Sonata Premier Hotel & Spa

Какой жалкий отель, ужасное обслуживание, по-прежнему намеренно продают номера в приложении бронирования, чтобы люди бронировали, но ничего не говорят клиентам, и все gg или текстовые сообщения с отелем также не публикуют номер телефона администратора, чтобы клиент не мог позвонить, после того как я забронировал номер и нашел номер отеля, чтобы написать и спросить, а затем заплатить позже. Отель подумал, что я заплатил, поэтому они показали свои карты, типа если я могу остаться, то остаюсь, если нет, то нет возврата, в то время как вина была на отеле. Они заставили меня отменить номер самому, чтобы я не мог получить возврат, но они не отменили номер сами за меня, чтобы я мог зарегистрироваться для возврата в приложении. Они прямо сказали, что номер маленький, без окна, без лифта, находится на ремонте, шумный и пыльный, если я не могу остаться, то нет возврата, но все равно создали 2 отеля, названных в приложении, чтобы продавать номера клиентам, чтобы они бронировали и платили им.

Мы приехали в день планового технического обслуживания. Отель должен был быть закрыт, но работы продолжались. Утром мы проснулись от шума ремонтных работ и не смогли нормально выспаться.
Семейный номер очень узкий.
Окно выходит на мансардный люк.
Ванная комната грязная.
Зона для завтрака и коридор у стойки регистрации тоже узкие.
Менее 3 метров в ширину и жарко, без кондиционера.
Полотенце старое и требует замены.
Ванные принадлежности в полном комплекте.
Расположение отличное, в центре города.
Кровать удобная, постельное белье новое.
За ту же цену в Ханое можно найти и получше.

Прекрасное расположение и отличный завтрак. Номер был просторным и убирался ежедневно. Молодая девушка, которая нас регистрировала, была очень любезна. Официант за завтраком каждый раз, когда мы хотели сделать заказ, казался сердитым!

Номера в этом месте ужасные. Они грязные, сомнительные и совсем не похожи на фотографии. У людей здесь также ужасное отношение. На самом деле был случай кражи, и этот опыт испортил мою поездку в Ханой. Будьте осторожны, бронируя это место. В старом квартале есть много отелей получше.

Плюсы: Очень хороший отель по цене 2 звезды. Приветливый персонал, который поддерживает чистоту в номере. Хороший базовый завтрак. Удобства простые, но есть все необходимое, включая твердую удобную кровать. Некоторые объекты можно было бы модернизировать, но они работают. На хорошем английском языке говорит большая часть персонала. Расположение отличное, легко дойти пешком до многих мест старого квартала.
Минусы: Что мне не понравилось, так это запах туалета, который был очень неприятным. Это было по всей комнате 🤢 (плохая вентиляция).

Персонал и уборщики очень дружелюбны. Завтрак отличный. Единственная причина, по которой люди дали бы этому месту плохой отзыв, заключается в том, что они ожидают курортных услуг по ценам общежития.
Отличная территория, чистые номера. Ты поднимаешься по лестнице, чтобы занять свою комнату, а из моего окна открывается вид на бетонную стену, но это всего лишь очарование Вьетнама, детка ✨
Забронировал бы здесь снова.

Я действительно не понимаю всех плохих отзывов… Цена действительно хорошая для старого города. Номер простой, но чистый. Завтрак включен. И персонал очень дружелюбный и помог мне вернуть мой потерянный рюкзак.

Положительный:
Они позволили нам зарегистрироваться раньше.
В номере не было никаких ошибок.
Еда на завтрак была приемлемой.
Отель расположен в центре Старого города Ханоя.
Отрицательный:
Комната была пыльной и грязной; бутылка воды в номере уже была открыта.
Лифта не было; лестница была узкая и скользкая; Я упал дважды.
Ночью в номере было очень шумно.
Завтрак: кофе невозможно было пить.
Сервис: Нам не помогли ни с багажом, ни с бронированием билетов, несмотря на просьбы о помощи.

Отличное центральное расположение, номер был хорошего размера, однако в ванной не было горячей воды даже после того, как долго мылись в душе, и вода плохо уходила. Завтрак был потрясающим по утрам с кофе и чаем, а хозяева были очень дружелюбны и хорошо говорили по-английски.

Я очень рекомендую этот отель, соотношение цены и качества невероятное. (Это составило менее 9 евро на человека за ночь)
Мы забронировали номер на троих, у нас были 2 двуспальные кровати, номер был просторный, с гардеробом, возможностью кондиционирования, балконом. Ванная была чистой, душ был закрыт, у нас была горячая вода под напором.
Очень приятный персонал.
Завтрак включен в стоимость, выбор по меню.

У нас остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле! После бессонного перелета мы были очень благодарны администратору за то, что он разрешил нам заселиться раньше времени, что было очень любезно. В довершение всего, при выезде нас угостили блинчиками и свежими фруктами. Спасибо за превосходное обслуживание, оно действительно сделало наше пребывание незабываемым!

Обслуживание было ужасным. Мы бронируем номера с лифтом, потому что с нами дети и пожилые люди. Однако, когда мы приехали в отель, нам сказали, что номера нам предоставили без разрешения и нам пришлось подниматься по лестнице, а самый высокий номер находился на четвертом этаже. Когда мы попросили поменять номер, потому что это было не то, за что мы заплатили, администратор разозлился и расстроился. Кроме того, номер очень старый и обветшалый, а туалет был грязным. Я очень рекомендую остановиться в другом месте.

Не останавливайтесь в этом отеле, НИЧЕГО НЕ СОВЕТУЮ!
По приезду нам дали номер на 5 этаже без лифта, мужу только что сделали операцию, нас переселили в соседний отель, его тоже за дополнительные деньги.
На следующее утро нас попросили покинуть отель, потому что мы не забронировали этот номер!
УЖАСНО.

Я бы не вернулся! Потому что за ту же цену вы можете получить лучшие номера в Ханое.
Девушки, как на ресепшене, так и на завтраке, были очень милыми и приятными.
Не могу сказать того же о мужчине-работнике, который, казалось, был очень раздражен своим присутствием и злился, обслуживая клиентов.
Очень приятно, что они дают вам бесплатную воду каждый день.
Что мне не понравилось, так это запах в туалете, который был действительно ужасным. Он был по всему номеру 🤢 Я очень ценю, что они позволили мне выехать на 15 минут позже, ничего не сказав.
Расположение очень хорошее 😊
Завтрак тоже достаточно хорош 👌

Неудачный опыт, когда мы пробыли 1 неделю. Потому что у нас произошла кража денег. Виделся с режиссёром, но коммерческого жеста с его стороны не было. Украв 400 евро, он предложил мне 36 евро. Я не рекомендую вообще.

Отличный отель со всем необходимым. Хороший Wi-Fi, хороший завтрак, дружелюбный персонал и на удивление спокойные ночи, учитывая, что он находится рядом с дорогой 👌

Отличное расположение! На завтрак у вас есть несколько вариантов, как показано на фотографии, а также бесплатный кофе, чай, фрукты, хлеб, сок и масло. Персонал очень дружелюбный, номер удобный. У нас была проблема с кондиционером, но мы ее быстро решили. Соотношение цена/качество идеальное.