Serenity Diamond Hotel

Отель Serenity Diamond обеспечил нам комфортное и приятное пребывание. Номера были чистыми, просторными и оснащены основными удобствами, необходимыми для спокойного отдыха. Дружелюбный и отзывчивый персонал сделал регистрацию заезда и отъезда максимально комфортной. Расположение отеля было удобным для осмотра близлежащих достопримечательностей, и в целом соотношение цены и качества оказалось очень хорошим. Отличный выбор для путешественников, ищущих комфорт без излишней роскоши.

Просторный фасад, рядом рестораны, прачечная, оживлённые улицы, особенно рядом с мавзолеем дяди Хо и озером Хоан Кием. В целом, удобно. Приветливый персонал, есть прокат мотоциклов. Чистая комната, утюг и фен.

Отель расположен в Старом квартале Ханоя, в окружении множества кофеен, пивных баров и ресторанов. Он расположен прямо в Старом квартале, что очень удобно для тех, кто путешествует по Ханою. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Номер неплохой, хотя сам номер немного тесноват, а в коридоре душновато, а оборудование немного старовато, но спать вполне комфортно.

Отель удачно расположен, и это его единственное преимущество. Номера грязные (стены и простыни в пятнах), сантехника в ванной неисправна, кондиционер слабый, а если ваш номер находится не в той части здания, чемоданы приходится нести по лестнице. Самое неприятное — это персонал, которому совершенно наплевать на вас, и тот, кто, похоже, выступает в роли менеджера, — сомнительная личность. Настройки бронирования (заданные отелем) заставили нас забронировать два номера на четверых, когда, войдя внутрь, мы обнаружили, что в одном из них четыре кровати, чего вполне достаточно. Но он отказался отменить нам второй номер, с ухмылкой прикрываясь Booking. Вот что мне не нравится в туристических специалистах. Этот отель лучше избегать.

Номера простые. Есть кондиционер. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Завтрак не предоставлялся. Крыша официально не открылась. (Июль 2025 г. )

Худший персонал, который просто заинтересован в зарабатывании денег. Администратор была очень высокомерной и грубой. Списала с меня дополнительные деньги и не дала чек. Хотя они и говорят, что принимают карты, она настаивала, что хочет наличные.

Персонал был услужлив, однако, помимо этого, я не уверен, есть ли в этом отеле что-то хорошее.
Не верьте рейтингам Agoda, лол.
Отель небольшой и старый, поэтому они не могут сделать ничего, кроме как предложить его по низкой цене за ночь, но если заплатить немного больше, вы найдете отличные варианты поблизости, которые будут приятнее без шумной узкой лестницы, когда кто-то проходит мимо (лифта нет), и номера, которые были обновлены для большего комфорта (тихие и чистые).

Этот отель выделяется как самый уютный и удобно расположенный вариант. Главным бонусом является кофейня Aha Coffee shop внизу, одно из самых популярных мест для кофе во Вьетнаме. Отсюда вы можете легко исследовать ночной рынок, а рынок Dong Xuan находится всего в двух шагах. Не ищите дальше — этот отель — лучший выбор, и вы не пожалеете, если забронируете его!

Если не считать хорошего расположения, этот отель, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо был. Очень старый и ветхий. Плохая изоляция от внешнего шума и дыма, проникающего через окна, туалет и щель между главным входом. Крошечная туалетная комната, сломанная, старая и заплесневелая. Неудобная кровать и плохое освещение. Нет тепла, это тоже не работает!

Я прекрасно провел время в этом крошечном отеле. Отсюда было очень легко добраться до многих мест, которые я хотел посетить, что позволяло мне возвращаться и отдыхать в отеле каждый раз, когда мне нужно было отдохнуть. Комната также была чистой и в ней было достаточно места, чтобы я мог передвигаться, да, это был старый отель, но у меня действительно не было проблем с чистотой и комфортом во время моего пребывания.
Самое лучшее в этом отеле — их персонал. С того момента, как я приехал, мне дали ранний заезд. Они также ответили на все мои вопросы, даже разбудили меня, чтобы я не пропустил свой рейс, и порекомендовали рестораны, которые оказались очень хорошими! (Не пропустите место фо впереди, чесночное фо было божественным! )
В целом, рекомендую. Особенно благодаря их персоналу и отличному расположению, а также цене!

Честно говоря, отель довольно старый и нуждается в ремонте, НО сервис и расположение просто превосходны. Рядом кафе и рестораны. В нескольких минутах ходьбы от ночного рынка, так что вам не придется брать такси. Г-жа Дженни была великолепна, помогая нам до и после прибытия. Все были очень любезны и дружелюбны.

Период пребывания: сентябрь 2024 г.
Поначалу мы колебались из-за неоднозначных отзывов, но после нашего пребывания мы рады, что выбрали этот отель! Вопреки некоторым отзывам, наш опыт оказался весьма положительным. Персонал был исключительно дружелюбным, помогая с обменом валюты, указаниями маршрута и трансфером из аэропорта. Разобраться в местной валюте было непросто, но администраторы терпеливо помогали нам несколько раз.
Расположение идеальное — 10 минут от Трейн-стрит, 5 минут от Вьеттеля (для местных SIM-карт) и недалеко от таких кафе, как Banh Mi 25; рядом с кафе AHA. Местный торговый центр K Circle находится всего в 2 минутах ходьбы.
Хотя номера не были просторными, они были чистыми и ухоженными, что нас вполне устраивало, так как большую часть времени мы гуляли по городу.
Еще одно удобное преимущество: бронирование поездок через Get Your Guide гарантировало, что автобус заберет нас и высадит прямо у входа в отель!

Выдающийся сервис и непревзойденное гостеприимство в отеле Serenity Diamond.
Наша семья недавно имела удовольствие остановиться в отеле Serenity Diamond во время нашего отпуска во Вьетнаме, и мы очень благодарны за невероятное гостеприимство, которое мы получили. С того момента, как мы приехали, персонал на стойке регистрации был теплым, гостеприимным и делал все возможное, чтобы разместить нас. Они любезно предложили оставить наш багаж на несколько дней, пока мы едем в Сапу, что сделало нашу поездку намного удобнее.
Когда мы вернулись, мы столкнулись с неожиданной проблемой: наш рейс отменили из-за шторма, а аэропорты Ханоя были закрыты. Мы не знали, что делать, но персонал отеля быстро вмешался, чтобы помочь нам в это напряженное время. Особая благодарность Дженни Ву, которая любезно организовала продление нашего пребывания еще на два дня по той же стоимости номера, гарантируя, что моей жене, двум детям, матери и невестке будет комфортное место для проживания.
Мы невероятно благодарны за понимание, профессионализм и заботу со стороны персонала. Отель Serenity Diamond действительно превзошел наши ожидания, превратив стрессовую ситуацию в приятный опыт. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Ханой и настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает город!

Профессиональный и дружелюбный персонал.
Они тоже говорят по-английски.
Организовали все или нас.
Пакеты, гастрономический тур и т. Д.
Также обмен валюты и такси аэропорта.
Номер действительно хороший с приятным видом.
Также дешевые цены.
Настоятельно рекомендуется.
SPL упоминание миссис Дженни за ее службу.