(Английский текст ниже)
⚠️НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЭТУ ОШИБКУ⚠️ НЕМЕДЛЕННО ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ.
Мы с моим парнем забронировали номер в отеле Madelise Stardust с 31 декабря по 4 января 2026 года через Agoda. Мы проверили только отзывы на Agoda, а не на Google. Это была роковая ошибка.
Никогда не бронируйте здесь, все. Моя проблема заключалась в следующем:
— В отеле Madelise Stardust было слишком много бронирований, и мы приехали, а свободных номеров не было. Проверка отзывов на Google показала, что МНОГИЕ люди сталкивались с тем же самым. Администратор признал свою ошибку и промолчал, когда я сказала, что это был обман, потому что многие люди сталкивались с тем же самым (у меня есть видеодоказательства).
— Нас перевели в другой филиал, Madelise Hanoi View, который, по их словам, находится «всего в 600 метрах». Оказалось, что этот отель расположен в переполненном, тесном районе рынка прямо рядом с железнодорожным вокзалом Ханоя. Особенностью отеля в 4-5 утра был оглушительный гул железнодорожных гудков, из-за которого невозможно было уснуть.
— Нам дали номер на 10-м этаже. Лифт поднимается только до 9-го этажа, поэтому нам пришлось идти пешком до 10-го. 10-й этаж был недостроен; половина его представляла собой хаотичную груду обломков, временно прикрытую занавеской, а другая половина — коридор. Проходить мимо комнаты, пропахшей дымом от благовоний, было довольно жутко (на ресепшене подтвердили, что не могут закрыть дверь, потому что остаточный дым от благовоний связан с правилами пожарной безопасности).
— Комната была маленькой, и кто-то неразборчиво написал на стене «номер 1001» — это было очень неприятно.
В общем, отель перебронировал номера, был жадным и эксплуататорским, и персоналу пришлось выслушать наши жалобы. Не повторяйте нашу ошибку!
— — — — — — —
⚠️ Избегайте этого отеля любой ценой – кошмарный опыт ⚠️
Мы с партнером забронировали проживание в отеле Madelise Stardust с 31 декабря по 4 января 2026 года через Agoda. Мы лишь бегло просмотрели отзывы на Agoda и не проверили отзывы в Google — огромная ошибка.
Пожалуйста, никогда не бронируйте это место. Вот что произошло:
— Мошенничество с перебронированием: в отеле Madelise Stardust было перебронировано все номера. Когда мы приехали, свободных номеров для нас не оказалось. Только после проверки отзывов в Google мы поняли, что многие гости столкнулись с той же проблемой. Администратор признал свою вину и замолчал, когда я указал, что это похоже на повторяющуюся тактику (у меня есть видеодоказательства).
— Принудительное переселение в другой отель: нас перевели в другой филиал под названием Madelise Hanoi View, утверждая, что он находится «всего в 600 метрах». На самом деле, этот отель расположен в переполненном, узком рыночном районе, прямо рядом с железнодорожным вокзалом Ханоя.
«Особенностью» в 4–5 утра являются чрезвычайно громкие гудки поездов, делающие сон невозможным.
— Небезопасные и недостроенные помещения: наш номер находился на 10-м этаже, но лифт поднимался только до 9-го — нам пришлось подниматься пешком.
— 10-й этаж явно был недостроен: половина его представляла собой кучу строительного мусора, кое-как прикрытую временной занавеской.
Другая половина представляла собой узкий коридор, проходящий мимо молельной комнаты, наполненной дымом от благовоний, что вызывало действительно тревожные ощущения.
Администратор подтвердил, что номер нельзя закрыть из-за соображений пожарной безопасности, связанных с дымом.
— Жуткое состояние номера: номер был очень маленьким, и кто-то написал прямо на стене «номер 1001», что вызывало беспокойство и казалось негигиеничным.
— Вкратце: этот отель намеренно забронирует слишком много номеров, работает жадно и нечестно по отношению к гостям, а последствия перекладывает на других. Мне искренне жаль персонал, которому пришлось иметь дело с нашими жалобами — они этого не заслужили.
