Old Town Palace Guest House

Меня разместили здесь на одну ночь из-за проблем с бронированием. Мне бесплатно повысили категорию номера. Администрация помогла мне перенести багаж. Номер был чистым, а администрация — доброй и отзывчивой.

Мы останавливались там в начале и в конце поездки. Очень хороший отель, идеально расположенный.
Очень дружелюбный персонал – они даже удовлетворили нашу просьбу о номере с балконом.
Лена и её команда просто потрясающие! ❤️

У меня был очень неприятный опыт проживания в этом месте 8–9 ноября.
Забронировал номер через Booking. За 30 минут до заезда позвонили из отеля, чтобы отменить бронирование, потому что в номере были клопы. Хотя до этого мне дважды звонили и спрашивали, обещали заселить вовремя : ( (
Я бойкотирую этот отель и сервис Booking, потому что, когда Booking получил информацию об инциденте, клиенту никто не ответил.

Графическое определение: «Дешёвое — дорогое».
Всё не совсем так, как на фотографиях.
У нас сложилось неприятное впечатление сразу после входа, и нам не разрешили отменить бронирование.

Несмотря на то, что отель расположен на боковой улочке в центре города, я хочу поблагодарить Лину и её дружелюбного персонала. Несмотря на языковой барьер, я общалась с Линой через переводчика, и она была очень любезна и помогла мне с необходимой информацией. Номера чистые и опрятные, и никаких проблем с шумом. Спасибо Old Town Palas Guest Hotel. 👃👃👃

Самый большой обман. Мы забронировали этот отель через Agoda. По прибытии нам сказали, что он полностью забронирован. Нам пришлось связаться с Agoda для возврата денег, так как отель не имел никакого отношения к оплате. Agoda спросила отель, можем ли мы заселиться, и отель ответил да! Что является ложью. Так что мы не получим свои деньги обратно! Просто позор! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Вы худшие!

Мы получили обновление номера (окно) сразу после регистрации и смогли переехать в номер до времени заезда. Нам неоднократно предлагали помочь с экскурсиями и дать информацию. Чистота в номере нормальная по вьетнамским меркам. На второй вечер мы обнаружили в номере таракана, и администратор сразу же нам помог. Расположение означает, что вы можете сразу добраться до всех важных точек и легко исследовать город пешком. На завтрак можно было выбрать блюдо и напиток из меню.

Ставлю 2 звезды, потому что подтверждаю то, что написано в других отзывах: неприятный персонал, у меня были проблемы со стиркой (они испортили 3 брюк), и они совсем не любезно предложили мне запрошенную мной компенсацию. Добавлю, что вначале мою проблему проигнорировали с непрофессиональным отношением. Ноль приветствия и ноль доброты. Не рекомендую, за исключением расположения и номера с балконом.

Это очень хороший 2-звездочный отель с услужливым и дружелюбным персоналом, который поддерживает чистоту номеров и предлагает хороший простой завтрак. Некоторые рецензенты, кажется, ожидают 4-звездочный отель по низкой цене, что невозможно в Ханое, ИМХО. Во всех других недорогих отелях, которые я проверял, был сильный транспортный шум, но в этом, расположенном в небольшом хорошо освещенном переулке, проснуться можно только под пение птиц 👍. Удобства простые, но есть все необходимое, включая твердую удобную кровать. Некоторые объекты можно было бы модернизировать, но они работают (не во всех отелях). Белье возвращается в тот же день по низкой цене. Большинство сотрудников хорошо говорят по-английски, а другие довольно хорошо понимают английский, но приложения для перевода просты и великолепны! Расположение отличное: до многих мест старого квартала легко дойти пешком, особенно до магазинов, ресторанов, ресторанов и кафе. На такси Grab и Xanh можно легко и дешево добраться куда угодно, например, до торгового центра Lotte или аквариума. Стойка регистрации отеля также организовала туры по сниженным ценам.
Уличная еда по направлению к дороге очень популярна по местным ценам, а не по туристическим, со свежеприготовленными сосисками-барбекю и многими другими блюдами. Сидения простые. Я ходил туда за рисом с морепродуктами 3 раза, это было так хорошо!
Таким образом, я был бы очень рад вернуться.

Мы прибыли в 7 утра, после 24 часов пути из Лаоса, и нас довольно дружелюбно встретил молодой человек, который предложил нам оставить вещи и вернуться в 14:00. Для регистрации. Итак, мы возвращаемся в назначенное время, а на стойке регистрации находится гораздо менее дружелюбная женщина. Притворившись, что ищете нашу бронь в течение 20 минут (сделанную 3 дня назад на сайте Agoda), она сообщает нам, что она появилась как по волшебству 2 минуты назад, но, к сожалению, отель полон. Поэтому она предложила нам антисанитарную комнату в другом заведении неподалеку. Мы категорически отказываемся и, повоевав 20 минут за частичное возмещение, выходим из этой трясины. Короче говоря, заведение, которого следует избегать!

На вкус оно было не очень приятным, но вы можете найти его, пройдя до конца продуктового переулка и снова повернув налево. Удобства очень устаревшие, но есть лифт, и во время сна тихо, потому что он находится в переулке. Если вы решите позавтракать, они приготовят его для вас. В номере убирают хорошо каждый день, и я думаю, что это 2 звезды.

Это был очень хороший недорогой отель. Он расположен недалеко от всех горячих точек города. Чтобы добраться до отеля, нужно зайти в переулок, но его очень легко найти, и городской шум не проникает в это место. Комнаты и туалеты также были очень чистыми.

Этот отель был худшим отелем, с которым мы сталкивались во Вьетнаме, забронировали его онлайн, и мы приехали и поселили нас в другой отель, который не очень хорош, и все удобства, которые мы ожидали, были написаны так, как будто завтрак не был предоставлен, и мы просто забронировали тур у них чтобы быть с ними хорошим, но он дал нам старый автобус, как они нас бережливо забронировали, самое худшее было, когда нас заставили покинуть отель, потому что они отдали номер другому гостю. 😡🤬👿

Нам пришлось остановиться в этом отеле после переезда из отеля, где мы забронировали номер, потому что он предположительно был полон.
Отель находится в небольшом переулке. Спальня находилась на первом этаже, и ее можно было принять за чулан.
Нет окон, грязно, сыро, антисанитария, плюс забитые туалеты.
В номере на первом этаже очень шумно.
Ничего общего с фотографиями отеля.
Стыдящийся. Бежать.

Отличный гостевой дом, в нескольких минутах ходьбы от самых известных районов города. Дружелюбный и услужливый персонал. Включенный завтрак очень понравился. Возможность организовать экскурсии, поездки, транспорт непосредственно у них. Мы забронировали круиз на одну ночь в бухте Халонг. Оптимально.

Нам очень нравится этот отель. Очень тихо, как раз то, что нам нужно. Все рядом. Завтрак был достаточно хорош. Его немного сложно найти, потому что он находится в переулке.

Номера большие, завтрак действительно замечательный. Но самое лучшее – это организаторский талант Люси. Она не только помогает советом и очень терпелива, но также всегда имеет в виду время и всегда напоминает, когда куда идти. Поскольку я не провел несколько ночей в отеле из-за некоторых экскурсий, она не взяла с меня плату за ночи, которые я изначально забронировал в ее отеле. Когда я вернусь в Ханой, я хочу вернуться сюда снова.