Imperial Hotel & Spa

Нам очень понравилось пребывание в отеле Imperial Hotel and Spa. Номер был отличный, кровать огромная, горячей воды было в изобилии. Завтрак был разнообразным и вкусным, а персонал был просто замечательный (они даже разрешили мне остаться после завтрака и немного поработать). Вид из зала для завтраков был потрясающий. Отдельное спасибо менеджеру на ресепшене, которая была очень любезна и дала нам много советов о том, что посмотреть и чем заняться. Она даже распечатала для меня документ. Мне сделали массаж, и он тоже был очень расслабляющим — час пролетел незаметно. При выезде нам даже подарили небольшой подарок от отеля. Небольшие предложения по улучшению: у телевизора были некоторые проблемы (оказалось, что кабель HDMI был ослаблен), душевую лейку можно было бы немного улучшить. Мы обязательно вернемся :)

Что отличает этот отель от всех остальных, в которых мы останавливались, так это исключительный уровень обслуживания. Отель не идеален внешне — при желании можно найти недостатки в краске или затирке плитки, — но это, безусловно, наше любимое место из всех, где мы останавливались. Он расположен в отличном месте, в пешей доступности от Старого квартала и озера Хоан Кием. Завтрак был превосходным: вьетнамские и западные блюда подавались на высоком этаже с видом на крыши. Но все это дополнялось невероятным персоналом. Нас очень тепло встретили, особенно Джон и Анна, которые проявили искренний интерес к нам и нашим планам, давали рекомендации и бронировали для нас места, когда это было необходимо, и регулярно интересовались нашими впечатлениями. Они даже давали рекомендации для наших будущих путешествий и продолжали писать нам сообщения на протяжении всего нашего путешествия по Вьетнаму. (Все их предложения были очень точными и полезными. ) Мы чувствовали себя как дома среди друзей. Этот отель и его сотрудники останутся одним из самых приятных воспоминаний о нашем отпуске. Настоятельно рекомендуем.

Очень приятное пребывание на одну ночь для моей семьи из 4 человек и моих пожилых родителей. Этот отель находится в самом центре всего. Весь персонал очень отзывчив. Менеджер отеля Джон был чрезвычайно полезен и компетентен с самого начала, помогая установить лампу в номере моих родителей, а также решая проблему с молнией на их багаже.
Наши номера были очень просторными, а кровать в нашем номере была самой большой из всех, что мы снимали в отелях за долгое время!
Спасибо Джону и всему вашему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Это был мой первый опыт проживания в бутик-отеле в Старом квартале Ханоя, выбранном из-за близости к собору. Я читала противоречивые отзывы, и действительно, вход был спрятан в углу, частично заблокированный мотоциклами, тележкой с бань ми и оживленным маленьким кафе. Сам лобби был крошечным, с тесными местами для сидения и несколько устаревшей мебелью.
Однако мои первоначальные опасения исчезли, как только я вошла в номер. Он оказался неожиданно просторным, безупречно чистым, с большой ванной комнатой, оборудованной ванной, и двумя большими окнами с видом на оживленную улицу внизу. Это сделало мое трехдневное пребывание очень комфортным и приятным.
Завтрак и питание:
Завтрак был уютным, домашним. Хотя выбор блюд был невелик, все было свежим и приготовлено с заботой. Каждый день предлагался разный ассортимент салатов и местных блюд.
Мне особенно понравилось:
-Крепкий местный кофе, подаваемый либо со свежим молоком, либо с традиционным сгущенным молоком.
-Свежие соки и муссы, представленные в очаровательных индивидуальных контейнерах.
-Меню с блюдами из яиц и свежеприготовленной лапши.
-Две сотрудницы, обслуживавшие завтрак, были неизменно приветливы, любезны и внимательны, что способствовало созданию гостеприимной атмосферы.
Спа и обслуживание:
Спа, расположенный прямо рядом с рестораном, был простым, но восхитительным. Массаж проводился с использованием детского масла, а не ароматерапевтических масел, однако две массажистки были высококвалифицированными и очень добрыми.

В декабре 2025 года мы провели два дня в отеле Imperial Hotel and Spa во время нашего медового месяца. Персонал был чрезвычайно вежливым и дружелюбным. Они даже позаботились о том, чтобы украсить номер, и предложили нам бесплатное вино.
Номера чистые и аккуратные. Завтрак хороший, и есть много веганских/вегетарианских блюд. Персонал был дружелюбным и дал нам полезные советы по передвижению по городу.
Расположение идеально подходит для тех, кто хочет исследовать Старый квартал Ханоя.
Мы определенно рекомендуем остановиться здесь и надеемся вернуться когда-нибудь!