Пожалуйста, не повторяйте нашу ошибку. Держитесь подальше от этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
⚠️НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЭТУ ОШИБКУ⚠️ НЕМЕДЛЕННО ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ.
Мы с моим парнем забронировали номер в отеле Madelise Stardust с 31 декабря по 4 января 2026 года через Agoda. Мы проверили только отзывы на Agoda, а не на Google. Это была роковая ошибка.
Никогда не бронируйте здесь, все. Моя проблема заключалась в следующем:
— В отеле Madelise Stardust было слишком много бронирований, и мы приехали, а свободных номеров не было. Проверка отзывов на Google показала, что МНОГИЕ люди сталкивались с тем же самым. Администратор признал свою ошибку и промолчал, когда я сказала, что это был обман, потому что многие люди сталкивались с тем же самым (у меня есть видеодоказательства).
— Нас перевели в другой филиал, Madelise Hanoi View, который, по их словам, находится «всего в 600 метрах». Оказалось, что этот отель расположен в переполненном, тесном районе рынка прямо рядом с железнодорожным вокзалом Ханоя. Особенностью отеля в 4-5 утра был оглушительный гул железнодорожных гудков, из-за которого невозможно было уснуть.
— Нам дали номер на 10-м этаже. Лифт поднимается только до 9-го этажа, поэтому нам пришлось идти пешком до 10-го. 10-й этаж был недостроен; половина его представляла собой хаотичную груду обломков, временно прикрытую занавеской, а другая половина — коридор. Проходить мимо комнаты, пропахшей дымом от благовоний, было довольно жутко (на ресепшене подтвердили, что не могут закрыть дверь, потому что остаточный дым от благовоний связан с правилами пожарной безопасности).
— Комната была маленькой, и кто-то неразборчиво написал на стене «номер 1001» — это было очень неприятно.
В общем, отель перебронировал номера, был жадным и эксплуататорским, и персоналу пришлось выслушать наши жалобы. Не повторяйте нашу ошибку!
— — — — — — —
⚠️ Избегайте этого отеля любой ценой – кошмарный опыт ⚠️
Мы с партнером забронировали проживание в отеле Madelise Stardust с 31 декабря по 4 января 2026 года через Agoda. Мы лишь бегло просмотрели отзывы на Agoda и не проверили отзывы в Google — огромная ошибка.
Пожалуйста, никогда не бронируйте это место. Вот что произошло:
— Мошенничество с перебронированием: в отеле Madelise Stardust было перебронировано все номера. Когда мы приехали, свободных номеров для нас не оказалось. Только после проверки отзывов в Google мы поняли, что многие гости столкнулись с той же проблемой. Администратор признал свою вину и замолчал, когда я указал, что это похоже на повторяющуюся тактику (у меня есть видеодоказательства).
— Принудительное переселение в другой отель: нас перевели в другой филиал под названием Madelise Hanoi View, утверждая, что он находится «всего в 600 метрах». На самом деле, этот отель расположен в переполненном, узком рыночном районе, прямо рядом с железнодорожным вокзалом Ханоя.
«Особенностью» в 4–5 утра являются чрезвычайно громкие гудки поездов, делающие сон невозможным.
— Небезопасные и недостроенные помещения: наш номер находился на 10-м этаже, но лифт поднимался только до 9-го — нам пришлось подниматься пешком.
— 10-й этаж явно был недостроен: половина его представляла собой кучу строительного мусора, кое-как прикрытую временной занавеской.
Другая половина представляла собой узкий коридор, проходящий мимо молельной комнаты, наполненной дымом от благовоний, что вызывало действительно тревожные ощущения.
Администратор подтвердил, что номер нельзя закрыть из-за соображений пожарной безопасности, связанных с дымом.
— Жуткое состояние номера: номер был очень маленьким, и кто-то написал прямо на стене «номер 1001», что вызывало беспокойство и казалось негигиеничным.
— Вкратце: этот отель намеренно забронирует слишком много номеров, работает жадно и нечестно по отношению к гостям, а последствия перекладывает на других. Мне искренне жаль персонал, которому пришлось иметь дело с нашими жалобами — они этого не заслужили.
Пожалуйста, не повторяйте нашу ошибку. Держитесь подальше от этого отеля.