Отзыв об отеле S Central Hotel & Spa 3*

Номер был хороший, кровати удобные, ванная комната нормальная, а расположение удобное. Но ничто из этого не могло компенсировать то, как с нами обращались на протяжении всего нашего пребывания. С того момента, как мы приехали, нас заставили чувствовать себя не гостями, а ходячими кошельками.
Вместо обычной регистрации нас отвели в боковую комнату и сказали сесть. Я уже бывал во Вьетнаме, поэтому предчувствовал, что будет дальше, и оказался прав. Через несколько минут началась жесткая продажа. Они настойчиво подталкивали нас забронировать туры, и хотя мы вежливо отказались и сказали, что подумаем, они не принимали «нет» в качестве ответа. Это было беспощадно, неудобно и совершенно неуместно. Мы просто хотели зарегистрироваться, а не быть загнанными в угол и под давлением с момента прибытия.
Даже после этого они продолжали подталкивать нас бронировать поездки каждый раз, когда мы подходили к стойке регистрации. Дошло до того, что мы стали избегать этой части отеля, просто чтобы немного отдохнуть. Давление не ослабевало.
Когда мы наконец добрались до номера, молодой сотрудник принес наш багаж, явно отправленный с ресепшена. Он не разговаривал, не улыбался, просто молча и неловко стоял, явно ожидая чаевых. Мы честно объяснили, что только что приземлились и у нас еще нет наличных, но он просто продолжал стоять. Это было так неудобно, что в конце концов мне пришлось закрыть перед ним дверь.
У нас также были проблемы с табличкой «Не беспокоить», которую нельзя было повесить изнутри номера, не заклинив дверь. Несмотря на попытки объяснить это, персонал не понял. Мы даже импровизировали с пластиковым пакетом, но горничные сорвали его и беспокоили нас почти каждое утро.
Ситуация обострилась, когда мы попросили о позднем выезде из-за нашего вечернего рейса. Сначала они пытались взять с нас в два раза больше полной стоимости за ночь, указанной на Booking. Com. Я договорился о более низкой цене, основанной на той, что была указана в Интернете, но мы все равно решили оплатить счет накануне, на всякий случай, если они попытаются подловить нас с завышенной стоимостью при выезде. Учитывая, как все зашло до сих пор, мы просто не доверяли им.
Они снова попытались продать нам свой трансфер из аэропорта по завышенной цене, хотя мы четко заявили, что воспользуемся Grab.
Выписка через четыре дня стала последней каплей. Как только мы вышли из лифта, тот же молодой носильщик, который был у нас при прибытии, схватил наши сумки и вырвал ключ из наших рук, снова явно надеясь на чаевые. Я остался с багажом, пока мой партнер пошел на ресепшен. Несмотря на то, что мы уже заплатили, они все равно пытались заставить нас заполнить форму и оставить пятизвездочный отзыв. Мы отказались. Когда мы пытались уйти, носильщик снова попытался забрать наши сумки. Я сказал: «Нет, спасибо, у нас все в порядке», но он проигнорировал меня, заставив меня наконец резко сказать: «Нет, чувак, оставь это! »
Мы ушли, сели в такси за углом и не почувствовали ничего, кроме облегчения. Это было не гостеприимство. Это было давление, манипуляция и дискомфорт от начала до конца. Мы больше никогда здесь не остановимся и никому не порекомендуем.