Отзыв об отеле EDEN HOTEL HÀ NỘI 4*

"Расстроенный "
"Худший кошмар "
"Очень плохо "
“Плохое обслуживание и плохой менеджмент”
“Грубый персонал”
У нас был худший опыт в этом отеле.
Я никогда не рекомендую этот отель для проживания, поскольку они испортили нам всю ночь и день.
Мы вошли в отель утром, на стойке регистрации никого не было, а охранник спал на диване, и мы попросили его позволить нам войти в отель, тогда он был очень груб и велел нам сидеть возле лестницы отеля. После часа ожидания на лестнице он проснулся и позволил нам войти, а затем отказался положить наш багаж в отель и велел нам заняться собой.
Через несколько часов мы попросили раннюю регистрацию хотя бы на 1 час раньше, но администратор с грубым лицом отказал нам.
Затем, после регистрации, мы не обнаружили воды в кране в туалете. Когда мы сказали им, они просто сказали, что это будет исправлено в ближайшие 30 минут, но мы ждем этого более 9-10 часов, а затем вода пришла после 12 часов ночи.
Единственное, что хорошо в номере, это хорошо, но менеджмент очень плохой, кажется, что эти ребята управляли этим отелем.
На самом деле не только мы, но и все гости отеля испытали то же самое, что и мы.
Расположение тоже хорошее, рядом много ресторанов (индийские рестораны).
Ночью также много шума.
В конце концов, когда мы собирались оформить заказ, администратор сказал нам заплатить на 30 000 донгов больше, так как мы использовали бутылки с водой в номере, мы сказали нам, что использовали их бутылку, чтобы помыться, так как в кране не было воды. Наконец-то так много споров. На стойке регистрации он сделал очень грубое лицо, ударил нас на вьетнамском языке и велел нам нести свой багаж только сами.
В конце я просто хочу сказать: пожалуйста, не бронируйте этот отель.