Отель расположен в центре старого квартала, недалеко от озера Хоан Кием, все находится в шаговой доступности, и в то же время, каким-то образом, на тихой улочке, скрытой на углу улицы с односторонним движением. Это идеальное местоположение!
Для меня идеальный отель — это не обязательно тот, который делает все идеально, а тот, который предоставляет услуги и как быстро реагируют на возникающие проблемы.
Мы приехали в отель очень рано в день заселения (в 4:30 утра), наш номер еще не был готов, но вместо того, чтобы платить за дополнительную ночь за другой номер, персонал предложил нам отдохнуть в спа-комнате несколько часов бесплатно. Мы были очень благодарны!
Мы поспали несколько часов, затем вышли на шопинг и пообедали, прежде чем заселиться в 12 часов дня. Номер был очень хорошим и чистым, но мы заметили небольшую протечку в ванной. Об этом мы сообщили на ресепшен. Им не удалось все исправить, но это не было настолько большой проблемой, чтобы испортить наше пребывание.
Мы наслаждались нашими тремя днями в отеле благодаря его идеальному расположению и выезду в последний день. Мы оставили багаж в отеле до вечера, так как наш рейс был рано утром.
Когда мы забирали багаж, нас встретил менеджер, который очень извинился за небольшую протечку в нашем номере и предложил нам в подарок местный кофе и фильтр. Это было неожиданно, и мы оценили этот жест и внимание.

Отличный отель, центральное расположение, в пешей доступности кафе Note, озеро Хоан Кием и многое другое. Завтрак был очень вкусным, а персонал очень дружелюбным. Отдельное спасибо Джону за организацию доставки оставленной нами одежды в отель в Дананге. Спасибо! Я обязательно порекомендую этот отель всем своим родным и друзьям.

Расположение этого отеля просто превосходное — прямо в центре Старого квартала и в квартале от озера. Единственный недостаток — довольно шумно днем ​​и ночью, так как отель находится в самом центре. Нас это не смущало, поскольку это было частью атмосферы. Но если вам нужна полная тишина, возможно, этот отель вам не подойдет. У нас был номер с балконом, чистый и просторный. В номере были все основные удобства. Анна была очень любезна при регистрации заезда и выезда. Дейзи и вся команда отлично справились с завтраком. Весь персонал был очень приветлив. Шведский стол на завтрак был отличным, предлагались блюда вьетнамской и международной кухни, горячие и холодные. Сотрудники стойки регистрации отлично помогли нам с бронированием всего необходимого. Определенно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Расположение идеальное, прямо у озера Хоан Киен.
Отель расположен вдали от оживленной дороги, поэтому такси Grab иногда не могут добраться до отеля по выходным. Однако отель находится внутри, поэтому ночью здесь тихо.
Персонал невероятно дружелюбный.
Я бы с удовольствием приехала сюда снова благодаря их доброте.
Они не только всегда придерживали дверь при входе и выходе из отеля, но и, когда я вызывала Grab и ждала у главного входа, они даже проверяли, правильно ли я беру такси. В выходные, когда такси не могли подъехать к отелю и нам было трудно общаться с водителем, с нами разговаривал сотрудник и лично проводил нас к машине. Я не запомнила имени сотрудника, поэтому не знаю, но я очень благодарна сотруднику-мужчине.
После выписки из отеля мы отправились в двухдневный круиз по бухте Халонг, где нам даже оставили багаж на хранение. Когда водитель круизного шаттла не приехал вовремя, он попросил наш номер телефона и лично всё уладил.
У персонала этого отеля невероятный подход к обслуживанию!
Желаю вам процветания до следующего визита!

Номера действительно хорошо оборудованы, но очень шумно, так что слышно каждое слово из всего коридора и других номеров. Более того, мы забронировали номер с видом на город на верхнем этаже. Пожалуйста, посмотрите на фотографию нашего вида. Это номер 2005. Уборщицы также работают на этом этаже, поэтому здесь очень шумно и суетливо. За завтраком всех остальных гостей всегда спрашивали напрямую, хотят ли они «яичницу или суп с лапшой», который был свежеприготовленным; нам всегда приходилось обращаться к персоналу. Отель, конечно же, расположен в самом центре, и до всего можно легко добраться пешком. Мы бы не стали бронировать его снова.

