Отзыв об отеле Отель Phoenix Palace Hotel Hanoi 3*

V C.

2/10
EnglishРусский
3 из 4 дней я завтракал здесь и видел ужасное обращение с гостями со стороны разъяренного менеджера. Сначала он загнал большой стол индейцев в автобус, когда они только что сели. Вероятно, это связано с тем, что несколько отелей делят всего несколько столиков — поэтому он сказал, что время их автобуса внезапно было увеличено на 20 минут, и они уступили бы свои места Сапе, если бы не отказались от завтрака. Грубое выпас гостей, как скот, и несоблюдение запланированного времени отъезда также являются проблемой избыточного бронирования.
Затем его шипение «закончилось», когда во второй половине воскресной службы не было молока, хлеба или жареного риса. Ни в коем случае не «извините», и тарелки с фруктами тоже часто были пусты.
Затем гостя отругали за то, что он оставил пакеты с сахаром рядом с кофе — контейнеров для мусора не предусмотрено, поэтому гостям приходилось переносить их к своим столам вместе с чашками, тарелками, столовыми приборами и всем остальным, что они могли нести.
Сегодня он заставил гостя из Южной Азии принять в качестве сдачи порванные, грязные и непригодные для использования купюры, неоднократно настаивая, что с ними «все в порядке! все в порядке! все в порядке! » — этот неприятный разговор продолжался несколько минут, но гость ушел с бесполезными записями.
Самой возмутительной грубостью была попытка схватить тарелку с фруктами, из которой я явно все еще ел, и шипеть: «Готово? » Это самый прямой приказ к бегству, который я когда-либо получал!
Мой дочерний отель был в порядке, но другие отзывы показывают, что этот отель неоднократно издевается над жителями Южной Азии и снова и снова предъявляет одни и те же жалобы на грубость.
Его безнаказанность должна сопровождаться собственностью: любой здравомыслящий менеджмент уволил бы его. Но положительные рейтинги фальсифицируются, чтобы превзойти постоянные истории о плохом обслуживании и тому худшем. Остерегайтесь сети отелей Phoenix, если только вам не нужны бесстыдно грубые сотрудники — это даже нельзя назвать обслуживанием.

Цена номера от 3 781 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.