Splendid Star Grand Hotel and Spa

Проживали в данном отеле в марте 25 года, персонал на ресепшене вполне профессиональный, услужливый иногда даже очень. Расположение удачное, можно дойти пешком до достопримечательностей, рядом много кафе, завтрак был не супер, но вполне можно что то выбрать, голодными не останетесь. А вот главный минус это номер, мы жили в номере 302, номер не большой, мебель уставшая, санузел маленький, если вы чуть больше среднего то нормально помыться в душевой вам будет трудно, при этом вся вода вытекает из душа в туалет и там становится болото и очень скользко, как не пытались не лить воду ничего не вышло. Самое ужасное это был вид из окна, о котором никто не пишет, он был в стену, т. Е другое здание в 20см, на окнах сварена решетка, повешена искусственная зелень, это ужасно. Кондиционер очень шумный, даже на низкой скорости, в номере пахнет плесенью и старостью, конденсат от внутренних блоков кондиционеров бьет по подоконнику круглые сутки и мешает спать, а утром начиная с 6:20 утра пахнет едой из кафе, как будто ты в ней спишь, тк воздуховод вытяжки прямо у тебя в окне. Розеток в комнате всего 4, 2 в комнате и 2 в ванной, вообщем подумайте прежде чем бронировать или берите самые дорогие номера, возможно они лучше, цена завышена для такого отеля.

Как оказалось, с отелями Splendid какая-то путаница в Ханое. Если не знать правильное название, в котором важную роль играют слова Star, Grand, Spa, то могут привезти не туда. В целом, отель нормальный, но есть 2 вещи, которые не очень понравились. Первое, в этом отеле 2 здания, прямо напротив друг друга. В одном есть лифт и проходит завтрак, а в другом, в котором нам дали номера, лифта нет и очень крутая, узкая лестница. Конечно, при тяжёлом багаже это совсем неудобно, да и подниматься пешком после 15 часов на ногах тоже то ещё удовольствие. Ну а второе, отель находится на очень узкой улице, куда очень трудно заехать автомобилям. Соответственно, при вызове такси нужно выходить на большую улицу. Понятно, что с багажом это не очень удобно. Ещё, хотя возможно, что это везде, утром, часов в 7, начинается что-то типа политинформации в громкоговорители. Я сначала думал, что это у соседа из дома напротив работает телевизор, но оказалось вот это. Ну и колокол церкви рядом может кому-то доставлять неудобства. А так, завтрак понравился, номера большие. В общем, скорее всего, в следующий раз буду искать какие-то другие варианты размещения.

Борятся за каждого клиента! Очень клиентоориентированы! Завтраки входят в стоимость! Очень хорошие завтраки. Персонал просто супер. Все практически говорят на английском, всегда помогут. Переезжать в этот отель из близлежащего и муж несколько раз ходил за чемоданами, так они: "откуда вы их таскаете, давайте поможем вам".
В номерах чисто, даже под кроватями, уборка ежедневно, вода и всё прочее. При заселении очень приятно было получить комплимент в виде сока, фруктов.