Просто ужасно — избегайте этого отеля***
У нас был один из самых ужасных впечатлений от отеля.
Основные недостатки:
• Перед заездом отель сообщил нам, что номер будет зарезервирован только до 18:00, если мы не внесем депозит в размере 600 000 донгов. Об этом следует чётко сообщить при бронировании. Без вьетнамского банковского счёта для иностранных гостей это практически невозможно. Члену семьи пришлось позвонить в отель и перевести деньги от нашего имени.
• Когда мы приехали в 23:00, отель попросил нас отменить бронирование, чтобы не платить комиссию. Было уже слишком поздно отменять бронирование без штрафных санкций, так как Booking взимает штраф после 18:00. Вместо того, чтобы принять это, отель позже отметил нас как «неявившихся». В качестве «компенсации» за эти махинации нам выплатили всего 30 000 донгов, что почти оскорбительно.
• Не принимается оплата кредитной картой; При заселении требуется полная оплата наличными — крайне непрофессионально и крайне необычно для отеля.
• В первом номере очень шумно (прямо у лифта), гости кричат, двери хлопают всю ночь.
• За смену номера пришлось доплатить 100 000 донгов за ночь.
• Кровати в обоих номерах очень неудобные, пружины торчат.
• Холодильник в обоих номерах работал очень громко — нам пришлось выключать его на ночь, так что не рассчитывайте, что сможете пользоваться им во время сна.
• Тараканы, а в последний день даже яйца тараканов — и мы ничего не ели в номере.
• В первой ванной комнате были насекомые, и после душа она была полностью затоплена.
• Во втором номере стены в ванной были настолько тонкими, что было слышно каждое слово соседей — полное отсутствие приватности.
• При выезде отель пытался взять с нас деньги за продукты из мини-бара, которые мы так и не съели. Я несколько раз просил проверить номер, но они отказали. Только после долгих споров они сняли плату.
Плюсы:
• Кондиционер работал отлично.
• 2 бесплатные бутылки воды, чай и кофе каждый день.
• Ванна во второй комнате, так что, по крайней мере, в ванной комнате больше не было затоплений.
Несмотря на эти небольшие плюсы, количество и серьёзность проблем затмевают всё остальное.
Этот отель непрофессиональный, негигиеничный и нечестный. Мы больше никогда здесь не остановимся и настоятельно рекомендуем другим избегать этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был один из самых ужасных впечатлений от отеля.
Основные недостатки:
• Перед заездом отель сообщил нам, что номер будет зарезервирован только до 18:00, если мы не внесем депозит в размере 600 000 донгов. Об этом следует чётко сообщить при бронировании. Без вьетнамского банковского счёта для иностранных гостей это практически невозможно. Члену семьи пришлось позвонить в отель и перевести деньги от нашего имени.
• Когда мы приехали в 23:00, отель попросил нас отменить бронирование, чтобы не платить комиссию. Было уже слишком поздно отменять бронирование без штрафных санкций, так как Booking взимает штраф после 18:00. Вместо того, чтобы принять это, отель позже отметил нас как «неявившихся». В качестве «компенсации» за эти махинации нам выплатили всего 30 000 донгов, что почти оскорбительно.
• Не принимается оплата кредитной картой; При заселении требуется полная оплата наличными — крайне непрофессионально и крайне необычно для отеля.
• В первом номере очень шумно (прямо у лифта), гости кричат, двери хлопают всю ночь.
• За смену номера пришлось доплатить 100 000 донгов за ночь.
• Кровати в обоих номерах очень неудобные, пружины торчат.
• Холодильник в обоих номерах работал очень громко — нам пришлось выключать его на ночь, так что не рассчитывайте, что сможете пользоваться им во время сна.
• Тараканы, а в последний день даже яйца тараканов — и мы ничего не ели в номере.
• В первой ванной комнате были насекомые, и после душа она была полностью затоплена.
• Во втором номере стены в ванной были настолько тонкими, что было слышно каждое слово соседей — полное отсутствие приватности.
• При выезде отель пытался взять с нас деньги за продукты из мини-бара, которые мы так и не съели. Я несколько раз просил проверить номер, но они отказали. Только после долгих споров они сняли плату.
Плюсы:
• Кондиционер работал отлично.
• 2 бесплатные бутылки воды, чай и кофе каждый день.
• Ванна во второй комнате, так что, по крайней мере, в ванной комнате больше не было затоплений.
Несмотря на эти небольшие плюсы, количество и серьёзность проблем затмевают всё остальное.
Этот отель непрофессиональный, негигиеничный и нечестный. Мы больше никогда здесь не остановимся и настоятельно рекомендуем другим избегать этого места.