Отличный отель.
Превосходное обслуживание.
Превосходное расположение.
Очень хороший завтрак.
Мы с женой получили полулюкс на 9-м этаже.
Очень хороший номер. Очень просторный.
Хороший кондиционер.
Хороший сигнал Wi-Fi.
Завтрак был действительно очень хорошим.
Бассейн = хотя это открытый бассейн, вода предварительно подогревается.
До 27-30 градусов Цельсия.
Очень хорошие удобства.
Все удобства есть в номере.
Этот отель определенно 5 звезд.
Следует отметить выдающееся обслуживание г-жи Куинь Хо.
Она встретила меня и мою жену прохладительными напитками.
Она подробно объяснила удобства и услуги отеля.
Отвечала на все мои вопросы.
Позже помогла мне с оплатой дополнительных ночей.
Одна из причин, по которой мы продлили наше пребывание в этом отеле, — это работа администратора г-жи Куинь Хо.
Ей удалось повысить категорию нашего номера до представительского номера категории «клуб»
Большое спасибо, г-жа Куинь Хо 🙏🙏🙏🙏🙏
Хотя этот отель 5 звезд, я бы рекомендовал внести несколько изменений в управление.
Мы с женой провели последние 3 недели в Халонге. ЗАЛИВ.
Среди отелей, в которых мы останавливались:
Vinpearl, Yacht hotel by DC, Hyatt Place, Wyndham Legend, Wyndham Garden и другие пятизвездочные отели.
Что я предлагаю этому отелю:
Заменить бумажные салфетки на тканевые.
Бумажные салфетки «дешевые».
В основном используются в ресторанах быстрого питания по всему миру.
НЕ в пятизвездочных отелях по всему миру.
Я предлагаю этому отелю заменить бумажные салфетки на тканевые.
Еще одна проблема:
Туалетная бумага НЕ прикреплена к какому-либо креплению на стене.
Она болтается…
Она перемещается.
НЕ как в обычных туалетах по всему миру, где она крепится к стене с помощью какого-либо устройства.
Также: одного рулона туалетной бумаги НЕ хватает на номер на двоих.
Пожалуйста, используйте два рулона туалетной бумаги в номере.
Еще одна проблема:
Завтрак очень хороший.
Но:
Для пятизвездочного отеля всего один вид желтого сыра (швейцарский сыр) = НЕдостаточно.
Пожалуйста, добавьте хотя бы один вид белого сыра.
(Например, камамбер) или что-то подобное.
Еще одна проблема:
Кремовые пирожные с завтрака, которые были в холодильнике:
Мы НЕ свежие.
НЕ свежие.
НЕ запеченные с вечера. Торты.
Но.
Возможно, несколько дней.
ЛУЧШЕ НЕ подавать, чем подавать.
Несвежие торты.
И последнее, что нужно улучшить в обслуживании:
Англоязычные новостные каналы:
Многим иностранцам нужны новости на английском языке.
Вы предоставляете их через CNN и BBC.
Но:
Ни один иностранец не знает, как переключить язык с вьетнамского на английский.
Я несколько раз звонил на ресепшн, чтобы попросить кого-нибудь прийти в номер и включить CNN или BBC.
Было бы проще, если бы вы разместили печатные инструкции на английском языке о том, как изменить язык или переключиться непосредственно на эти каналы.
Опять же, этот отель определенно 5-звездочный.
Никаких проблем.
И я рекомендую этот отель.
Очень рекомендую.
Мы с женой, вероятно, вернемся в залив Халонг и сделаем остановку в Ханое, а затем поедем туда и обратно.
Этот отель снова станет остановкой по пути в залив Халонг.
Я ставлю этому отелю 5 звезд и рекомендую его.
5 января.
2026 г.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Превосходное обслуживание.
Превосходное расположение.
Очень хороший завтрак.
Мы с женой получили полулюкс на 9-м этаже.
Очень хороший номер. Очень просторный.
Хороший кондиционер.
Хороший сигнал Wi-Fi.
Завтрак был действительно очень хорошим.
Бассейн = хотя это открытый бассейн, вода предварительно подогревается.
До 27-30 градусов Цельсия.
Очень хорошие удобства.
Все удобства есть в номере.
Этот отель определенно 5 звезд.
Следует отметить выдающееся обслуживание г-жи Куинь Хо.
Она встретила меня и мою жену прохладительными напитками.
Она подробно объяснила удобства и услуги отеля.
Отвечала на все мои вопросы.
Позже помогла мне с оплатой дополнительных ночей.
Одна из причин, по которой мы продлили наше пребывание в этом отеле, — это работа администратора г-жи Куинь Хо.
Ей удалось повысить категорию нашего номера до представительского номера категории «клуб»
Большое спасибо, г-жа Куинь Хо 🙏🙏🙏🙏🙏
Хотя этот отель 5 звезд, я бы рекомендовал внести несколько изменений в управление.
Мы с женой провели последние 3 недели в Халонге. ЗАЛИВ.
Среди отелей, в которых мы останавливались:
Vinpearl, Yacht hotel by DC, Hyatt Place, Wyndham Legend, Wyndham Garden и другие пятизвездочные отели.
Что я предлагаю этому отелю:
Заменить бумажные салфетки на тканевые.
Бумажные салфетки «дешевые».
В основном используются в ресторанах быстрого питания по всему миру.
НЕ в пятизвездочных отелях по всему миру.
Я предлагаю этому отелю заменить бумажные салфетки на тканевые.
Еще одна проблема:
Туалетная бумага НЕ прикреплена к какому-либо креплению на стене.
Она болтается…
Она перемещается.
НЕ как в обычных туалетах по всему миру, где она крепится к стене с помощью какого-либо устройства.
Также: одного рулона туалетной бумаги НЕ хватает на номер на двоих.
Пожалуйста, используйте два рулона туалетной бумаги в номере.
Еще одна проблема:
Завтрак очень хороший.
Но:
Для пятизвездочного отеля всего один вид желтого сыра (швейцарский сыр) = НЕдостаточно.
Пожалуйста, добавьте хотя бы один вид белого сыра.
(Например, камамбер) или что-то подобное.
Еще одна проблема:
Кремовые пирожные с завтрака, которые были в холодильнике:
Мы НЕ свежие.
НЕ свежие.
НЕ запеченные с вечера. Торты.
Но.
Возможно, несколько дней.
ЛУЧШЕ НЕ подавать, чем подавать.
Несвежие торты.
И последнее, что нужно улучшить в обслуживании:
Англоязычные новостные каналы:
Многим иностранцам нужны новости на английском языке.
Вы предоставляете их через CNN и BBC.
Но:
Ни один иностранец не знает, как переключить язык с вьетнамского на английский.
Я несколько раз звонил на ресепшн, чтобы попросить кого-нибудь прийти в номер и включить CNN или BBC.
Было бы проще, если бы вы разместили печатные инструкции на английском языке о том, как изменить язык или переключиться непосредственно на эти каналы.
Опять же, этот отель определенно 5-звездочный.
Никаких проблем.
И я рекомендую этот отель.
Очень рекомендую.
Мы с женой, вероятно, вернемся в залив Халонг и сделаем остановку в Ханое, а затем поедем туда и обратно.
Этот отель снова станет остановкой по пути в залив Халонг.
Я ставлю этому отелю 5 звезд и рекомендую его.
5 января.
2026 г.