У меня был неудовлетворительный опыт пребывания в отеле Rey. В сентябре я забронировал номер и оплатил его полностью. Однако из-за тайфуна «Буалой» я застрял на обратном пути в Ханой и не смог заселиться в тот вечер. Я обратился в отель с просьбой о помощи в переносе номера на следующий день или возврате средств, поскольку это был форс-мажор, а не отмена бронирования с моей стороны.
Однако сотрудники отеля не предложили мне подходящего решения, сообщив лишь, что номер полностью забронирован на следующий день и оплаченная мной сумма будет зарезервирована до конца декабря 2025 года. Когда я снова проверил стоимость номера в ноябре 2025 года, она выросла вдвое по сравнению с зарезервированной суммой. Я считаю, что не получил от отеля Rey никакой поддержки или доброжелательности в разрешении этой ситуации.
У меня был неудовлетворительный опыт пребывания в отеле Rey. В сентябре я забронировал номер и полностью оплатил его. Однако из-за тайфуна «Буалои» я застрял на обратном пути в Ханой и не смог заселиться в тот вечер. Я обратился в отель за помощью в переносе бронирования или возврате средств, поскольку это была форс-мажорная ситуация, а не добровольная отмена бронирования.
К сожалению, сотрудники отеля не предложили мне подходящего решения, сообщив лишь, что номер полностью забронирован на следующий день. Они предложили сохранить мой платёж в качестве кредита до конца декабря 2025 года. Когда я снова проверил стоимость номера в ноябре 2025 года, она выросла вдвое по сравнению с зачисленной суммой. Я считаю, что отель Rey не оказал мне никакой эффективной поддержки или доброжелательности в решении этого вопроса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако сотрудники отеля не предложили мне подходящего решения, сообщив лишь, что номер полностью забронирован на следующий день и оплаченная мной сумма будет зарезервирована до конца декабря 2025 года. Когда я снова проверил стоимость номера в ноябре 2025 года, она выросла вдвое по сравнению с зарезервированной суммой. Я считаю, что не получил от отеля Rey никакой поддержки или доброжелательности в разрешении этой ситуации.
У меня был неудовлетворительный опыт пребывания в отеле Rey. В сентябре я забронировал номер и полностью оплатил его. Однако из-за тайфуна «Буалои» я застрял на обратном пути в Ханой и не смог заселиться в тот вечер. Я обратился в отель за помощью в переносе бронирования или возврате средств, поскольку это была форс-мажорная ситуация, а не добровольная отмена бронирования.
К сожалению, сотрудники отеля не предложили мне подходящего решения, сообщив лишь, что номер полностью забронирован на следующий день. Они предложили сохранить мой платёж в качестве кредита до конца декабря 2025 года. Когда я снова проверил стоимость номера в ноябре 2025 года, она выросла вдвое по сравнению с зачисленной суммой. Я считаю, что отель Rey не оказал мне никакой эффективной поддержки или доброжелательности в решении этого вопроса.