Мы останавливались здесь на одну ночь в мае 2026 года во время путешествия по Вьетнаму с туристической группой из 24 человек из Канады.
Сам отель был очень хорошим и чистым, а номер – замечательным. Поскольку нас было трое, было здорово, что у каждого из нас была своя двуспальная кровать, причем одна кровать находилась в отдельной комнате, соединенной с основной, что обеспечивало дополнительную приватность и пространство. Персонал на ресепшене также был очень оперативен и услужлив, когда мы просили дополнительные полотенца.
К сожалению, обслуживание в ресторане на 6-м этаже во время ужина было крайне разочаровывающим. Напитки были превосходными… если вам вообще удавалось их получить. По какой-то причине официанты почти полностью игнорировали меня и мою мать на протяжении всего ужина. Нашему гиду пришлось делать заказы и даже приносить нам еду, потому что персонал вел себя так, будто нас не видит.
Что касается самой еды, суп был восхитительным, но кальмары были переварены, а рис был очень пресным и действительно нуждался в каком-то соусе. Однако самой большой проблемой было непостоянство и медленное обслуживание. Гостям с особыми предпочтениями в еде или диетическими ограничениями, включая мою мать, подавали блюда гораздо позже, чем все остальные. Даже тем, кто заказывал одни и те же блюда, доставляли разные порции или на совершенно разные тарелки.
В целом, отель и номера были превосходны, но обслуживание в ресторане серьезно испортило впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель был очень хорошим и чистым, а номер – замечательным. Поскольку нас было трое, было здорово, что у каждого из нас была своя двуспальная кровать, причем одна кровать находилась в отдельной комнате, соединенной с основной, что обеспечивало дополнительную приватность и пространство. Персонал на ресепшене также был очень оперативен и услужлив, когда мы просили дополнительные полотенца.
К сожалению, обслуживание в ресторане на 6-м этаже во время ужина было крайне разочаровывающим. Напитки были превосходными… если вам вообще удавалось их получить. По какой-то причине официанты почти полностью игнорировали меня и мою мать на протяжении всего ужина. Нашему гиду пришлось делать заказы и даже приносить нам еду, потому что персонал вел себя так, будто нас не видит.
Что касается самой еды, суп был восхитительным, но кальмары были переварены, а рис был очень пресным и действительно нуждался в каком-то соусе. Однако самой большой проблемой было непостоянство и медленное обслуживание. Гостям с особыми предпочтениями в еде или диетическими ограничениями, включая мою мать, подавали блюда гораздо позже, чем все остальные. Даже тем, кто заказывал одни и те же блюда, доставляли разные порции или на совершенно разные тарелки.
В целом, отель и номера были превосходны, но обслуживание в ресторане серьезно испортило впечатление.