Я искренне не понимаю, почему у этого отеля такой высокий рейтинг. Наш опыт был крайне разочаровывающим, а общее состояние отеля создавало ощущение грязи и небезопасности.
Номер:
Номер был старым, плохо ухоженным и имел затхлый запах. Как только мы приехали, мы обнаружили в ящике использованный презерватив, а предоставленные зубная щетка и ватные палочки были уже открыты и использованы. Мы немедленно сообщили об этом персоналу. Хотя он и извинился, то, как была урегулирована ситуация, было неприемлемо. Когда мы попросили немедленно переселить нас в другой номер, нам сказали, что это лучший из имеющихся. Затем сотрудник поднял презерватив салфеткой, не проведя надлежащей уборки или дезинфекции ящика. В тот момент уборка номера или возврат денег не были предложены.
На следующий день, после того как мы снова пожаловались, нас наконец переселили в другой номер, который, как нас заверили, был «чистым». Однако оба номера по-прежнему казались негигиеничными. Полотенца в ванной были порваны и испачканы, держатель для душа был сломан, поэтому нам приходилось держать душевую лейку во время принятия душа, и в целом ванная комната казалась антисанитарной. Сейфы в обоих номерах либо разваливались, либо вообще не работали.
Безопасность:
Отель также производит впечатление небезопасного места, особенно учитывая его расположение в самом центре Старого квартала. Любой может легко войти в здание и воспользоваться лифтом, поскольку нет ни электронных ключей, ни системы безопасности. Несколько раз, когда мы возвращались поздно ночью, на ресепшене никого не было, или сотрудник спал за стойкой. Все посылки, отправленные в отель, оставлялись просто на столе рядом с ресепшеном, откуда любой мог их легко взять.
Еда:
Завтрак был включен в стоимость, но он был очень простым. К сожалению, поскольку отель и так казался грязным, мы не чувствовали себя комфортно, питаясь им. Я также заметил, что кувшины с водой и соком, похоже, были оставлены на ночь, и, как я предполагаю, использовались повторно на следующее утро.
Персонал:
Сами сотрудники были вежливы, но то, как была урегулирована ситуация, было разочаровывающим и неадекватным, учитывая серьезность того, что мы обнаружили в номере.
В целом:
Этот отель стал огромным разочарованием, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Если вы планируете остановиться в Старом квартале, я настоятельно рекомендую провести тщательное исследование, так как в этом районе есть много более хороших и чистых отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер:
Номер был старым, плохо ухоженным и имел затхлый запах. Как только мы приехали, мы обнаружили в ящике использованный презерватив, а предоставленные зубная щетка и ватные палочки были уже открыты и использованы. Мы немедленно сообщили об этом персоналу. Хотя он и извинился, то, как была урегулирована ситуация, было неприемлемо. Когда мы попросили немедленно переселить нас в другой номер, нам сказали, что это лучший из имеющихся. Затем сотрудник поднял презерватив салфеткой, не проведя надлежащей уборки или дезинфекции ящика. В тот момент уборка номера или возврат денег не были предложены.
На следующий день, после того как мы снова пожаловались, нас наконец переселили в другой номер, который, как нас заверили, был «чистым». Однако оба номера по-прежнему казались негигиеничными. Полотенца в ванной были порваны и испачканы, держатель для душа был сломан, поэтому нам приходилось держать душевую лейку во время принятия душа, и в целом ванная комната казалась антисанитарной. Сейфы в обоих номерах либо разваливались, либо вообще не работали.
Безопасность:
Отель также производит впечатление небезопасного места, особенно учитывая его расположение в самом центре Старого квартала. Любой может легко войти в здание и воспользоваться лифтом, поскольку нет ни электронных ключей, ни системы безопасности. Несколько раз, когда мы возвращались поздно ночью, на ресепшене никого не было, или сотрудник спал за стойкой. Все посылки, отправленные в отель, оставлялись просто на столе рядом с ресепшеном, откуда любой мог их легко взять.
Еда:
Завтрак был включен в стоимость, но он был очень простым. К сожалению, поскольку отель и так казался грязным, мы не чувствовали себя комфортно, питаясь им. Я также заметил, что кувшины с водой и соком, похоже, были оставлены на ночь, и, как я предполагаю, использовались повторно на следующее утро.
Персонал:
Сами сотрудники были вежливы, но то, как была урегулирована ситуация, было разочаровывающим и неадекватным, учитывая серьезность того, что мы обнаружили в номере.
В целом:
Этот отель стал огромным разочарованием, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Если вы планируете остановиться в Старом квартале, я настоятельно рекомендую провести тщательное исследование, так как в этом районе есть много более хороших и чистых отелей.