Мне очень понравилась 30-минутная экскурсия. Хунг, гид, был очень энергичным.
Однако у меня есть несколько замечаний:
Я выбрала отель Melia Ba Vi для своего отдыха, но фактический опыт не оправдал ожиданий и стандартов высококлассного курорта.
• Регистрация заезда: Персонал не проявил энтузиазма при встрече, не предложил мне общую информацию о курорте и не показал, где находятся удобства. Мне пришлось просить карту, чтобы сориентироваться.
• Строительные работы: Мой номер находился прямо под строящимся рестораном, но меня об этом не предупредили заранее, что повлияло на мой отдых.
• День рождения: Я забронировала номер на свой день рождения, но никаких особых впечатлений или «вау-эффектов» не было, что довольно разочаровало.
• Чистота номера: Номер не был тщательно убран; на стенах оставались длинные волосы, а розетки были грязными.
• Удобства и окружающая среда: Внешняя упаковка изготовлена из бумаги для защиты окружающей среды, но внутри она полностью обернута пластиком, что создает противоречивое впечатление.
• Меню: QR-код меню размыт, трудно читается и не позволяет выбрать блюда; список блюд неполный.
Надеюсь, Melia Ba Vi улучшит качество обслуживания и клиентский опыт, чтобы лучше соответствовать своему бренду.
⸻
Я выбрал Melia Ba Vi для спокойного отдыха; однако общее впечатление не оправдало ожиданий от премиального курорта.
• Регистрация заезда: Персонал был не очень приветлив и не стал активно знакомить с инфраструктурой курорта или предоставлять обзор территории. Мне пришлось самому просить карту, что является стандартной процедурой в 3-6-звездочных отелях.
• Шум от строительства: Мой номер располагался прямо над строящейся ресторанной зоной, но об этом не было никакого предварительного уведомления, что негативно сказалось на моем пребывании.
• Проживание в честь дня рождения: Я останавливалась в отеле в свой день рождения и ожидала чего-то особенного или приятного, но, к сожалению, этого не произошло.
• Чистота номера: Номер был плохо убран. На стене были прилипшие длинные волосы, а розетки были грязными.
• Несоответствие принципам экологичности: Хотя внешняя упаковка принадлежностей сделана из бумаги для защиты окружающей среды, все предметы внутри по-прежнему упакованы в пластик, что кажется нелогичным.
• Меню: Меню с QR-кодом было размытым, трудночитаемым, неинтерактивным (невозможно было выбрать блюда), а выбор блюд был неполным.
Надеюсь, отель Melia Ba Vi улучшит качество обслуживания и впечатления гостей, чтобы лучше соответствовать стандартам бренда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако у меня есть несколько замечаний:
Я выбрала отель Melia Ba Vi для своего отдыха, но фактический опыт не оправдал ожиданий и стандартов высококлассного курорта.
• Регистрация заезда: Персонал не проявил энтузиазма при встрече, не предложил мне общую информацию о курорте и не показал, где находятся удобства. Мне пришлось просить карту, чтобы сориентироваться.
• Строительные работы: Мой номер находился прямо под строящимся рестораном, но меня об этом не предупредили заранее, что повлияло на мой отдых.
• День рождения: Я забронировала номер на свой день рождения, но никаких особых впечатлений или «вау-эффектов» не было, что довольно разочаровало.
• Чистота номера: Номер не был тщательно убран; на стенах оставались длинные волосы, а розетки были грязными.
• Удобства и окружающая среда: Внешняя упаковка изготовлена из бумаги для защиты окружающей среды, но внутри она полностью обернута пластиком, что создает противоречивое впечатление.
• Меню: QR-код меню размыт, трудно читается и не позволяет выбрать блюда; список блюд неполный.
Надеюсь, Melia Ba Vi улучшит качество обслуживания и клиентский опыт, чтобы лучше соответствовать своему бренду.
⸻
Я выбрал Melia Ba Vi для спокойного отдыха; однако общее впечатление не оправдало ожиданий от премиального курорта.
• Регистрация заезда: Персонал был не очень приветлив и не стал активно знакомить с инфраструктурой курорта или предоставлять обзор территории. Мне пришлось самому просить карту, что является стандартной процедурой в 3-6-звездочных отелях.
• Шум от строительства: Мой номер располагался прямо над строящейся ресторанной зоной, но об этом не было никакого предварительного уведомления, что негативно сказалось на моем пребывании.
• Проживание в честь дня рождения: Я останавливалась в отеле в свой день рождения и ожидала чего-то особенного или приятного, но, к сожалению, этого не произошло.
• Чистота номера: Номер был плохо убран. На стене были прилипшие длинные волосы, а розетки были грязными.
• Несоответствие принципам экологичности: Хотя внешняя упаковка принадлежностей сделана из бумаги для защиты окружающей среды, все предметы внутри по-прежнему упакованы в пластик, что кажется нелогичным.
• Меню: Меню с QR-кодом было размытым, трудночитаемым, неинтерактивным (невозможно было выбрать блюда), а выбор блюд был неполным.
Надеюсь, отель Melia Ba Vi улучшит качество обслуживания и впечатления гостей, чтобы лучше соответствовать стандартам бренда.