Отзыв об отеле The Lotus Aman Hotel 4*

Jewel L.

2/10
简体中文Русский
ВНИМАНИЕ! Не доверяйте положительным отзывам! Они сделают всё возможное, чтобы заставить вас удалить отзыв, или создадут фальшивый отзыв, чтобы переписать настоящий!
В целом, удобства отеля ужасные: в некоторых номерах был сломан Wi-Fi, не работал кондиционер, а в номере было полно комаров, что мешало нормально отдохнуть. Когда я сообщила о проблемах, менеджер по продажам Хлоя проявила высокомерие и не смогла оказать никакой помощи. Она отказалась поменять мне номер, заявив, что свободных мест нет, и даже предложила вернуться в номер с неисправным Wi-Fi или доплатить за улучшение. Она ни разу не встала на сторону гостя и предложила «компенсацию», которая на самом деле не решила неудобств, причинённых плохим обслуживанием отеля.
Ещё хуже: после того, как я опубликовала отрицательный отзыв, она ворвалась ко мне в номер в 9 утра, пытаясь заставить меня удалить его и выплатить компенсацию. Когда я сначала отказалась, она продолжила забрасывать меня сообщениями. Как только я согласился, ее отношение мгновенно стало резким и напористым, что было крайне неприятно и вызвало серьезные сомнения в ее профессионализме и честности.
Ужасные удобства, высокомерный и непрофессиональный менеджмент – сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля.
Это не так: Wi-Fi работает, может быть, когда вы используете телефон, но не знаете, где он работает. Когда Хлоя делает это, она делает это, но может, и набережная, и набережная.
Тогда, сау кхи тои вьет дань гиа сю, и они могли вао фонг тои люк 9 часов пел и пел тои хоа дань гиа, сау liên tục Нон Тин Лам Пхиен и Тай Тай, это не так.
В целом, оборудование плохое, Wi-Fi сломан, кондиционер работает с перебоями, а в номере слишком много комаров, что не позволяет полноценно отдохнуть. Когда я сообщила о проблеме, менеджер по бизнесу Хлоя Ше проявила высокомерие и отказалась помочь решить проблему. Она даже отказалась поменять мне номер, заявив, что свободных номеров нет. Она даже потребовала, чтобы я вернулась в номер с неисправным Wi-Fi или обновила его за свой счёт. Она совершенно не учел мнение гостей и не предложила компенсацию за неудобства, причинённые проблемами с оборудованием.
Хуже того, после того, как я опубликовала отрицательный отзыв, она ворвалась ко мне в номер в 9 утра, пытаясь заставить меня удалить его, предлагая компенсацию. Когда я сначала отказалась, она начала донимать меня сообщениями. Как только я согласилась, её поведение быстро стало агрессивным, что вызвало у меня крайнее чувство дискомфорта и серьёзные вопросы о её характере.

Цена номера от 3 939 ₽

Выбрать номер в The Lotus Aman Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.