Крайне разочаровывающий опыт для 3-звездочного отеля, не понимаю, почему большинство отзывов хорошие. Стены тонкие, персонал шумит рано утром, в 6 утра, а номер был лишь средним: некоторые полотенца были в пятнах, туалет протекал повсюду. Персонал даже курил в зоне для завтрака.
Безопасность номера также вызывала опасения. Замок на двери был хлипким, и горничные заходили в номер рано утром, хотя я его заперла, так что замок не обеспечивал ни приватности, ни безопасности.
Расположение было неудачным, но вдали от шума было тихо, хотя звуки внутри все равно мешали.
Худшее – это прачечная. Отель потерял мои вещи и вернул чужие. Хотя я четко указала время своего отъезда, и персонал обещал доставку, вещи задержались и не прибыли до моего отъезда. Мне приходилось неоднократно обращаться на ресепшен, но никто не брал на себя ответственность, они даже отрицали, что у них есть одежда и что она была возвращена в том виде, в каком была, пока я не стала настаивать на том, чтобы мне вернули одежду, которая мне не принадлежит. Тогда вдруг они ее нашли. Возможно, это был языковой барьер, но это не оправдывает полного отсутствия обратной связи или решения проблемы. Никакой компенсации, извинений или надлежащего решения не последовало, и мне пришлось самой справляться с неудобствами и дополнительными расходами.
Для отеля, который берет плату за 3 звезды, шум, плохое обслуживание, антисанитарные условия, слабая система безопасности и полное отсутствие ответственности неприемлемы. Категорически не рекомендую останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Безопасность номера также вызывала опасения. Замок на двери был хлипким, и горничные заходили в номер рано утром, хотя я его заперла, так что замок не обеспечивал ни приватности, ни безопасности.
Расположение было неудачным, но вдали от шума было тихо, хотя звуки внутри все равно мешали.
Худшее – это прачечная. Отель потерял мои вещи и вернул чужие. Хотя я четко указала время своего отъезда, и персонал обещал доставку, вещи задержались и не прибыли до моего отъезда. Мне приходилось неоднократно обращаться на ресепшен, но никто не брал на себя ответственность, они даже отрицали, что у них есть одежда и что она была возвращена в том виде, в каком была, пока я не стала настаивать на том, чтобы мне вернули одежду, которая мне не принадлежит. Тогда вдруг они ее нашли. Возможно, это был языковой барьер, но это не оправдывает полного отсутствия обратной связи или решения проблемы. Никакой компенсации, извинений или надлежащего решения не последовало, и мне пришлось самой справляться с неудобствами и дополнительными расходами.
Для отеля, который берет плату за 3 звезды, шум, плохое обслуживание, антисанитарные условия, слабая система безопасности и полное отсутствие ответственности неприемлемы. Категорически не рекомендую останавливаться здесь.