Отель расположен в центре старого квартала, недалеко от озера Хоан Кием, все находится в шаговой доступности, и в то же время, каким-то образом, на тихой улочке, скрытой на углу улицы с односторонним движением. Это идеальное местоположение!
Для меня идеальный отель — это не обязательно тот, который делает все идеально, а тот, который предоставляет услуги и как быстро реагируют на возникающие проблемы.
Мы приехали в отель очень рано в день заселения (в 4:30 утра), наш номер еще не был готов, но вместо того, чтобы платить за дополнительную ночь за другой номер, персонал предложил нам отдохнуть в спа-комнате несколько часов бесплатно. Мы были очень благодарны!
Мы поспали несколько часов, затем вышли на шопинг и пообедали, прежде чем заселиться в 12 часов дня. Номер был очень хорошим и чистым, но мы заметили небольшую протечку в ванной. Об этом мы сообщили на ресепшен. Им не удалось все исправить, но это не было настолько большой проблемой, чтобы испортить наше пребывание.
Мы наслаждались нашими тремя днями в отеле благодаря его идеальному расположению и выезду в последний день. Мы оставили багаж в отеле до вечера, так как наш рейс был рано утром.
Когда мы забирали багаж, нас встретил менеджер, который очень извинился за небольшую протечку в нашем номере и предложил нам в подарок местный кофе и фильтр. Это было неожиданно, и мы оценили этот жест и внимание.
Кроме того, в выходные дни район был закрыт из-за ночного рынка, поэтому они позаботились о том, чтобы мы заказали такси до аэропорта в ближайшем доступном месте, и носильщик донес наш багаж до главной дороги, поговорив с водителем, чтобы убедиться, что он доставит нас вовремя.
Персонал отеля Imperial Hotel & Spa сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным, и помогал нам при каждой возможности. Лучшего сервиса не найти, и я настоятельно рекомендую этот отель для проживания, если вы посещаете Ханой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для меня идеальный отель — это не обязательно тот, который делает все идеально, а тот, который предоставляет услуги и как быстро реагируют на возникающие проблемы.
Мы приехали в отель очень рано в день заселения (в 4:30 утра), наш номер еще не был готов, но вместо того, чтобы платить за дополнительную ночь за другой номер, персонал предложил нам отдохнуть в спа-комнате несколько часов бесплатно. Мы были очень благодарны!
Мы поспали несколько часов, затем вышли на шопинг и пообедали, прежде чем заселиться в 12 часов дня. Номер был очень хорошим и чистым, но мы заметили небольшую протечку в ванной. Об этом мы сообщили на ресепшен. Им не удалось все исправить, но это не было настолько большой проблемой, чтобы испортить наше пребывание.
Мы наслаждались нашими тремя днями в отеле благодаря его идеальному расположению и выезду в последний день. Мы оставили багаж в отеле до вечера, так как наш рейс был рано утром.
Когда мы забирали багаж, нас встретил менеджер, который очень извинился за небольшую протечку в нашем номере и предложил нам в подарок местный кофе и фильтр. Это было неожиданно, и мы оценили этот жест и внимание.
Кроме того, в выходные дни район был закрыт из-за ночного рынка, поэтому они позаботились о том, чтобы мы заказали такси до аэропорта в ближайшем доступном месте, и носильщик донес наш багаж до главной дороги, поговорив с водителем, чтобы убедиться, что он доставит нас вовремя.
Персонал отеля Imperial Hotel & Spa сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным, и помогал нам при каждой возможности. Лучшего сервиса не найти, и я настоятельно рекомендую этот отель для проживания, если вы посещаете Ханой.