумму позже.
И в течение нескольких часов таксомоторная компания провела расследование и вернула нам сумму в размере 400 000 донгов.
Хотя сумма в 500 000 донгов изначально не большая, мошенничество испортило мое первое впечатление. Спасибо менеджеру Хану, этот первый визит в Ханой и The Five Suites Lilas не будет последним!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ежедневный завтрак в отеле был абсолютным наслаждением. Говяжий фо был едой для комфорта, которая приятна на вкус своим прозрачным, но насыщенным бульоном, и есть качественный выбор холодных и горячих блюд, которые подходят для гостей в ресторане на крыше с ротацией блюд в течение дня.
Впоследствии, когда мы рассказали менеджеру Хан, что таксист обманул нас на 500 000 донгов, настаивая на том, что это 20 000 донгов, с помощью быстрого манёвра, который он проделал, она занялась этим вопросом для нас.
Она изучила фотографии, сделанные для звонка в таксомоторную компанию, что включало в себя поиск в Интернете и на странице компании в Facebook, чтобы поговорить с менеджером по работе с клиентами, чтобы подать иск, поскольку горячая линия не обслуживалась из-за 3-дневных государственных праздников.
Заметив, что у нас закончились наличные, а банки для обмена денег закрыты, она инициировала мелкий денежный заем, чтобы мы могли вернуть сумму позже.
И в течение нескольких часов таксомоторная компания провела расследование и вернула нам сумму в размере 400 000 донгов.
Хотя сумма в 500 000 донгов изначально не большая, мошенничество испортило мое первое впечатление. Спасибо менеджеру Хану, этот первый визит в Ханой и The Five Suites Lilas не будет последним!