(Английский ниже)
Код бронирования: 1602591477
О номере: Я забронировал номер Deluxe Double на одну ночь. В этом номере довольно душно и нет вида на озеро. Хорошая цена для бюджетного отеля. Рядом много кафе.
Проблема: Я приехал в отель около 15:00, но администратор сказал мне, что если ещё не 14:00, то они имеют право продать номер кому-то другому, несмотря на то, что я забронировал номер заранее, без какого-либо уведомления или контакта? Кроме того, номера не было, потому что предыдущий гость ещё не уехал, хотя время выезда и заезда было с 12:00 до 14:00, и нам сказали сначала пойти в номер 802, чтобы отдохнуть. Примерно через час мне сообщили, что номер свободен, НО когда я зашёл, персонал ещё не закончил уборку. Я ехал полдня, чтобы добраться сюда, и очень устал, но мне негде было остановиться, хотя я забронировал номер заранее? Отель не компенсировал мне никаких расходов, и когда мне пришлось уехать по работе, номера всё ещё не было. На следующий день при выезде мне пришлось доплатить 200 000 донгов за поздний выезд. Я рассказал об этой проблеме при заселении, и администратор ответил: «Приложение принимает эту сумму в 420 000 донгов, я не получаю никаких денег». «Я всего лишь сотрудник, выполняющий приказы начальника». Таким образом, отель не предоставил мне никаких льгот, а лишь взял дополнительную плату и не подтвердил сумму, оплаченную мной заранее через приложение. Я почувствовал себя оскорблённым и проявил неуважение!
Я больше никогда сюда не вернусь. Пожалуйста, подумайте хорошенько, прежде чем бронировать этот отель!
О номере: Я забронировал номер Deluxe Double на одну ночь. В номере было довольно душно, и из него не было вида на озеро. Хорошая цена для бюджетного отеля. Рядом много кафе.
Проблема: Я прибыл в отель около 3 часов дня, но администратор сказал мне, что если еще не 2 часа дня, они имеют право продать номер кому-то другому, хотя я забронировал номер заранее, без какого-либо контакта или уведомления? Более того, номера не было, потому что предыдущий гость еще не уехал, хотя время выезда и заезда было с 12:00 до 14:00, и сказали нам сначала пойти в номер 802, чтобы отдохнуть, примерно через час мне сообщили, что номер доступен, НО когда я вошел в номер, персонал еще не закончил уборку номера. Я ехал полдня, чтобы добраться сюда, и к тому времени я очень устал, но не было места, чтобы остановиться, хотя я забронировал номер заранее? Отель не сделал ничего, чтобы компенсировать мне, и когда мне нужно было уехать на работу, номера все еще не было. На следующий день, когда я выезжал, мне пришлось заплатить дополнительную плату в размере 200 000 донгов за поздний выезд. Когда я упомянул об этой проблеме при регистрации, администратор сказал: «Приложение получит эту сумму в 402 доллара, я не получу никаких денег». «Я всего лишь сотрудник, выполняющий приказы начальника». То есть отель не предоставил мне никаких льгот, а вместо этого взял с меня дополнительную плату, и даже не подтвердил сумму, оплаченную через приложение заранее? Я почувствовал себя оскорблённым и неуважительным!
Я больше никогда сюда не вернусь. Пожалуйста, хорошенько подумайте, прежде чем бронировать этот отель! Однозначно не рекомендую!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Код бронирования: 1602591477
О номере: Я забронировал номер Deluxe Double на одну ночь. В этом номере довольно душно и нет вида на озеро. Хорошая цена для бюджетного отеля. Рядом много кафе.
Проблема: Я приехал в отель около 15:00, но администратор сказал мне, что если ещё не 14:00, то они имеют право продать номер кому-то другому, несмотря на то, что я забронировал номер заранее, без какого-либо уведомления или контакта? Кроме того, номера не было, потому что предыдущий гость ещё не уехал, хотя время выезда и заезда было с 12:00 до 14:00, и нам сказали сначала пойти в номер 802, чтобы отдохнуть. Примерно через час мне сообщили, что номер свободен, НО когда я зашёл, персонал ещё не закончил уборку. Я ехал полдня, чтобы добраться сюда, и очень устал, но мне негде было остановиться, хотя я забронировал номер заранее? Отель не компенсировал мне никаких расходов, и когда мне пришлось уехать по работе, номера всё ещё не было. На следующий день при выезде мне пришлось доплатить 200 000 донгов за поздний выезд. Я рассказал об этой проблеме при заселении, и администратор ответил: «Приложение принимает эту сумму в 420 000 донгов, я не получаю никаких денег». «Я всего лишь сотрудник, выполняющий приказы начальника». Таким образом, отель не предоставил мне никаких льгот, а лишь взял дополнительную плату и не подтвердил сумму, оплаченную мной заранее через приложение. Я почувствовал себя оскорблённым и проявил неуважение!
Я больше никогда сюда не вернусь. Пожалуйста, подумайте хорошенько, прежде чем бронировать этот отель!
О номере: Я забронировал номер Deluxe Double на одну ночь. В номере было довольно душно, и из него не было вида на озеро. Хорошая цена для бюджетного отеля. Рядом много кафе.
Проблема: Я прибыл в отель около 3 часов дня, но администратор сказал мне, что если еще не 2 часа дня, они имеют право продать номер кому-то другому, хотя я забронировал номер заранее, без какого-либо контакта или уведомления? Более того, номера не было, потому что предыдущий гость еще не уехал, хотя время выезда и заезда было с 12:00 до 14:00, и сказали нам сначала пойти в номер 802, чтобы отдохнуть, примерно через час мне сообщили, что номер доступен, НО когда я вошел в номер, персонал еще не закончил уборку номера. Я ехал полдня, чтобы добраться сюда, и к тому времени я очень устал, но не было места, чтобы остановиться, хотя я забронировал номер заранее? Отель не сделал ничего, чтобы компенсировать мне, и когда мне нужно было уехать на работу, номера все еще не было. На следующий день, когда я выезжал, мне пришлось заплатить дополнительную плату в размере 200 000 донгов за поздний выезд. Когда я упомянул об этой проблеме при регистрации, администратор сказал: «Приложение получит эту сумму в 402 доллара, я не получу никаких денег». «Я всего лишь сотрудник, выполняющий приказы начальника». То есть отель не предоставил мне никаких льгот, а вместо этого взял с меня дополнительную плату, и даже не подтвердил сумму, оплаченную через приложение заранее? Я почувствовал себя оскорблённым и неуважительным!
Я больше никогда сюда не вернусь. Пожалуйста, хорошенько подумайте, прежде чем бронировать этот отель! Однозначно не рекомендую!