Простор номера (и окна), интерьер (можно подумать, что находишься в Европе), удобства, обслуживание и чистота. Расположение отличное — на тихой улице (не выходишь на оживленную улицу), но при этом в самом центре суеты Ханоя. И самое главное — превосходное обслуживание персонала. Анна была особенно любезна, как и Тони. Очень понравилось! Большое спасибо.
• Отель не очень привлекателен с точки зрения улицы, так что не дайте себя обмануть!

Расположение отеля идеальное, в районе Old Quarters. Окрестности тихие, но отель выглядит устаревшим. Джон на стойке регистрации был очень общительным и отзывчивым. В моих бронированиях было указано, что ранний заезд разрешен, но они взяли 40 долларов США и сказали, что предоставили номер категории Family Suite. Люси Диази и персонал ресторана просто исключительные, очень внимательные и отзывчивые. 5 звёзд персоналу ресторана.

Они предлагают раннее заселение за 40 долларов США. Мне предоставили возможность заселения до 8 утра с бесплатным завтраком и повышением категории номера с обычного одноместного до одноместного с балконом. Мне предложили освежающий приветственный чай, пока я ждал в лобби.
Стоит отметить превосходное обслуживание, которое оказал один из сотрудников по имени Джон.
Я вегетарианец, и у них был хороший выбор блюд. Спринг-роллы, которые я ел два дня подряд, были лучшими во время завтрака.
Они даже предоставили услугу встречи в аэропорту за 25 долларов США. В аэропорту меня ждали вовремя.
Удобства в номерах хорошие, есть всё необходимое.
Отель находится в пешей доступности от озера Хёнкием и торгового района, что является дополнительным преимуществом.
Рядом также есть другие хорошие рестораны и кафе.
До улицы с поездом и пагоды можно добраться за 10 минут на поезде Grab.

Этот прекрасный отель расположен в центре Старого Ханоя на тихой улице с множеством баров, магазинов, ресторанов и других отелей. По прибытии нас тепло встретил замечательный Тхань (Джон), который предложил освежающий напиток и холодное полотенце, а также быстро и эффективно провел регистрацию. Номер и ванная комната были просторными, чистыми и удобными, с небольшими, но необходимыми удобствами, такими как сейф, бесплатные туалетные принадлежности, фен, мини-бар и т. Д. Также в отеле было цифровое телевидение с несколькими международными каналами и кондиционер. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, включая хлопья, свежевыжатые соки, блюда интернациональной кухни и горячие блюда, приготовленные на заказ. Каждый сотрудник был очень дружелюбным и услужливым, давал полезные советы и подсказки, а также организовывал поездки и экскурсии по Ханою и его окрестностям. Учитывая расположение и цену этого отеля, я бы рекомендовал его без колебаний.

Мне очень понравился отель Imperial Hotel and Spa! Персонал был невероятно любезным и отзывчивым. Отель расположен в самом сердце Старого квартала — близко ко всему, но в то же время достаточно далеко от шума. Кроме того, до него легко добраться на такси, что является большим плюсом. Настоятельно рекомендую!

Imperial Hotel & Spa – это образец идеального сервиса. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко, быстро, понятно и безболезненно. Консьерж Джон был невероятно любезен, порекомендовал нам, где поесть и чем заняться. Прачечная работала быстро, а цены были приемлемыми. Массаж тоже был превосходным. К сожалению, я не запомнил её имени, но она была очень общительна, и после трёх дней пеших прогулок мои ноги остро нуждались в массаже. Расположение отеля также идеальное. Он находится в тупике к северу от озера Хоан Кием, на боковой улочке. Расположение на боковой улочке имеет решающее значение, так как Старый квартал может быть заполнен мотоциклами, и некоторым большим машинам здесь сложно проехать. В Imperial такой проблемы нет. Благодаря превосходному обслуживанию и гостеприимству всех сотрудников, мы обязательно вернёмся и настоятельно рекомендуем Imperial.

Мы провели здесь четыре ночи. Первая ночь в номере 2007 года была просто кошмаром: сыро, обшарпанно и без окна.
Несмотря на дискомфорт, нам пришлось доплатить за смену номера.
Вход в отель был страшным, а запах стоял ужасный.
Единственными плюсами были центральное расположение и доброжелательность персонала на завтраке.
Не рекомендую.