Очень неприятный опыт – избегайте его!
Мы забронировали улучшенный двухместный номер с большой кроватью, но по прибытии нас ждал сюрприз: нам предоставили маленький, узкий номер с двумя односпальными кроватями, без каких-либо объяснений или компенсации, при этом с нас взяли полную стоимость изначально забронированного номера. Бронирование совершенно не соответствовало тому, что было оговорено.
Как только мы приехали в отель, нас сразу же охватил тошнотворный запах. Воздух в коридорах был густым, почти нечем дышать, словно здесь неделями не проветривали и не убирали. В номере мы с отвращением обнаружили подозрительные пятна на полотенцах – совершенно неприемлемо для отеля, который должен принимать гостей в приличных условиях.
Ночь превратилась в кошмар из-за постоянного шума строительных работ в соседнем здании. Даже с закрытыми окнами невозможно было нормально выспаться. При заезде нам не принесли никаких извинений или предупреждений, как будто это их не касалось.
А как насчёт завтрака? Никакого указания на то, что это не входит в стоимость номера, не было. Персонал позволил нам спокойно поесть, не говоря ни слова, а затем холодно сообщил, что стоимость составляет 200 000 с человека. Когда мы вежливо указали, что были бы признательны за небольшую предварительную информацию, человек перед нами просто проигнорировал наше замечание, даже не взглянув и не извинившись. Они просто пришли, чтобы принять удар на себя.
Этот отель — настоящее разочарование. Полное непрофессионализм, сомнительная гигиена и полное отсутствие коммуникации. Мы чувствовали, что нас держат за дураков. Идите дальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали улучшенный двухместный номер с большой кроватью, но по прибытии нас ждал сюрприз: нам предоставили маленький, узкий номер с двумя односпальными кроватями, без каких-либо объяснений или компенсации, при этом с нас взяли полную стоимость изначально забронированного номера. Бронирование совершенно не соответствовало тому, что было оговорено.
Как только мы приехали в отель, нас сразу же охватил тошнотворный запах. Воздух в коридорах был густым, почти нечем дышать, словно здесь неделями не проветривали и не убирали. В номере мы с отвращением обнаружили подозрительные пятна на полотенцах – совершенно неприемлемо для отеля, который должен принимать гостей в приличных условиях.
Ночь превратилась в кошмар из-за постоянного шума строительных работ в соседнем здании. Даже с закрытыми окнами невозможно было нормально выспаться. При заезде нам не принесли никаких извинений или предупреждений, как будто это их не касалось.
А как насчёт завтрака? Никакого указания на то, что это не входит в стоимость номера, не было. Персонал позволил нам спокойно поесть, не говоря ни слова, а затем холодно сообщил, что стоимость составляет 200 000 с человека. Когда мы вежливо указали, что были бы признательны за небольшую предварительную информацию, человек перед нами просто проигнорировал наше замечание, даже не взглянув и не извинившись. Они просто пришли, чтобы принять удар на себя.
Этот отель — настоящее разочарование. Полное непрофессионализм, сомнительная гигиена и полное отсутствие коммуникации. Мы чувствовали, что нас держат за дураков. Идите дальше.