Я постараюсь не быть предвзятым и не добавлять преувеличений, хотя мы были очень разочарованы, настолько, что нам пришлось переехать в другой отель.
Краткая версия: нас обманула фотография из бронирования. Номер совсем не такой, как мы забронировали.
Подробная версия:
Мы забронировали этот отель на Booking. Com, номер категории «люкс с кроватью размера «кинг-сайз»» по отличной цене.
В итоге мы приехали в отель немного поздно; однако лобби выглядело точно так же, как на картинке на сайте; и нас это устраивало, что и стало нашей первой ошибкой…
Мы заселились и были очень удивлены маленькой лестницей и коридором, к счастью, лифт выполнил свою функцию.
Нам обещали номер площадью 35 м² с балконом, кроватью размера «кинг-сайз» и большой ванной комнатой, но мы получили номер площадью около 20 м², вместо кровати размера «кинг-сайз» у нас была одна двуспальная кровать и одна односпальная, а ванная комната протекала. Помимо этого, номер выглядел изношенным, не грязным, но изношенным, и совсем не таким, как мы ожидали. Мы были в шоке и решили немедленно переехать в другой отель.
Когда мы запросили возврат денег, нам сказали, что повысили категорию номера с люкса до «трехместного» (они сказали, что теперь могут разместиться 3 человека вместо 2…), но это не то же самое, что мы бронировали. В конце концов, они приняли наш запрос на возврат, но потребовали отменить бронирование при условии, что мы госпитализированы из-за несчастного случая и не можем приехать. Конечно, мы отказались, сказав, что свяжемся с властями, чтобы они решили эту проблему (не уверена, что им было все равно, но это максимум, что мы могли сделать). В итоге мы получили возврат денег и переехали в другой отель.
Расположение: недалеко от старого города, довольно многолюдно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Краткая версия: нас обманула фотография из бронирования. Номер совсем не такой, как мы забронировали.
Подробная версия:
Мы забронировали этот отель на Booking. Com, номер категории «люкс с кроватью размера «кинг-сайз»» по отличной цене.
В итоге мы приехали в отель немного поздно; однако лобби выглядело точно так же, как на картинке на сайте; и нас это устраивало, что и стало нашей первой ошибкой…
Мы заселились и были очень удивлены маленькой лестницей и коридором, к счастью, лифт выполнил свою функцию.
Нам обещали номер площадью 35 м² с балконом, кроватью размера «кинг-сайз» и большой ванной комнатой, но мы получили номер площадью около 20 м², вместо кровати размера «кинг-сайз» у нас была одна двуспальная кровать и одна односпальная, а ванная комната протекала. Помимо этого, номер выглядел изношенным, не грязным, но изношенным, и совсем не таким, как мы ожидали. Мы были в шоке и решили немедленно переехать в другой отель.
Когда мы запросили возврат денег, нам сказали, что повысили категорию номера с люкса до «трехместного» (они сказали, что теперь могут разместиться 3 человека вместо 2…), но это не то же самое, что мы бронировали. В конце концов, они приняли наш запрос на возврат, но потребовали отменить бронирование при условии, что мы госпитализированы из-за несчастного случая и не можем приехать. Конечно, мы отказались, сказав, что свяжемся с властями, чтобы они решили эту проблему (не уверена, что им было все равно, но это максимум, что мы могли сделать). В итоге мы получили возврат денег и переехали в другой отель.
Расположение: недалеко от старого города, довольно многолюдно.