Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Как уже говорилось в другом отзыве, этот хозяин обманывает гостей.
Обычно я не пишу отрицательных отзывов, но они просто обманули меня примерно на 64 евро и испортили большую часть моего времени в Ханое, поэтому я надеюсь, что этот отзыв убережет других от этого.
Во-первых, когда я приехал, я не получил номер, который забронировал. Вместо этого меня «переселили» в другой номер, который буквально выходил на кирпичную стену здания и в котором не было естественного освещения. Я специально забронировал номер с описанием «вид на сад», и на всех фотографиях было видно естественное освещение. Так что это было, очевидно, НЕ повышение, а понижение. Я сразу же поговорил об этом с хозяином, и он просто сказал: «О, это вина Agodas, вы можете указать только «вид на сад», мы не можем это изменить» — первая ложь, которую они мне сказали. Другие объекты вполне способны решить эту «проблему» без проблем.
Они предложили мне поменять номер на следующий день на номер со светом, но все равно не тот, который я изначально бронировал. И сначала они хотели больше денег за это (мошенничество). Я обсудил это, и они согласились не брать дополнительную плату, но были явно раздражены мной. Я хотел уйти прямо там, но владелец убедил меня остаться и был довольно настойчив в этом. Он пообещал мне полный возврат денег, если я не буду удовлетворен на следующий день, сказав, что он обязательно (! ) вернет мне всю сумму. Я действительно жалею, что не ушел напрямую и не связался с Agoda на месте.
Я действительно поменял номер на следующий день, и в нем был свет, но, как я вижу, только в половине предлагаемых ими номеров есть свет, хотя все они рекламируются как имеющие свет, учтите это при бронировании.
Во-вторых, оба номера, в которых я был, не были убраны должным образом: пыль, остатки еды на столовых приборах и посуде, волосы на диване и кровати, ужасные пятна брызг на унитазе и так далее. Место было просто не убрано должным образом, только уровень освещенной поверхности. Я посмотрел на это для первой комнаты, потому что знал, что поменяю на следующий день, и надеялся, что это была разовая ошибка, но нет. Вторая комната была такой же, даже хуже. Вдобавок ко всему, я также нашел в комнате наполовину съеденную упаковку рамэна и наполовину выкуренные сигареты, а также пыльную подкладку. Затем я попросил, чтобы комнату как следует убрали. Когда я вернулся, вся грязь и вещи/мусор от предыдущих гостей все еще были там, только само мусорное ведро было пустым. К сожалению, был уже вечер, когда я вернулся. Я написал владелице, она некоторое время игнорировала меня, а затем постучала в мою дверь в 10 вечера, обсуждая и желая войти. Я отказался, потому что эта ситуация заставила меня почувствовать себя очень неуютно, и спросил об обещанном возврате денег, если я собираюсь выехать завтра утром. Она снова заверила меня, что они вернут мне деньги, если я выеду раньше! Я не чувствовал себя комфортно там в течение 1 минуты, решил, что собираюсь уехать на следующий день, ожидая возврата денег за оставшиеся 4 ночи. Пока все это происходило, они не извинялись, скорее, они казались раздраженными. Я оставался уважительным и рациональным. Они были очень избегающими, но в то же время обещали мне частичный возврат и действовали «вежливо». Я думаю, они сделали это, чтобы избавиться от меня на следующий день и сохранить мои деньги.
Когда я ушел на следующий день и связался с Agoda по поводу возврата, они сказали, что это невозможно, потому что хозяин не сотрудничает. Итак, началась перепалка с Agoda, я объяснил ситуацию, отправил фотографии и скриншоты сообщений с хозяином. В то же время хозяин сделал то же самое, НО они отправили постановочные фотографии и солгали Agoda о том, что мне «повысили категорию», что у меня другой номер, а не тот, в котором я на самом деле был, и просто намекнули, что для отмены/возврата будет слишком поздно, и я должен это знать. Они также сказали, что убирали мой номер несколько раз. Затем Agoda сослалась на политику отмены и сказала, что они могут вернуть деньги, только если хозяин будет сотрудничать, чего они делать не хотят.
