Я прекрасно провел время в отеле Meliá Ba Vì с друзьями — это прекрасное, тихое место с необыкновенной атмосферой. Однако, начитавшись восторженных отзывов заранее, я был немного разочарован. Дело не в том, что отель плохой, но он не совсем соответствует своим пяти звездам. Я также подозреваю, что неизменно высокие оценки в интернете могут быть связаны с тем, что гостей иногда настоятельно просят оставлять положительные отзывы. Например, после спа-процедуры меня попросили отсканировать QR-код и написать пятизвездочный отзыв, упомянув имя массажиста. Судя по другим комментариям в Google, это повторяющаяся тема.
Плюсы:
— Потрясающее расположение среди заросших мхом руин французских вилл 1930-х годов в Индокитае, с великолепным видом на горы.
— Бассейн хорошо спроектирован и является прекрасным местом для отдыха (хотя вода немного слишком теплая — см. Ниже). – Просторные и комфортабельные бунгало с приятными деталями, такими как диффузоры с ароматом лемонграсса и балконы с видом на лес.
– Территория просторная, отлично подходит для спокойных прогулок среди сосен, бегоний, традесканций и слоновых деревьев.
– Завтрак щедрый, с выбором блюд (как вьетнамской, так и западной кухни).
– Спа-услуги хорошие – с горячими и прохладными бассейнами с пузырьками, сауной и хаммамом – и мощным массажем.
– Персонал в целом дружелюбный и гостеприимный.
Минусы:
– Отель местами выглядит немного уставшим, например, некоторые сломанные вентиляторы и кондиционеры, устаревший интерьер и бар без особой атмосферы.
– Во время моего пребывания работал только один ресторан, и еда в целом разочаровала – ни вьетнамские, ни западные блюда не выделялись (за исключением весенних и летних закусок). Обеденная зона также выглядела довольно безликой и устаревшей.
– Несколько заброшенных зданий отеля (не руины) портили атмосферу роскошного отеля. Из-за этого место казалось жутким и запущенным.
– За такую цену, особенно по сравнению с другими вариантами размещения во Вьетнаме, я ожидал более высокого уровня обслуживания и изысканности.
– Анкета клиента в спа (с вопросами о предпочитаемых видах массажа или зонах, которых следует избегать) никак не повлияла на качество процедур.
– Заявленный кулинарный мастер-класс не проводился, когда мы о нём спросили.
– Шум от строительства рядом с отелем нарушал в целом спокойную обстановку.
– Вода в бассейне была неприятно тёплой; при температуре около 30°C/86°F и высокой влажности прохладная вода была бы гораздо более освежающей.
– Общение с персоналом было в целом плохим. Персонал не предоставлял адекватной информации о том, какие мероприятия предлагаются, а какие нет. Нам приходилось спрашивать самим. Информация не поступала.
– «Трансфер из аэропорта» на самом деле оказался такси, которое стоило очень дорого. Мы заказали свой собственный, за гораздо меньшую цену.
В целом, пребывание в отеле было действительно приятным и запоминающимся, но оно не совсем соответствовало пятизвёздочной репутации отеля, указанной в интернете. Если бы некоторые недостатки были устранены, впечатления были бы гораздо лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— Потрясающее расположение среди заросших мхом руин французских вилл 1930-х годов в Индокитае, с великолепным видом на горы.
— Бассейн хорошо спроектирован и является прекрасным местом для отдыха (хотя вода немного слишком теплая — см. Ниже). – Просторные и комфортабельные бунгало с приятными деталями, такими как диффузоры с ароматом лемонграсса и балконы с видом на лес.
– Территория просторная, отлично подходит для спокойных прогулок среди сосен, бегоний, традесканций и слоновых деревьев.
– Завтрак щедрый, с выбором блюд (как вьетнамской, так и западной кухни).
– Спа-услуги хорошие – с горячими и прохладными бассейнами с пузырьками, сауной и хаммамом – и мощным массажем.
– Персонал в целом дружелюбный и гостеприимный.
Минусы:
– Отель местами выглядит немного уставшим, например, некоторые сломанные вентиляторы и кондиционеры, устаревший интерьер и бар без особой атмосферы.
– Во время моего пребывания работал только один ресторан, и еда в целом разочаровала – ни вьетнамские, ни западные блюда не выделялись (за исключением весенних и летних закусок). Обеденная зона также выглядела довольно безликой и устаревшей.
– Несколько заброшенных зданий отеля (не руины) портили атмосферу роскошного отеля. Из-за этого место казалось жутким и запущенным.
– За такую цену, особенно по сравнению с другими вариантами размещения во Вьетнаме, я ожидал более высокого уровня обслуживания и изысканности.
– Анкета клиента в спа (с вопросами о предпочитаемых видах массажа или зонах, которых следует избегать) никак не повлияла на качество процедур.
– Заявленный кулинарный мастер-класс не проводился, когда мы о нём спросили.
– Шум от строительства рядом с отелем нарушал в целом спокойную обстановку.
– Вода в бассейне была неприятно тёплой; при температуре около 30°C/86°F и высокой влажности прохладная вода была бы гораздо более освежающей.
– Общение с персоналом было в целом плохим. Персонал не предоставлял адекватной информации о том, какие мероприятия предлагаются, а какие нет. Нам приходилось спрашивать самим. Информация не поступала.
– «Трансфер из аэропорта» на самом деле оказался такси, которое стоило очень дорого. Мы заказали свой собственный, за гораздо меньшую цену.
В целом, пребывание в отеле было действительно приятным и запоминающимся, но оно не совсем соответствовало пятизвёздочной репутации отеля, указанной в интернете. Если бы некоторые недостатки были устранены, впечатления были бы гораздо лучше.