Сохраните свои деньги, время и спокойствие и НЕ ИДИТЕ сюда. Они нечестны!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обычно я не пишу отрицательных отзывов, но они просто обманули меня примерно на 64 евро и испортили большую часть моего времени в Ханое, поэтому я надеюсь, что этот отзыв убережет других от этого.
Во-первых, когда я приехал, я не получил номер, который забронировал. Вместо этого меня «переселили» в другой номер, который буквально выходил на кирпичную стену здания и в котором не было естественного освещения. Я специально забронировал номер с описанием «вид на сад», и на всех фотографиях было видно естественное освещение. Так что это было, очевидно, НЕ повышение, а понижение. Я сразу же поговорил об этом с хозяином, и он просто сказал: «О, это вина Agodas, вы можете указать только «вид на сад», мы не можем это изменить» — первая ложь, которую они мне сказали. Другие объекты вполне способны решить эту «проблему» без проблем.
Они предложили мне поменять номер на следующий день на номер со светом, но все равно не тот, который я изначально бронировал. И сначала они хотели больше денег за это (мошенничество). Я обсудил это, и они согласились не брать дополнительную плату, но были явно раздражены мной. Я хотел уйти прямо там, но владелец убедил меня остаться и был довольно настойчив в этом. Он пообещал мне полный возврат денег, если я не буду удовлетворен на следующий день, сказав, что он обязательно (! ) вернет мне всю сумму. Я действительно жалею, что не ушел напрямую и не связался с Agoda на месте.
Я действительно поменял номер на следующий день, и в нем был свет, но, как я вижу, только в половине предлагаемых ими номеров есть свет, хотя все они рекламируются как имеющие свет, учтите это при бронировании.
Во-вторых, оба номера, в которых я был, не были убраны должным образом: пыль, остатки еды на столовых приборах и посуде, волосы на диване и кровати, ужасные пятна брызг на унитазе и так далее. Место было просто не убрано должным образом, только уровень освещенной поверхности. Я посмотрел на это для первой комнаты, потому что знал, что поменяю на следующий день, и надеялся, что это была разовая ошибка, но нет. Вторая комната была такой же, даже хуже. Вдобавок ко всему, я также нашел в комнате наполовину съеденную упаковку рамэна и наполовину выкуренные сигареты, а также пыльную подкладку. Затем я попросил, чтобы комнату как следует убрали. Когда я вернулся, вся грязь и вещи/мусор от предыдущих гостей все еще были там, только само мусорное ведро было пустым. К сожалению, был уже вечер, когда я вернулся. Я написал владелице, она некоторое время игнорировала меня, а затем постучала в мою дверь в 10 вечера, обсуждая и желая войти. Я отказался, потому что эта ситуация заставила меня почувствовать себя очень неуютно, и спросил об обещанном возврате денег, если я собираюсь выехать завтра утром. Она снова заверила меня, что они вернут мне деньги, если я выеду раньше! Я не чувствовал себя комфортно там в течение 1 минуты, решил, что собираюсь уехать на следующий день, ожидая возврата денег за оставшиеся 4 ночи. Пока все это происходило, они не извинялись, скорее, они казались раздраженными. Я оставался уважительным и рациональным. Они были очень избегающими, но в то же время обещали мне частичный возврат и действовали «вежливо». Я думаю, они сделали это, чтобы избавиться от меня на следующий день и сохранить мои деньги.
Когда я ушел на следующий день и связался с Agoda по поводу возврата, они сказали, что это невозможно, потому что хозяин не сотрудничает. Итак, началась перепалка с Agoda, я объяснил ситуацию, отправил фотографии и скриншоты сообщений с хозяином. В то же время хозяин сделал то же самое, НО они отправили постановочные фотографии и солгали Agoda о том, что мне «повысили категорию», что у меня другой номер, а не тот, в котором я на самом деле был, и просто намекнули, что для отмены/возврата будет слишком поздно, и я должен это знать. Они также сказали, что убирали мой номер несколько раз. Затем Agoda сослалась на политику отмены и сказала, что они могут вернуть деньги, только если хозяин будет сотрудничать, чего они делать не хотят.
Сохраните свои деньги, время и спокойствие и НЕ ИДИТЕ сюда. Они нечестны!